Организационная работа и производственная структура Банка ( предприятия) и пути ее совершенствования

1.1.Понятие организационной работы и производственной структуры в банке Организационная работа в банке является ключевым элементом обеспечения его эффективного функционирования. Она включает в себя разнообразные процессы и методы управления, направленные на организацию деятельности банка, структурирование рабочих процессов, оптимизацию ресурсов и координацию действий персонала. Производственная структура банка представляет собой систему организации производственно-хозяйственной деятельности банка, включающую в себя различные подразделения, отделы и функциональные блоки. В производственной структуре банка обычно выделяют следующие основные подразделения и их функции: 1. Руководство банком – в данном подразделении принимаются стратегические решения, определяются цели и задачи банка, разрабатывается общая политика банка. 2. Бэк-офис – это служба, занимающаяся операционной работой банка, такой как обработка платежей, кредитов и других финансовых операций. Бэк-офис - это внутреннее подразделение банка, которое отвечает за операционную и административную работу, не связанную с прямым клиентским обслуживанием. Обычно сюда входят обработка платежей, транзакций, кредитов, учет и отчетность, а также другие операции, не требующие непосредственного контакта с клиентами. Работа бэк-офиса крайне важна для эффективного и безопасного функционирования банка. 3. Фронт-офис – здесь осуществляется контакт с клиентами банка, предоставление информации о продуктах и услугах банка, проведение консультаций и заключение сделок. Сюда входят отделы продаж, обслуживания клиентов, консультации и другие подразделения, которые обеспечивают клиентское обслуживание. Во фронт-офисе специалисты помогают клиентам выбирать подходящие продукты и услуги, консультируют по финансовым вопросам, заключают сделки и осуществляют операции. Фронт-офис также играет важную роль в привлечении новых клиентов и укреплении отношений с уже существующими. 4. Отдел маркетинга – занимается продвижением продуктов и услуг банка на рынке, анализирует потребности клиентов и конкурентов, разрабатывает маркетинговые стратегии. Он занимается исследованием рынка, анализом потребностей клиентов и конкурентов, разработкой маркетинговых стратегий для продвижения продуктов и услуг банка. Отдел маркетинга отвечает за создание и реализацию рекламных кампаний, проведение мероприятий по привлечению новых клиентов, а также за формирование имиджа и бренда банка. Кроме того, отдел маркетинга сотрудничает с другими подразделениями банка, чтобы эффективно продвигать продукты на рынке и увеличивать клиентскую базу. 5. Отдел рисков – занимается оценкой и управлением рисками, связанными с финансовыми операциями банка. Оценка рисков включает в себя анализ и оценку различных видов рисков, таких как кредитный риск, рыночный риск, операционный риск и др. Отдел рисков разрабатывает стратегии по снижению рисков и принимает решения о том, какие операции следует осуществлять, а какие следует избегать. Кроме того, отдел рисков устанавливает правила и стандарты для оценки рисков и обеспечивает их соблюдение всеми сотрудниками банка. Важно, чтобы отдел рисков обеспечивал финансовую устойчивость и надежность банка, минимизируя возможные потери и риски.

2.1. Анализ существующей организационной работы и производственной структуры Организационная структура банка представляет собой систему, которая определяет порядок управления им и распределения ответственности между его подразделениями. Основными элементами организационной структуры банка являются руководство, подразделения, должностные лица и их функции. Производственная структура банка представляет собой распределение и организацию рабочих процессов и операций внутри банка. Она включает в себя все этапы банковской деятельности, начиная с привлечения клиентов и завершая операциями по обслуживанию счетов. Основные подразделения банка, которые входят в его организационную структуру: 1. Руководство банка: включает в себя главного исполнительного директора и других высокопоставленных менеджеров, определяющих общую стратегию банка. 2. Отделы по работе с клиентами: занимаются привлечением и обслуживанием клиентов банка. 3. Отделы по кредитованию: занимаются выдачей кредитов и контролем их погашения. 4. Финансовые и экономические отделы: отвечают за финансовое планирование банка, его бухгалтерский учет, анализ финансовой деятельности. 5. Отдел по работе с персоналом: ответственен за найм и управление персоналом банка. 6. Юридический отдел: занимается юридическими вопросами, связанными с деятельностью банка. Производственная структура банка может включать следующие этапы: 1. Привлечение клиентов: маркетинговые мероприятия для привлечения клиентов. 2. Открытие счетов и выдача платежных карт: обработка заявок на открытие счетов и выдача платежных карт клиентам. 3. Выдача кредитов: оценка кредитоспособности клиентов и выдача кредитов. 4. Обслуживание счетов: проведение операций по обслуживанию счетов клиентов, выплата и перевод средств. 5. Финансовая отчетность: формирование отчетов о финансовой деятельности банка. Таким образом, организационная и производственная структура банка взаимосвязаны и определяют эффективность его деятельности и способность обслуживать потребности клиентов.

