Процесс принятия решения в организации

В современных экономических условиях в России, характеризующихся усложнением хозяйственной деятельности и обострением конкурентной борьбы на большинстве рынков все более востребованным становится умение менеджеров и руководящего состава организаций принимать управленческие решения. В практике не существует бизнеса без риска. Любой бизнес в настоящее время связан с высоким уровнем неопределенности, большим разнообразием возможных угроз и опасностей. Одним из основных навыков является обоснование рациональности и эффективности решений, что требует знаний и усвоения методов разработки и принятия решений, применяемых на различных этапах. Данные обстоятельства вызывают повышенный интерес к исследованию различных аспектов процесса принятия управленческих решений, таких как методы и приемы, обеспечивающих качество и эффективность управленческого процесса, что обусловливает актуальность этого исследования. Объект исследования – практика принятия управленческих решений в компании «Уралкалий-Ремонт» (ООО). Предмет исследования – этапы и характеристики процесса принятия управленческих решений в практике компании «Уралкалий-Ремонт» (ООО). Целью курсовой работы является разработка предложений по принятию управленческого решения в ООО «Уралкалий-Ремонт». Для достижения указанной цели поставлены следующие задачи:  рассмотреть ключевые аспекты процесса принятия управленческих решений, выявляя актуальные методы принятия решений для соответствующего этапа разработки решений;  проанализировать процесс разработки и принятия управленческих решений, характерного для практики компании «Уралкалий-Ремонт»;  провести расчеты и разработать содержание конкретного управленческого решения для компании «Уралкалий-Ремонт». Методологической базой и теоретической основой выполнения курсовой работы являются концептуальные положения, разработки методического характера, труды и публикации отечественных и зарубежных ученых по проблемам менеджмента и разработки управленческих решений.

---

Есть вопрос, сколько стоит сделать дипломную работу ? Без проблем посчитаем на сайте.

---

. Среди них особо следует отметить работы Балдина К.В., Литвака Б.Г., Трофимовой Л.А., Трояновского В.М., Юкаевой В.С., Фатхутдинова Р.А., Глухова В.В., а также Мескона М., Лафты Дж.К., Хедоури Ф., Эддоуза М. и Стэнсфилда Р. и др., которые внесли существенный вклад в развитие практики принятия управленческих решений, предложив ценные рекомендации для специалистов и менеджеров. Тем не менее противоречивый процесс развития экономики, хозяйственной практики оставляет исследования в сфере управленческих решений востребованными. При выполнении курсовой работы использованы следующие методы исследования: наблюдение, сравнение, измерение, анализ и синтез, моделирование и др. Структура курсовой работы соответствует последовательности поставленных задач и отражает ход исследования. Курсовая работа включает введение, две главы, заключение, список литературы и приложения. Во введении обоснована актуальность темы курсовой работы, обозначены цели и задачи исследования. В первой главе обобщены теоретические положения по различным аспектам процесса принятия управленческих решений. Во второй главе проводится анализ деятельности компании «Уралкалий-Ремонт», проводится совокупность расчетов, позволяющих разработать и выбрать конкретное управленческое решение для компании «Уралкалий-Ремонт». В заключении формулируются основные выводы по выполнению курсовой работы. Список используемых источников и литературы включает перечень литературы и публикаций, которые использовались при проведении исследования и необходимых расчетов. В состав приложений вошли дополнительные данные о компании «Уралкалий-Ремонт».  

Эффективность деятельности организаций зависит от качества управленческих решений. Разработка качественного управленческого решения в максимальной степени возможна лишь при соблюдении определенной методологии. Проблеме методологии процесса разработки управленческого решения всегда уделялось внимание представителями управленческой мысли. Изучение и анализ практики разработки и принятия управленческих решений в деятельности ООО «Уралкалий-Ремонт» позволили выявить несколько недостатков в организации данного процесса. В практике ООО «Уралкалий-Ремонт» в качестве актуальных управленческих решений выступают решения, связанные с кадровыми вопросами (решения о приеме на работу, о перемещении на другую должность, об увольнении, об определении актуальности и размере премиальной части заработной платы сотрудников), которые принимаются начальниками (руководителями) структурных подразделений (управлений, цехов, отделов и т.д.). Так, в рамках плана развития компании необходимо было в условиях риска и неопределенности принять решение и реализовать следующие основные мероприятия:  в соответствии с прогнозом спроса на услуги по ремонту оборудования и горно-монтажных работ провести набор дополнительного персонала;  провести обучение персонала базовым компетенциям и специфике деятельности компании «Уралкалий-ремонт»;  сформировать обновленную (модернизированную) базу заказчиков как инструмент, позволяющий повысить уровень удовлетворенности существующих заказчиков и привлечь потенциальных клиентов и заказчиков;  продолжить работу по формированию и поддержанию эффективного и положительного имиджа;  разработать и внедрить конкретные инструменты маркетинга, в том числе провести рекламную кампанию. Совокупность проведенных расчетов позволила в условиях неопределенности выбрать оптимальную альтернативу – нанять дополнительно и провести обучение 70 сотрудников. Представленные расчеты обосновывают экономическую эффективность предлагаемых мероприятий. Сумма расходов по реализации разработанных мероприятий составила 1 427 500 руб. Реализация мероприятий приведет к приросту объема реализации (выручки) на 9 875 460 руб. Таким образом, по предварительным расчетам, управленческое решение и предлагаемый проект мероприятий могут считаться эффективными, и рекомендованы к реализации компанией «Уралкалий-ремонт».  

