Профессиональный стресс

Актуальность работы. Для создания развитой среды в коллективе, способствующей формированию делового сотрудничества и переход от межличностных отношений к деловым отношениям важны разные аспекты. Одним из главных аспектов является стресс, который испытывается на рабочем месте.

---

Если вам требуется курсовая работа на заказ срочно в Казани , обратитесь к Work5.

---

В наше время стресс стал одной из глобальных проблем. Большинство ситуаций, вызывающих нервное напряжение, связаны, именно с работой, профессиональной деятельностью. Стресс является главной социальной проблемой, которая имеет влияние на стабильность поведения в организации и жизнь общества в целом. В последние годы для населения России значимость этой проблемы очень растет, это связано с процессами общественно-экономических изменений и настоящим экономическим кризисом. У современного человека стресс происходит чаще всего из-за переутомления на работе, когда он пытается выполнить работу лучше, но потом силы иссякают, и он начинает работать все хуже и хуже. Для человека стресс стал обычным явлением, поэтому существенно снижается работоспособность, ухудшается здоровье, возрастает вероятность принятия неправильных решений, провоцируются конфликтные ситуации. В связи с этим создаются различные технологии, направленные на защиту от воздействия стрессовых ситуаций. Предназначение стресс-менеджмента (т.е. управления стрессом) – это как раз то, что необходимо для полноценной жизни [12, c. 84]. На данный момент стресс является неотъемлемой частью рабочего места. Его провоцируют: неуверенность в рабочем месте, большая конкуренция на рынке, интенсивно изменяющаяся внешняя среда, повышенные требования к подчиненным, большой объем поступающей информации, необходимость взаимодействовать с большим количеством людей. Все эти факторы приводят к переутомлению и, в итоге к профессиональному стрессу. Особенности профессионального стресса изучались и продолжают исследоваться отечественными психологами (Мазилов В.А., Шадриков В.Д., Капустина С.А.). Причины и виды профессионального стресса освещены в работах Одинцовой М. А., Захаровой Н.Л. Также в научной литературе описана профилактика и методы управления профессионального стресса в организации (Калмыкова О. Ю., Петровский А.В., Водопьянова Н.Е.). Таким образом, широкий интерес разных авторов к проблеме в области профессионального стресса указывает на актуальность исследования. Цель работы - изучить профессиональный стресс. Задачи работы заключаются в следующем: 1) рассмотреть понятие и сущность профессионального стресса; 2) проанализировать особенности профессионального стресса; 3) рассмотреть виды профессионального стресса; 4)проанализировать методы управления и профилактика профессионального стресса. Объект работы - профессиональный стресс. Предмет работы- факторы, влияющие на профессиональный стресс. Работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы. Структура курсовой работы: глава 1 - «Теоретические аспекты профессионального стресса», глава 2 – «Виды, методы управления и профилактика профессиональным стрессом, заключение, список литературы.

