Рациональное размещение товаров в торговом зале магазина с позиции мерчандайзинга

Актуальность. Посещая магазины, не все задумываются, почему тот или иной товар находится именно в том месте. Человек считает это естественным, потому что, посещая торговые точки, потребитель преследует совершенно другие цели. Когда человек находится в огромном мире торгового пространства, возможность подумать об этом моменте полностью исключена, в пути встречается множество отвлекающих маневров, таких как промо-продукция, присутствие промоутеров и т. д. Размещение и выкладка товаров - не исключение, это один из важнейших аттракционов и значимых инструментов продвижения продаж. В последние годы развитие маркетинга все больше сосредотачивается на таких инструментах, которые только недавно начали признаваться полноценными и эффективными способами воздействия на поведение потребителей определенных товаров.

---

Поторопитесь заказать решение задач в Томске , пока нет дедлайнов.

---

. К таким инструментам относится мерчандайзинг. Мерчендайзинг (англ.) - искусство трейдинга, комплекс мероприятий, направленных на продвижение определенного товара, бренда, упаковки, которые производятся непосредственно в точке продажи, торговом зале. Появление мерчандайзинга ознаменовало новую эру не только в управлении поведением потребителей напрямую розничными продавцами, но и эру переоценки ценностей производителей товаров. Актуальность темы заключается в том, что сильнейшими конкурентными преимуществами являются компании, отличающиеся не только стандартными качествами (цена, качество), но и те, кто обращает внимание на такие «мелочи», как упаковка, внешний вид, размещение товаров в торговых площадях и т. д., то есть использование эффективных мерчандайзинговых решений в практике организации своей деятельности. В ходе работы изучены и систематизированы теоретические аспекты мерчандайзинговой деятельности, рассмотрен мерчандайзинговый подход на конкретном предприятии. В данной статье представлена история мерчендайзинга и аспекты его современного развития. Следует отметить, что актуальность мерчандайзинга в условиях рыночной экономики постоянно возрастает, и литературы, серьезных теоретических исследований по данному вопросу становится все больше. На протяжении всей истории взаимоотношений товаров и денег продавец каждый раз пытался дифференцировать свой товар, чтобы сделать его более привлекательным. Сегодня стоит задача сделать так, чтобы товар был востребован, чтобы он обладал теми свойствами, которые нужны потребителю. Казалось бы, все сделано: бренд создан, товар оптимально соответствует критерию «цена - качество», упаковка готова, разработаны способы коммуникации с потребителем для формирования необходимого спроса, проводится рекламная деятельность. Тем не менее, есть еще один последний шанс выделить свой продукт и, соответственно, продать его лучше или вообще не продать. Эта работа в системе маркетинговых коммуникаций называется мерчендайзингом, то есть продвижением брендов в розничной сети. Мерчандайзинг развивался за последние двадцать лет, но особенно быстро он развивался в последние годы. Это произошло из-за улучшения и насыщения рынка и, конечно же, усиления конкуренции. Особенностью российского рынка в данном случае является то, что мерчандайзинг получил развитие с приходом американских и западных транснациональных компаний, таких как Coke, Pepsi-Cola, Mars, Nestlе. Отсюда этимология этого слова. В переводе с английского «мерчендайзинг» означает «искусство для торговли» в розничной торговле. Цель курсовой работы заключается в проведении теоретических исследований и изучений основ размещения и выкладки товаров. Курсовая работа предусматривает решение следующих важнейших задач: 1. Изучить особенности маркетинга торгового предприятия 2. Рассмотреть понятие и сущность мерчандайзинга 3. Исследовать эволюцию подходов к мерчандайзингу 4. Изучить основные аспекты планировки торгового зала магазина как инструмент мерчандайзинга 5. Рассмотреть мерчандайзинговый подход к выкладке товаров в магазине 6. Изучить тему выкладки товаров и рекомендации по рациональному размещению товаров Объект исследования – маркетинговое размещение товаров. Предмет исследования – рациональное размещение товаров в торговом зале магазина. В качестве методов исследования был применен анализ литературных источников и статей, систематизация полученных сведений. Курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованной литературы.