Нормативные акты и официальные документы 1. Федеральный закон «Об обществах с ограниченной ответственностью» от 08.02.1998 N 14-ФЗ (ред. от 31.07.2020) [Электронный ресурс] – URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_17819/ (дата обращения: 23.03.2021) Научная и учебная литература 2. Балдин К.В. Управленческие решения: Учебник для вузов / К.В. Балдин, С.Н. Воробьев, В.Б. Уткин. – М.: Дашков и К, 2009. – 496 с. 3. Вершигора Е.Е. Менеджмент. Учебное пособие / Е.Е. Вершигова. – М.: ИНФРА-М, 2010. – 283 с. 4. Воронцовский А.В. Управление рисками: Учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры / А.В. Воронцовский – М.: Юрайт, 2016. – 414 с. 5. Глухов В.В. Менеджмент: учебник / В.В. Глухов – СПб.: Питер, 2008. – 608 с. 6. Голубков Е.П. Какое принять решение? Практикум хозяйственника / Е.П. Голубков – М.: Экономика, 2010. – 192 с. 7. Доусон Р. Уверенно принимать решения: пер. с англ. Учебник / Р. Доусон – М: Культура и спорт. ЮНИТИ, 2008. – 352 с. 8. Друкер П. Эффективное управление / П. Друкер. – М.: АСТ, 1999. – 288 с. 9. Коргова М.А. История менеджмента / М.А. Коргова, А.М. Борисова. – Ростов на Дону: СКАГС, 2017. – 160 с. 10. Кочемасова С.П. Математические методы исследования и моделирования экономических систем: учебное пособие / С.П. Кочемасова – СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2009. – 260 с. 11. Мазур И.И. Управление проектами: учебное пособие / И.И. Мазур, В.Д. Шапиро, Н.Г. Ольдерогге – М.: Омега-Л, 2010. – 960 с. 12. Менеджмент: учебник для бакалавров / Под ред. А.Н. Петрова. – М.: Юрайт, 2016. – 645 с. 13. Мескон М.Х. Основы менеджмента/ М.Х. Мескон, М. Альбет, Ф. Хедоури.– М.: Вильямс, 2009. – 704 с. 14. Трофимова Л.А. Менеджмент. Методы принятия управленческих решений: учебник и практикум для СПО / Л.А. Трофимова, В.В. Трофимова. – М.: Юрайт, 2013. – 335 с. 15. Фатхутдинов Р.А. Управленческие решения: учебник / Р.А. Фатхутдинов – М.: Инфра-М, 2007. – 344 с. 16. Эддоуз М. Методы принятия решений / М. Эддоуз, Р. Стенсфилд. – М.: Юнити, 1997. – 590 с. 17. Юкаева В.С. Управленческие решения: учебное пособие / В.С. Юкаева – М.: «Дашков и К», 2008. – 292 с. Статьи 18. Бондаренко А. Стоимостное мышление / А. Бондаренко // Маркетолог, 2006. №8. С. 14-19. 19. Васильков Ю.В., Филиппова А.Б. Особенности формирования управленческих решений / Ю.В. Васильков, А.Б. Филиппова // Российское предпринимательство. 2011. №5. С. 68-73. 20. Клепиков В.А. Реструктуризация как объект модульных решений: некоторые методические аспекты вопроса / В.А. Клепиков // Современные аспекты экономики. 2016. №4. С. 85-89. Электронные ресурсы 21. Официальный сайт Группы компаний «Уралкалий» [Электронный ресурс] – URL https://www.uralkali.com/ru/ (дата обращения: 23.03.2021).