В ходе данной курсовой работы было исследовано понятие организационной работы и производственной структуры банка, а также рассмотрены пути ее совершенствования. В результате исследования мы пришли к выводу, что организационная работа и производственная структура банка играют ключевую роль в обеспечении эффективного функционирования и развития финансовой организации. Правильно спроектированная структура и организация банка позволяют оптимизировать производственные процессы, повысить оперативность принятия решений, а также улучшить качество обслуживания клиентов. Однако, нельзя не учитывать тот факт, что современные условия рыночной экономики требуют постоянного совершенствования и развития организационной работы и производственной структуры банка. Для достижения поставленных целей необходимо учитывать изменяющиеся внешние и внутренние факторы, а также принимать во внимание инновационные технологии и методы управления. В рамках данного исследования были выявлены ряд путей совершенствования организационной работы и производственной структуры банка, таких как внедрение современных информационных технологий, оптимизация бизнес-процессов, повышение квалификации персонала, а также укрепление внутреннего контроля и риски-менеджмента.

1.Балабанова, И.Т. Банки и банковское дело / И.Т. Балабанова. ─ СПб.: Питер, 2018 ─ 430 с. 2.Бабичева, Ю.А. Банковское дело: Справ. пособие / М.Ю. Бабичев, Ю.А. Бабичева, О.В. Трохова; под ред. Ю.А. Бабичевой. ─М.: Экономика, 2015. ─ 84 с. 3.Бонцевич, Н.В. Стратегия развития коммерческого банк / Н.В. Бонцевич ; под ред. Колбас И.В ─ Мн.: Амалфея, 2021. - 207с. 4.Владыко, С.Н. Организационная структура коммерческого банка /С.Н. Владыко // Банковский вестник, февраль 2018 ─ 16 с. 5.Волкова, О. И. Экономика предприятия / О. И. Волкова.- Москва: Имфра-М, 2023. ─83 с. 6.Григорьев, В. Д. Экономика предприятия/ В. Д. Григорьев. – Казань: КГТУ, 2017. - 342 с. 7.Иода, Е. В. Основы организации деятельности коммерческого банка: учеб. пособие/ Е.В. Иода; под ред. Унанян И. Р. ─М.: Тамб. гос. техн. ун-та, 2015. – 96 с. 8. Капаева, Т.И. Общая теория денег и кредита /Т.И. Капаевой; под ред. проф. чл.-корр. Е.Ф. Жукова. ─ М: Юрайт, 2019. ─ 342 с. 9.Комарова, А. Н. Экономика предприятия/ А. Н. Комарова. – Ростов: Феникс, 2021. – 480 с. 10.Коробова, Г.Г. Банковское дело / Г.Г. Коробовой; под ред. Г.Г. Коробовой. – М.: Экономистъ, 2019 – 680 с. 11.Коблова Ю.А. Виртуальные организации как новейшая форма сетевых структур // Вестник Саратовского государственного социальноэкономического университета. 2019. № 3. -54 с. 12. Коваленко О.Г., Медведева О.Е. Банковские риски: сущность, классификация // Вектор науки Тольяттинского государственного университета. 2017. № 3 – 43 с. 13.Кравцова, Г.И. Организация деятельности коммерческих банков: учеб. пособие / Г.И. Кравцовой; под ред. Г.И. Кравцовой.─ Мн.: БГЭУ, 2018. - 341 с. 14.Лаврушин, О.И. Банковский менеджмент / Лаврушин О.И. ─ М.: «Кнорус» 2021.─176 c. 15.Родина Л.А., Завадская В.В., Кучеренко О.В. Управление кредитным риском в коммерческом банке // Вестник Омского университета. Серия «Экономика». 2018. № 3. – 329 с. 16. Руковчук А.В. Оптимизация организационной структуры управления банком // Управленческое консультирование. 2019. № 2. – 327 с. 17.Шелопаев, Ф.М. Финансы, денежное обращение, кредит/ Ф.М. Шелопаев - М.: Юрайт, 2020. ─ 275с. 18. Ханышева З.М., Ткачева Е.Н. Виртуальные организации в современной экономике: предпосылки становления и особенности управления // Вопросы экономики и права. 2018. № 2. – 429 с. 19. Чернышова О.Н., Федорова А.Ю., Черкашнев Р.Ю. Анализ эффективности организационных структур банков // Социально-экономические явления и процессы. 2021. № 3. – 290 с.