Подводя итоги, следует отметить, что в управлении торговыми процессами важная роль отводится организации размещения товаров в торговом зале, Грамотно разместить товар - это искусство, стратегию которого нужно просчитать и продумать заранее. Грамотно продуманный и отлаженный расчет всегда облегчает приобретение товара покупателем. Поэтому размещение товаров в торговом зале магазина должно осуществляться с учетом следующих основных требований: создание условий комфорта во время пребывания покупателей в магазине; предоставление клиентам необходимой информации и широкого спектра услуг; оптимальное использование торговых площадей магазина; обеспечение сохранности материальных ценностей; организация рациональных товарных потоков и расчетных операций с покупателями. Грамотная выкладка товаров позволяет эффективно использовать оборудование, улучшает условия осмотра и выбора товаров покупателями, снижает затраты торгового и оперативного персонала на пополнение запасов в торговом зале. В магазинах самообслуживания этот процесс играет особую роль. В сегодняшней экономической ситуации любая компания, стремящаяся успешно работать на рынке товаров народного потребления, должна сосредоточиться не только на качестве и ассортименте продукции, ее своевременной доставке в торговые точки, но и задуматься о товарном маркетинге своей продукции. Применение мерчендайзинга так же важно для успешных продаж в области разработки продукта, как и создание бренда продукта, проведение различных рекламных акций. Такая маркетинговая коммуникация позволяет эффективно продвигать товар, бренд, упаковку в торговом зале, где принято решение о покупке. Это определяет актуальность данной темы. Внедрение элементов мерчендайзинга эффективно влияет на товарное снабжение населения и финансово-хозяйственную деятельность торговых предприятий. Размещение товаров на основе мерчендайзинга позволяет не только значительно расширить продажи, но и более эффективно управлять товарными запасами. Расширенная информация о товарах в условиях значительного ассортиментного списка реализуемой продукции позволяет улучшить качество обслуживания и повысить реализацию товаров. Существует множество определений мерчандайзинга, но интересно то, что это не очень «научное» определение: мерчандайзинг - «молчаливый продавец». В этом суть мерчендайзинга - как расположить товары в магазине так, чтобы они максимально эффективно продавались без участия продавца. Для увеличения продаж розничным торговцам необходимо уметь прогнозировать поведение посетителей и полагаться в первую очередь на их способности и восприятие товаров. В нынешней экономической ситуации любая компания, стремящаяся к успеху на рынке потребительских товаров, должна делать упор не только на качестве и актуальности своей продукции, но и на ее своевременной доставке в розничные магазины, но и на маркетинге своей продукции. Применение мерчендайзинга так же важно для успешных продаж и разработки продукта, как и для брендинга продукта и проведения различных рекламных акций. Эта маркетинговая коммуникация позволяет эффективно рекламировать конкретный продукт, бренд или упаковку на торговой платформе, где решение о покупке принимается напрямую. Однако необходимыми предпосылками успешного достижения запланированных результатов являются: во-первых, активное взаимодействие производителя, дилера и продавца; во-вторых, создание и реализация комплексной программы мерчандайзинга, включая разработку инструментов мерчандайзинга и их организацию в компании, и в-третьих, ориентация на потребности клиентов; в-четвертых, профессионализм торговых представителей и мерчендайзеров. В результате использование этой технологии при продаже товаров облегчает покупателю ориентацию на ассортимент предлагаемых товаров, повышает узнаваемость бренда и, с другой стороны, экономит бюджет компании на рекламу товаров, увеличивает продажи и прибыль.

