Актуальность выбранной темы исследования. Динамичность внешней среды, сложность организационных и коммуникационных структур, рост уровня конкуренции, неопределенность на многих рынках деятельности, увеличение частоты кризисов и уровня негативных кризисных последствий, борьба между странами за рынки и ресурсы, активное политическое противостояние особенно в развивающихся странах, обуславливают возникновения новых конфликтов и рост их уровней и количества. Все перечисленные факторы конфликтотворення лежат вне влияния и активного воздействия на них предприятий, а потому нуждаются в их постоянном мониторинге и адекватном приспособлении со стороны организаций. При этом важна и субъективная составляющая появления конфликтов – отсутствие желания у сторон конфликта идентифицировать взаимные выигрыши от сотрудничества, возможность недопущения конфликтов с минимальными потерями, уверенность в правильности своих целей, принципов и убеждений, асимметричность и моноцетричнисть корпоративной культуры, индифферентность руководителей к протеканию конфликтных ситуаций, что приводит к необратимости негативных последствий и значительные потери от действия конфликтов.
Проблема взаимоотношений людей в конфликтных ситуациях, открытое столкновение позиций, принципиальные изменения деятельности и установок личности - все эти и другие социально-психологического составляющие конфликта уже достаточно долгое время привлекают внимание исследователей. Изучаются общие особенности межличностных конфликтов (Н. Гришина, А.
Сделаем выполнение дипломных работ на заказ в Хабаровске проще. Work5 - учись на 5!
. Дмитриев, В. Кудрявцев, Б. Парыгин, М. Обозов и много других), рассматриваются внутриличностные конфликты (Ф. Василюк, А. Донченко, Т. Титаренко и др.), исследуются особенности течения, причины возникновения, способы предупреждения и разрешения конфликтов и тому подобное.
Теоретическими основами научных подходов к формированию у молодежи нравственного поведения стали труды как отечественных, так и зарубежных ученых: Т. Алексеенко, Я. Гилинского, В. Гуровой, К. Гланзы, А. Капской, В. Корченова, И. Ковчин, Н. Лавриченко, Л. Федотовой и др. интенсивной разработкой различных аспектов социального воспитания учащейся и студенческой молодежи, изучением вопросов подготовки социальных педагогов занимаются К. Байша, А. Беспалько, И. Зверева, Т. Ищенко, А. Лактионова, Ж. Петрочко, А. Рижанова, И. Рогальская, С. Савченко, Н. Сейко, С.Харченко и другие.
Основная проблема исследования состоит в противоречиях, которые возникают при существовании конфликтных сторон сегодня и попытках решения конфликтных ситуация устаревшими методами.
Цель работы — изучить особенности управления производственным конфликтом.
Для достижения цели необходимо решить такие задачи.
- исследовать стороны социального партнертсва как основные составные конфликта;
- рассмотреть понятие «социально-психологический климат и изучить его влияние на эффективность деятельности организации;
- изучить психологические особенности конфликта;
-изучить типологию конфликтных ситуаций;
- исследовать конфликт целей в инновационно-логистической интерпретации объектов капитального строительства как один из наиболее разрушительных конфликтов.
Объект исследования — конфликт на предприятии.
Предмет работы — особенности управления конфликтными ситуациями.
Теоретико-методологическую базу работы составляют общепсихологические положения о мотивации, эмоции, когнитивной сфере (Б. Г. Ананьев, В. К. Вилюнас, К. Э. Изард, Е. П. Ильин, А. Н. Леонтьев, С. Д. Максименко, И. Д . Песчанка), положение о психологии решения конфликтов (В. И. Андреев, А. Я. Анцупов, С. В. БАКЛАНОВСКИЙ, Н. В. Гришина, Н. И. Повьякель), о правовой сущности экономических споров (А. В. Бринцев), о концепции ведения переговоров, посреднической деятельности (М. Дойч, Р. Фишер, М. В. Цюрупа, Р. Шмидт, У. Юри и др.).
При написании исследования принимались во внимание такие фундаментальные принципы психологической науки: детерминизма и развития, единства сознания и деятельности (А. Н. Леонтьев, С. Л. Рубинштейн); исследовался развитие личности в правовой деятельности (В. И. Барко, М. В. Костицкий, А. Е. Маноха).
Гипотеза исследования. Методы управления конфликта пребывают в большей зависимости со спецификой современных конфликтов.
Методы исследования. Кроме общенаучных анализа и синтеза в работе были использованы такие методы; мониторинг рынка труда, рекламный анализ, анализ конфликтных ситуаций.
Структура работы. Дипломная работа состоит из введения, двух глав, параграфов и библиографического списка, глоссария и приложений.
70 страниц
78% уникальность
2017 год
120 просмотров
