Место и роль ситуационного анализа в развитии современнойорганизации

Ситуационный анализ представляет собой комплекс методов, которые используются для определения положения компании в бизнес-среде, выявления ее сильных и слабых сторон, а также выявления особенностей выпускаемого продукта, влияющих на развитие бизнеса. Основная задача ситуационного анализа заключается в создании своеобразного отчета о текущем положении компании с точки зрения маркетинга и бизнеса в общем экономическом пространстве, определении возможных направлений развития и способов масштабирования. Комплекс анализов помогает определить, куда следует в первую очередь направлять ресурсы и на что стоит обратить внимание в контексте конкуренции и окружения . Ситуационный анализ включает в себя несколько видов маркетинговых и экономических анализов, которые в итоге помогают создать обширный отчет для разработки стратегии развития компании. Существует несколько основных методов:  PEST-анализ — исследование внешней среды, влияющей на бизнес;  SWOT-анализ — оценка сильных и слабых сторон компании;  SPACE-анализ — анализ стратегического положения и оценка действий компании;  анализ конкурентов — изучение конкурентов, уточнение конкурентоспособности конкретной компании, выявление опасных факторов, которые влияют на конкуренцию.

ПАО «Ростелеком» обладает и управляет собственной высокотехнологичной телекоммуникационной сетью, протяженность которой составляет около 150 тысяч километров. Эта сеть позволяет предоставлять широкий спектр телекоммуникационных услуг и сервисов. Благодаря федеральному охвату бизнеса и доступу к сети связи в практически всех регионах страны, ПАО «Ростелеком» смело можно назвать национальным оператором связи России. Миссия компании заключается в способствовании развитию общества, где телекоммуникации объединяют людей, обеспечивая возможность реализации потенциала России и других государств, имеющих для России важное значение. Компания также стремится предоставлять самые современные и качественные услуги связи в любом месте, в любое время и на любой территории. Основной деятельностью ПАО «Ростелеком» в настоящее время является предоставление услуг междугородной и международной связи, позволяющих клиентам компании из любого региона страны осуществлять звонки по городам и за рубеж. Кроме того, помимо традиционных услуг, компания предлагает высокотехнологичные телекоммуникационные сервисы, включая интеллектуальные услуги связи (ИСС), видеоконференцсвязь, быстрый доступ в интернет, создание виртуальных частных сетей (VPN) и другие. Клиентами компании являются как частные лица, так и корпоративные клиенты, от малого бизнеса до транснациональных компаний, а также государственные структуры и ведомства.

В ходе написания работы удалось достичь поставленных во введении цели и задач. Выявлено, что анализ ситуации применяется в управлении, маркетинге, связях с общественностью и представляет собой комплексное исследование внутренней и внешней среды различных организаций и структур, включая коммерческие, некоммерческие и государственные организации. Результаты анализа ситуации используются для прогнозирования деятельности организаций, стратегического планирования, разработки бизнес-планов, маркетинговых стратегий и PR-мероприятий. Основные методы ситуационного анализа: 1. PEST-анализ. 2. Анализ конкурентов. 3. SWOT-анализ. 4. SPACE-анализ С точки зрения маркетинга и PR, анализ ситуации подводит итоги основных тенденций, влияющих на положение компании на рынке и ее отношения с ключевыми аудиториями. Для этого используются данные предыдущих рыночных исследований, включая информацию об узнаваемости продукта среди потребителей и их отношение к нему. Такой подход позволяет сформировать более объективное представление о ситуации и корректировать маркетинговые стратегии. Для оценки текущей ситуации также полезно провести сравнение с предыдущими данными и изучить историю, учитывая все изменения на рынке и в экономике в целом. Таким образом, маркетинговый анализ ситуации предполагает учет всех возможных факторов, способных повлиять на ситуацию.

1. Карасев, А. П. Маркетинговые исследования и ситуационный анализ. Учебник и практикум / А.П. Карасев. - М.: Юрайт, 2015. - 324 c. 2. Чернышева, А. М. Маркетинговые исследования и ситуационный анализ: учебник и практикум для вузов / А. М. Чернышева, Т. Н. Якубова. — Москва: Издательство Юрайт, 2023. — 447 с. 3. Ситуационный анализ и его роль в проведении эффективной коммуникации - [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/situatsionnyy-analiz-predpriyatiya-kak-osnova-dlya-provedeniya-effektivnoy-kommunikatsii?ysclid=lslqttrjs630786229 (дата обращения: 14.02.2024) 4. Теория организации - [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://elar.urfu.ru/bitstream/10995/36060/1/978-5-7996-1564-2_2015.pdf?ysclid=lp3664rafi324863655 (дата обращения: 14.02.2024) 5. SWOT-анализ Ростелеком (RTKM) - [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://tradergroup.ru/swot-analiz-rostelekom-rtkm/?ysclid=lp35ni3eum508733220 (дата обращения: 14.02.2024) 6. Что такое ситуационный анализ - [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://kontur.ru/articles/5905 (дата обращения: 14.02.2024)