Проектирование системы управления организации (проектирование системы управления сервисной организации)

Актуальность данной темы основана на том факте, что современная ры-ночная экономика представляет собой сложный организм, состоящий из множества производственных, торговых, финансовых и информационных структур, которые взаимодействуют и интегрируются на фоне сложной си-стемы правовых норм предпринимательской деятельности. Объединяйте только концепцию - рынок. Важной концепцией, которая описывает харак-тер рыночных отношений, является концепция конкуренции. В работе рас-сматривается деятельность пассажирских перевозок. Код ОКВЭД 49.

---

Наши контрольные работы под заказ во Владивостоке выполняются профессионалами.

---

.31 Деятельность сухопутного пассажирского транспорта: внутригород-ские и пригородные перевозки пассажиров. Целью данной работы является проектирование системы управления сервисной организации. При этом можно выделить следующие основные за-дачи: - рассмотреть понятие и сущность сервисной деятельности. Нормативно-правовое регулирование сервисной деятельности; - изучить особенности производственной деятельности предприятий сер-виса; - рассмотреть формулировку миссии организации; - изучить определение состава подразделений, их целей и задач. Расчет численности подразделений; - рассмотреть построение схемы организационной структуры; - составить штатное расписание. Состав персонала по категориям; - разработать должностные инструкции. Объектом данного исследования выступает ООО «Авангард». Предме-том - проектирование системы управления сервисной организации. В работе использовались общенаучные методы, такие как анализ, синтез. Работа со-стоит из введения, основной части, заключения, списка литературы, прило-жения.

В ходе выполнения данной работы была поставлена следующая основ-ная цель: проектирование системы управления сервисной организации. Для достижения данной цели были решены следующие основные задачи: - рассмотрено понятие и сущность сервисной деятельности. Нормативно-правовое регулирование сервисной деятельности; - изучены особенности производственной деятельности предприятий сервиса; - рассмотрена формулировка миссии организации; - изучено определение состава подразделений, их целей и задач. Расчет численности подразделений; - рассмотрено построение схемы организационной структуры; - составлено штатное расписание. Состав персонала по категориям; - разработаны должностные инструкции. По результатам выполнения данной работы можно сделать следующие выводы: Сервис был и остается сферой, необходимой как средство и образ жизни для людей и общества. Сфера услуг превратилась в неотъемлемую часть человеческого суще-ствования. Функционирование сферы услуг в новых рыночных отношениях требует иного подхода со стороны государственных структур России. В этом контексте интересна «Концепция развития сферы услуг в Российской Феде-рации», разработанная Московским государственным университетом служ-бы. Хорошо организованная сервисная деятельность может стать важным источником дохода для компании. Организованный процесс обслуживания в гостиничном бизнесе приводит к созданию конкурентоспособного продукта. Таким образом, задачи данной работы можно считать решенными, цель достигнутой.

1. Баронесса, С.А. Основы управления, планирования и контроллинга в не-движимости: Учебное пособие / С.А. Баронесса. – Москва : НИЦ ИНФРА-М, 2016. - 160 с. 2. Бланк И.А. Основы финансового менеджмента. В 2-х томах. Основы фи-нансового менеджмента / И.А. Форма. – Москва : Омега - Л, Эльга, 2017 - 1330 с. 3. Веснин, В. Основы менеджмента: учебник / В. Веснин. – Москва : Про-спект, 2017 - 320 с. 4. Володько, В. Ф. Основы менеджмента: Учебное пособие / В. Ф. Володько. - Минск: Адукация и Выхаванне, 2016 - 303 с. 5. Глухов, В. В. Менеджмент: для экономических специальностей / В. В. Глухов. - Санкт-Петербург: Питер Пресс, 2017. - 600 с. 6. Гончаров, В. И. Управление: учебное пособие / В. И. Гончаров. - Минск: Современная школа, 2016 - 635 с. 7. Дафт, Ричард Л. Менеджмент: / Л. Дафт. - Санкт-Петербург: Питер; Питер Пресс, 2017. - 863 с. 8. Егоршин, А. Основы менеджмента: Учебник для вузов / А.П. Егоршин. - Н. Новгород: НИМБ, 2020. - 320 с. 9. Исаченко, И. Основы самоуправления: учебник / И.И. Исаченко. – Москва : НИЦ ИНФРА-М, 2017. - 312 с. 10. Зиновьев, В. Управление: учебное пособие / В.Н. Зиновьев, И.В. Зино-вьев. – Москва : Дашков и Кº, 2016. - 477 с. 11. Казначевская, Г. Б. Менеджмент: Учебник / Г. Б. Казначевская. - Ро-стов-на-Дону: Феникс, 2016. - 452 с. 12. Ковалев, В. Основы теории финансового менеджмента / В.В. Ковалев. – Москва : Проспект, 2017. - 544 с. 13. Коротков, Э. Основы менеджмента: учебник / И.Ю. Солдатова, Э. Ко-ротков; Эд. И.Ю. Солдатова, М. Чернышева. – Москва : Дашков и К, Академцентр, 2016 - 272 с. 14. Коротков, Е. М. Менеджмент: учебник для бакалавров / Е. М. Корот-ков. – Москва : Юрайт, 2016 - 640 с. 15. Костин, В.А. Менеджмент: учебное пособие / В.А. Костин, Т.В. Кости-на. – Москва : Гардарики, 2017 - 334 с. 16. Круи, М. Основы управления рисками / М. Круи, Д. Галай, Р. Марк. – Люберцы : Юрайт, 2016 - 390 с. 17. Круглова, Н.Ю. Основы менеджмента: учебное пособие / Н.Ю. Круг-лова. - Москва : КноРус, 2020 - 499 с. 18. Маркевич, А. Основы экономики, менеджмента и маркетинга морепро-дуктов рыбопромыслового флота / А.Л. Маркевич. – Москва : МОРКНИ-ГА, 2017. - 267 с. 19. Менеджмент: учебник / [с. И. Ашмарина и др.]; под редакцией С. И. Ашмарина. – Москва : Читай !: Группа чтения, 2016 - 572 с. 20. Менеджмент: учебное пособие / В. Н. Зиновьев, И. В. Зиновьева. – Москва : Дашков и К, 2017 - 477 с. 21. Управление: учебное пособие / И. В. Балдин, Г. Е. Ясников. – Минск : БГЭУ, 2017 - 305 с. 22. Менеджмент: учебник для вузов по специальностям бизнеса / [А. В. Иг-натьев и др.]; под редакцией М. М. Максимцова, М. А. Комарова. – Москва : ЕДИНСТВО-ДАНА, 2020. - 320 с. 23. Руководство организации: учебник для вузов по экономическим специ-альностям / А.В. Тебекин, Б.С. Касаев. – Москва : КноРус, 2017 - 407 с.