Современные технологии проведения центров оценки

Стремление организаций к эффективному управлению персоналом определяет необходимость в поиске универсального инструмента для подбора квалифицированных специалистов и грамотных управленцев, а также для формирования грамотной кадровой структуры в целях развития организации. В связи с этим возникают различные технологии оценки работников на этапе принятия их на работу, а также в процессе осуществления ими трудовой деятельности. В современных условиях одним из самых эффективных методов оценки персонала признана технология центра оценки (ассесмент-центр). Таким образом тема изучения современных технологий центра оценки актуальна на сегодняшний день. Целью настоящей работы является изучение метода оценки персонала средствами центра оценки и оценка возможности его использования в организации. Объект исследования – методы и методики управления персоналом в организации.

---

Если вы хотите заказать написание реферата по философии, переходите по ссылке, заполняйте форму заявки и мы сделаем самый лучший реферат!

---

Предмет исследования – технология центра оценки персонала. Задачи исследования:  дать характеристику выбранного метода оценки персонала;  описать основные виды центров оценки и этапы, из которых состоит процедура оценки персонала с использованием указанного метода;  указать преимущества и недостатки технологии центра оценки;  провести теоретические изыскания в области применения центра оценки в организации;  описать основные методы центра оценки, которые возможно использовать в организации;  дать предложения об организации работы центров оценки в условиях пандемии. Теоретической базой исследования стали научные статьи, основанные на трудах современных российских ученых в области оценки персонала, организационной психологии и социологии (Т.Ю. Базаров, И.Б. Дуракова, В.А. Дятлов, А.П. Егоршин, А.К. Ерофеев, Л.В. Карташова, А.Я. Кибанов, М.И. Магура, Е.В. Маслов, Н.Н. Мехтиханова, Ю.Г. Одегов, С.И. Самыгин, А.П. Семина, С.И. Сотникова, С.Г. Струмилин, Р.А. Толмачев, С.В. Шекшня, В.И. Шкатулла, Г.В. Щекин), учебная литература и интернет-ресурсы, посвященные развитию системы управления персоналом. Основные методы исследования: наблюдения, описательный, сравнительный, интерпретация, элементы количественного анализа. Практическая значимость курсовой работы состоит в том, что результаты исследования могут быть использованы для разработки центра оценки конкретной организации или предприятия в целях ее развития и повышения эффективности деятельности. Данная курсовая работа структурно включает введение, две главы, заключение и список использованной литературы и источников.  

Увидеть целостную картину, получить наиболее точную и полную характеристику сотрудника позволяют технологии, объединяющие несколько инструментов оценки, которые целесообразны с точки зрения их использования в деятельности организации. Такой технологией н сегодняшний день является центр оценки – комплексная методика оценки персонала с целью выявления его профессионального и управленческого потенциала. В первой главе данной курсовой работы представлено описание технологии центра оценки, ее принципов, задач и целей. В работе рассмотрена история возникновения технологии центра оценки, которая берет начало из военной среды, где в целях набора квалифицированных офицеров были разработаны методики разностороннего тестирования рекрутов (психологические, физические тесты). Рассмотрены виды центра оценки: диагностический, развивающий, стратегический центр оценки и центр оценки самопознания. Приведены обязательные этапы проведения центра оценки: подготовительный этап, этап проведения оценки, обработки и анализа результатов, этап выдачи отчета и получения обратной связи. Основные преимущества метода центра оценки перед другими методиками: высокая валидность, достоверность, комплексность, объективность. Недостатками являются: высокая ресурсозатратность подготовительного этапа, стоимость проведения оценки, данный метод подходит только для крупных компаний, нацеленных на дальнейшее развитие. Во второй главе рассмотрены некоторые особенности проведения центра оценки персонала в организации, в том числе внутренними силами компании. Описаны основные методы, применяемые при проведении процедуры центра оценки: моделирование, решение конкретных задач (кейсов), тестирование и интервьюирование. Рассмотрены современные технологии проведения центра оценки в классическим формате его проведения, онлайн, психофизиологическом и экспресс формате. Предложены решения по проведению онлайн центра оценки в условиях режима ограничений в связи с пандемией коронавируса. В заключение можно сказать, что центр оценки является мощным средством управления персоналом организации. Отчеты центра оценки позволяют планировать профессионально-должностное продвижение менеджеров и создавать резерв сотрудников с высоким потенциалом, которые после соответствующей подготовки готовы занять будущие вакансии на управленческие должности с высокой вероятностью успеха. Центр оценки помогает организации выработать определенную систему подбора новых сотрудников. Данный метод дает возможность сотрудникам развивать свои умения и навыки, получать новый профессиональный опыт.

