Определение, причины и методы преодоления барьеров общения

Определение понятия «барьеры общения»

Дадим научное определение барьера общения, принятое психологами.

Определение: Барьер общения — затруднение коммуникации человека, которое в результате переходит в конфликтные ситуации, недопонимания, разногласия.

Он представлен внешним или внутренним фактором, которые становиться помехой в свободном общении людей.

Иногда психологи называют барьером и разногласия в различных качествах и предпочтениях: темпераменте, уровне воспитанности, поведенческих привычках, проявлении эмоций. Основанием для барьера могут послужить следующие элементы:

• различие социальных статусов;
• различные материальные положения;
• разная национальность;
• разная религия.

Необходимо различать разные виды барьеров, чтобы суметь их преодолеть. Так получиться избежать конфликтной ситуации и сохранить комфортное сожительство с людьми.

Основные типы барьеров общения

Выделяют две сборной группы социальных барьеров: психологическая и коммуникативная.

Психологические барьеры

К психологическим относят: эстетические, интеллектуальные, мотивационные и моральные (этические). Приведем на каждый вид примеры:

• эстетические — непринятие внешнего вида другого человека;
• интеллектуальные — различие уровня интеллекта и профессиональной деятельности, различие в мировоззрение, разная скорость мыслительных процессов;
• мотивационные — различие в целях порождает разногласие в принятии каких-либо данных;
• моральные (этические) — различие в понятиях нравственности, жизненных позиций и убеждений.

Добавим, что к психологической группе относят особые барьеры установки и отрицательных эмоций. Дадим каждому определение.

Определение: Барьер установки — преграда, возникшая в результате влияния предвзятого отношения и стереотипов.

Определение: Барьер отрицательных эмоций — преграда, образованная рядом неудач в обществе, несправедливых жизненных ситуаций, трудностей жизни.

Коммуникативные барьеры

К коммуникативной группе относят семантические, логические и фонетические барьеры. Приведем на каждый вид примеры:

• семантические — простое непонимание понятий и слов отдельным участникам отношений;
• логические — невозможность ведения логически-связанных переговоров, нарушения причинно-следственных связей в общении; 
• фонетические — речевые проблемы у одного или нескольких участников отношений.

Причины возникновения барьеров

Перечислим основные причины образования барьеров общения и дадим им краткие характеристики:

• комплекс неполноценности — комплексное ощущение собственного ущемления;
• низкая самооценка — принижение собственной личности перед людьми;
• неуверенность — страхи совершения ошибки и варианты быть непринятым в обществе;
• высокая самооценка — увеличение значения собственного эго перед людьми;
• зависимость от чужих слов — сильное влияние чужого мнения на собственные решения;
• фобия выглядеть глупо на фоне общества.

Способы преодоления барьеров

Перечислим основные методы преодоления барьеров в общении и дадим их краткое руководство.

1. Больше общаться в обществе. Так хорошо преодолевается ряд преград: фонетическая, семантическая и логическая. Развивается умение понимания собеседника. Человек, используя этот метод, лучше понимает желания, диалект, речь и логику людей.
2. Больше читать и узнавать. Человек с широким кругозором и умением уместно вставить слово быстро приживется в обществе. Интересные люди становятся информаторами компаний. На них всегда можно положиться в непонятной ситуации.
3. Составить план победы над комплексами. Можно определить подробно в шагах и этапах действий. Следуя плану, получиться избавиться от ограничителя общения и вклиниться в социум.
4. Прекратить распущенное стереотипное мышление. В обществе всегда найдутся примеры «нестандартных» людей, на которых не действуют привычные правила. Данные личности станут мотиваторами в преодолении барьера.
5. Набраться терпения. Не каждая награда может достаться быстро. Возможно понадобиться время, чтобы понять желания и стремления людей, привычки и особенности поведения. Стоит дополнительно развивать нестандартное мышление. Можно освоить невербальное общение, которое также помогает понять людей.

Частые вопросы психологам

Психологам часто задаются два распространенных вопроса. Попробуем дать логичные ответы.

Что делать, если не получается общаться?

Следует выполнить ряд действий:

• выявить причину трудности общения;
• при выявлении серьезной причины: комплексов или фобий — следует обратиться к специалистам;
• если причиной стали личные качества, то необходимо провести работу над собственным эго.

Приведем пример работы над собственным эго. В случае излишней застенчивости стоит приподнять собственную оценку при помощи дополнительных увлечений: спортивные занятия, творческие деятельность, научные работы. 

Как перестать испытывать страх перед обществом?

В данном случае необходимо избавиться от страха. Существует совокупность методов приобретения уверенности:

• принимать новых собеседников за старых добрых знакомых;
• не придавать большого значения застенчивости;
• много общаться с людьми;
• обращать больше внимания на тему разговора;
• не придавать значения тревожным мыслям;
• научиться конкретике;
• соблюдать норму вежливости: не дать перерасти в угодничество;
• использовать дыхательные практики.