В результате проведенного исследования, можно сделать следующие выводы: В настоящее время человек в своей профессиональной деятельности кроме профессиональных знаний и умений в значительной степени использует интеллектуальные, эмоциональные и волевые ресурсы собственной личности, которые организация использует в своей деятельности. Именно эти обстоятельства в большей степени истощают профессиональные силы работника и создают предпосылки развития профессионального стресса. В настоящее время нет единого и однозначного определения профессионального стресса. Однако многие специалисты сходятся в мнении, что он существует в любой, даже самой прогрессивной организации. Это многомерный феномен, выражающийся в физиологических и психологических реакциях на сложную производственную ситуацию. Профессиональный стресс – это стресс, возникающий в процессе трудовой деятельности человека. Проблемы возникновения и развития стресса на рабочем месте должны быть выделены в качестве важных научных проблем в связи с влиянием стресса на эффективность производительности и качества труда, здоровья. Специфика современной профессиональной деятельности, отражающие характер развития технической и технологической промышленности оборудования, характер взаимодействия человека и техники, высокий уровень ответственности и сложности деятельности, а также ряд других функций, определяют конкретные источники формирования стресса, связанные с умственной нагрузки, процессом преобразования информационного содержания сообщений и других факторов работы. Стресс, возникающий у человека на рабочем месте, является реакцией на сложную и, по его мнению, неразрешимую ситуацию. Стресс вызывает эмоциональный дискомфорт и является следствием утомления и усталости. Спровоцировать стресс на рабочем месте могут разные факторы. Стрессовые факторы проявляются обычно во время работы – это, может быть, отсутствие обратной связи с сослуживцами, недостаточно благоприятные условия труда, к которым относится шум, освещенность, оснащение рабочего места, чрезмерное давление администрации, коллег и др. Стресс, который возникает на рабочем месте, как правило, делят на три группы: Информационное напряжение возникает при беспрерывном потоке информации, когда человек должен принять важное решение в экстремально короткие сроки. Усложняет ситуацию высокий уровень ответственности, дефицит нужной информации и ощущение, что человек не справляется с поставленным заданием. Коммуникативные проблемы обусловлены проблемами в деловом общении, неумении сформулировать доводы, дать отказ, защититься от нападок или манипулирования, незнании хитрых приемов. Эмоциональные сбои появляются во время ситуаций, вызвавших чувство унижения, обиду, вину, несостоятельность, неуверенность, угрозу. Негативно влияют конфликты с руководящими людьми, коллективом, деловыми партнерами. Этот вид стресса переносится сотрудником особенно тяжело, поскольку рушатся его ценности, самооценка, принципы. Это отрицательно отражается на рабочей и жизненной сферах. Существуют основные подходы по управлению производственным стрессом. К ним относятся: изменение на рабочем месте психологического, социального, организационного окружения, обеспечение работника большей автономией, создание «мостов» между работой и семьей, повышение квалификации для осознания своей ролевой позиции, создание благоприятного социально-психологического климата. В рамках современного менеджмента выделено отдельное направление – «стресс- менеджмент». Большинство стрессогенных факторов можно минимизировать с помощью переорганизации рабочего времени. Минимизировать стрессы помогает подробное планирование рабочего дня сотрудников на уровне рядового персонала. Для создания благоприятного морально-психологического климата необходимо реальное привлечение персонала к участию в принятии решений, связанных с модернизацией структуры или технологического процесса. Избежать и пережить стресс, который настиг на рабочем месте, можно следуя различным методикам преодоления и управления профессиональны стрессами. Разрабатывая методы борьбы со стрессом в организации, следует учитывать индивидуально- психологические особенности сотрудников. Те меры, которые будут позитивно влиять на одних работников, могут быть недейственны или даже вредны в отношении других. Таким образом, задачи, поставленные в работе, решены, цель достигнута.

1. Гиппенрейтер, Ю. Б.Введение в общую психологию: Курс лекций / Ю. Б. Гиппенрейтер. – Москва: АСТ, 2019. – 351 с. 2. Гонина О. О. Психология. Учебное пособие. — М.: КноРус. 2019.- 320 с. 3. Калмыкова, О. Ю. Профилактика профессионального стресса в организации: учебное пособие /О.Ю. Калмыкова, Д.Б. Штрикова. – Самара: Самар. гос. техн. ун-т, 2019. - 178 с. 4. Леонтьева В. Л. Психология. Учебное пособие для СПО. — М.: Юрайт. 2019. - 152 с. 5. Немов, Р.С. Общая психология. В 3-х т. Общая психология: Учебник / Р.С. Немов. - М.: Юрайт, 2017. - 2472 c. 6. Общая психология. Т. 2: Хрестоматия: В 5 т. / Сост. В. А. Мазилов, В. Д. Шадриков. – Москва: РИД РосНОУ, 2020. – 509 с. 7. Общий психологический практикум: учебник для вузов / Под ред С. А. Капустина. – Санкт-Петербург и др.: Питер, 2018. – 480 с. 8. Одинцова, М. А. Психология стресса: учебник и практикум для академического бакалавриата/М. А. Одинцова, Н. Л. Захарова. – М.: И- во Юрайт, 2020. - 299с. 9. Петровский А.В. Психология: учебник. - 4-е изд., стереотип. - М.: Academia, 2020. - 501 с. 10. Рубинштейн С.Л. Основы общей психологии. - СПб: Питер, 2017. - 718 с. 11. Самыгин С. И., Кротов Д. В., Столяренко Л. Д. Психология. Учебное пособие. — М.: Феникс. 2020. - 280 с. 12. Стресс-менеджмент: учебник для бакалавриата и магистратуры / Н. Е. Водопьянова — М.: Издательство Юрайт, 2018. — 283 с. 13. Что такое профессиональный стресс, его главные признаки и виды – [Электронный ресурс] https://mind-control.ru/deyatelnost/chto-takoe-professionalnyy-stress (дата обращения 06.07.2021) 14. Профессиональный стресс: причины, виды, лечение – [Электронный ресурс] https://eustress.ru/stress/professionalnyj-stress (дата обращения 06.07.2021) 15. Причины профессионального стресса на работе, виды и борьба с нервным напряжением – [Электронный ресурс] https://b177.ru/prochee/prichi (дата обращения 06.07.2021)