1. Российский стандарт центра оценки // Организационная психология. – 2013. – №3(2). – С. 8-32. 2. Базаров, Т.Ю. Интерес к Ассессмент Центру со стороны Заказчика // Организационная психология. – 2013. – Т. 3. №4. – С. 43-48. 3. Геранюшкина Г.П. Особенности технологии ассесмент-центров // Сибирский психологический журнал. Социальная (экономическая и этническая) психология. – 2005. – №21. – С. 16-22. 4. Ерофеев А.К. Центр оценки. Особенности метода и принципы стандартизации программ оценивания // Организационная психология. – 2013. – Т. 3. №4. – С. 18-42. 5. Ерофеев, А.К., Базаров, Т.Ю. Авторские технологии разработки моделей компетенций // Организационная психология. – 2014. – №4. – С. 74-79. 6. Зайнетдинова, И.Ф. Оценка деятельности работников организации: учеб.-метод. пособие / И. Ф. Зайнетдинова. – Екатеринбург: Изд-во Урал. ун-та, 2016 – 120 с. 7. Климочкина Н.И. Методика оценки сотрудников на основе ассесмент-центра // Бюллетень науки и практики – 2016. – №4 – С. 432-439. 8. Мехтиханова Н.Н. Психологическая оценка персонала: учеб. пособие / Н. Н. Мехтиханова – Яросл. гос. ун-т им. П. Г. Демидова. – Ярославль : ЯрГУ, 2013. – 116 с. 9. Романадзе Е.Л., Семина А.П. Обзор методов оценки персонала в современных организациях // Московский экономический журнал. – 2019. – №1. – С. 602-610. 10. Ассесмент-центр. Коротко о главном [Электронный ресурс] // HR-Portal – Режим доступа: https://hr-portal.ru/blog/assessment-centr-korotko-o-glavnom (дата обращения 14.05.2021). 11. Ассесмент-центр: метод оценки персонала [Электронный ресурс] // Школа русского менеджмента Iteam.ru – Режим доступа: https://blog.iteam.ru/assessment-tsentr-metod-otsenki-personala/ (дата обращения 10.05.2021). 12. Ассесмент-центр: современный метод оценки персонала [Электронный ресурс] // Комсомольская правда – Режим доступа: https://www.kp.ru/guide/assessment-tsentr.html (дата обращения 14.05.2021). 13. Оценка персонала в организации [Электронный ресурс] // SearchInform. Information security. – Режим доступа: https://searchinform.ru/kontrol-sotrudnikov/otsenka-personala-v-organizatsii/ (дата обращения 10.05.2021)/ 14. Оценка персонала методом ассесмент-центра в реалиях 2021 года [Электронный ресурс] // Онлайн-школа topcareer – Режим доступа: https://top-career.ru/blog/assessment_center_online (дата обращения 10.05.2021). 15. Центр оценки и развития персонала [Электронный ресурс] // Директор по персоналу. Практический журнал по управлению человеческими ресурсами – Режим доступа: https://www.hr-director.ru/article/65859-qqq-16-m1-tsentr-otsenki-i-razvitiya-personala (дата обращения 09.05.2021). 16. Что такое ассесмент: методы оценки и технологии проведения [Электронный ресурс] // Генеральный директор. Персональный журнал руководителя – Режим доступа: https://www.gd.ru/articles/11757-assessment (дата обращения 09.05.2021).