1. Алексеенко М.А. Визуальный мерчандайзинг как инструмент маркетинга. СПб .: Национальный исследовательский университет, Высшая школа экономики. Серия «Экономика и право». 2012. № 4. – 199 с. 2. Алексина С.Б., Иванов Г.Г., Крышталь В.К., Панкина Т.В. Методы стимулирования сбыта в торговле: учебник. М .: ВД "ФОРУМ": Инфра-М, 2016. – 275 с. 3. Алексина С.Б. Мерчандайзинг как инструмент стимулирования продаж в розничном бизнесе: конспект лекций. М .: РЭА им. Г.В. Плеханов, 2017. – 598 с. 4. Андерхилл П. Почему покупаем, или Как совершать покупку: Пер. с английского М .: Папури 2013. – 574 с. 5. Васильев Г.А. Потребительское поведение: учебные пособия, руководства. М .: Учебники вузов 2018. – 337 с. 6. Веллхофф А., Мейсон Ж.-Э. Мерчандайзинг. Эффективные инструменты и управление товарными категориями: Пер. с английского М .: В.Д. Гребенникова, 2014. – 455 с. 7. Верещагина Л.А., Карелина И.М. Психология потребностей и мотивации персонала. М .: Гуманитарный центр, 2015. – 671 с. 8. Голикова В. Ставка на чудо // Рекламная индустрия. 2018. № 5.– 135 с. 9. "ГОСТ Р 51303-99. Государственный стандарт Российской Федерации. Торговля. Термины и определения" (утв. Постановлением Госстандарта России от 11.08.1999 N 242-ст). 10. Гузялевич Н.Ю. Уловки мерчандайзинга. Эффективные «хитрости» для трейдеров и поставщиков. СПб .: Питер, 2016. – 644 с. 11. Гузялевич Н.Ю. Мерчандайзинг: практика эффективных продаж. Минск: Гравцов 2010. – 354 с. 12. Драганчук Л.С. Потребительское поведение. М .: Инфра-М, 2017. – 344 с. 13. Дубровин И.А. Потребительское поведение. М .: Дашков, К °, 2016. – 224 с. 14. Зотова Г.А. Потребительское поведение: теория и практика. М .: Феникс 2015. – 314 с. 15. Канаян Д., Канаян Р. Мерчандайзинг. М .: РИП-Холдинг, 2016. – 256 с. 16. Канаян К., Канаян Р., Канаян А. Проектирование магазинов и торговых центров. М .: Юнион-Стандарт Консалтинг, 2015. – 311 с. 17. Книга директора магазина / под ред. С.В. Сысоева. 2-е изд. СПб .: Питер, 2017. – 541 с. 18. Костина Г.Д., Моисеева Н.К. Потребительское поведение на рынке товаров и услуг. М .: Омега-Л, 2018. – 300 с. 19. Левченко К., Нетребская О. Потребитель-промо. Не трогайте товар руками! Вопрос как? // Управление продажами. 2016. № 6. – 155 с. 20. Мачнев Е.В. Развлекательная программа. Креатив в рознице. СПб .: Питер, 2015. – 139 с. 21. Мерчандайзинг. Управление розничными продажами. М .: И. Ц. Жигульский 2012. – 421 с. 22. Пахаров В.П. Информационно-поисковые системы: Учебно-методическое пособие. М: Инфра – М 2016. – 439 с. 23. Парамонова Т.Н. Атмосфера торгового зала: как увеличить продажи // Элетариум, 2019. – 341 с. 24. Парамонова Т.Н., Рамазанов И.А. Мерчендайзинг: учебные пособия, инструкция. М .: КноРус 2018. – 274 с. 25. Сеглова Ю.В. Визуальный мерчандайзинг: концепция продвижения товаров в точках продаж. Кемерово: Кемеровский институт РГТЭУ, 2015. – 234 с. 26. Снегирова В.В. Книга мерчандайзера. СПб .: Питер, 2016. – 198 с. 27. Сысоева С.В., Бузукова Я.А. Мерчандайзинг. Курс управления ассортиментом в рознице. СПб .: Питер 2018. – 321 с. 28. Санд Г. Принципы мерчандайзинга. Минск: Агентство Владимира Гравцова, 2011. – 413 с. 29. Табарова А.Г. Умный мерчандайзинг: практично. пособие. М .: Дашков, К °, 2015. – 571 с. 30. Триндл А. Нейромаркетинг: визуализация эмоций. М .: Альпина Паблишер 2011. – 373 с. 31. Чкалава О.В. Торговля: учеба, пособие. 2-е изд. М .: EXMO, 2016. – 346 с.