Анализ факторов, вызывающих движение персонала гостиничного предприятия

Актуальность проблемы заключается в том, что частые увольнения сотрудников — повод для руководителя задуматься. Казалось бы, нет повода для людей наниматься на работу и уходить, отработав лишь несколько месяцев, и это — проблема, с которой сталкиваются и вполне преуспевающие организации. Человеческий ресурс, в нашем случае кадры в организации считаются ценной и важной частью производительных сил. В целом эффективность предприятия зависит от квалификации сотрудников, их расстановки и использования, что влияет на объем и темпы прироста вырабатываемой продукции, использование материально-технических средств. От того, как эффективно работает кадровый состав предприятия, прямо зависит вся работа и изменение показателей производительности труда организации в лучшую или худшую сторону. Рост этого показателя является важнейшим условием развития производительных сил страны и главным источником роста национального дохода. Текучесть кадров на том или ином предприятии является важнейшим показателем динамики работы организации. Если текучесть кадров превышает норму, то это говорит о том, что на предприятии есть ряд проблем, которые мешают правильной организации работы сотрудников, то есть плохие условия рабочей среды, что ухудшает качество работы как старых, так и новых работников. Как правило, существует несколько основных причин, которые вызывают повышенную текучесть, но сначала надо разобраться, что это такое и как отличить нормальный (а иногда и необходимый, положительный) процесс увольнения сотрудников и поступления на работу новых от негативного. Работу по преодолению текучести кадров специалист по кадрам, как правило, начинает уже после того, как руководитель осознает необходимость перемен.

---

Work5 выполняет курсовые на заказ в Челябинске любой сложности.

---

Единственным исключением может стать фирма, имеющая в штате профессионального специалиста по кадрам, или консультанта на абонементной основе, анализирующего деятельность фирмы и предупреждающего руководство о текущих процессах. Цель курсовой работы - провести анализ факторов, вызывающих движение персонала гостиничного предприятия в ООО «МАКСИМА ЗАРЯ» разработать рекомендации по сокращению текучести кадров. Для достижения поставленной цели в работе решаются следующие задачи: - рассмотреть теоретические аспекты процесса управления движением персонала; - провести анализ движения кадров в исследуемой организации; - разработать предложения по снижению текучести кадров в исследуемой организации. Объект исследования — движение персонала ООО «МАКСИМА ЗАРЯ» . Предмет исследования — факторы, влияющие на движение персонала в ООО «МАКСИМА ЗАРЯ» . Методами научного исследования в работе выступают опрос, анкетирование, наблюдение за деятельностью работников организации, а также экономико-статистические методы и методы сравнительного анализа. При написании работы использовалась учебная и специальная литература, таких авторов, как Антосенков Е. Г., Григорьев А.Е. Егоршин А.П. Мотышина М. С. Курсовая работа включает введение, три главы основного текста, заключение, список литературы.  

В наш век высоких технологий текучесть кадрового состава по прежнему остается одной из острых проблем, с которыми приходится сталкиваться всем предприятиям. Эту проблему необходимо постоянно прорабатывать с целью ее исключения. Бывает и такое, что на предприятиях работники могли увольняться не по одному человеку и не по два, как это уже стало привычно, а целыми отделами. Это, естественно наносит огромный вред всей организации и возможно даже простой бизнесу. Ведь пока пройдет момент набора новых сотрудников, пока они «притрутся» друг к другу и станут полноценным коллективом, пройдет достаточно много времени. В течение этого неопределенного времени (затрат времени на переобучение, на понимание сотрудниками своей миссии в данной организации) само предприятие фактически простаивается и несет колоссальные непоправимые убытки, которые в основном связаны с проблемами адаптации новых сотрудников. Высокий уровень текучести кадров почти всегда указывает на серьезные недостатки в управлении персоналом и управлении предприятием в целом, это своего рода индикатор неблагополучия, хотя в некоторых случаях уровень текучести высок из-за специфики производства. Исследование литературы по проблемам текучести, представленный в первой главе курсовой работы, позволил сделать вывод о том, несмотря на запросы практики, в науке еще не сложилось целостной концепции и технологии управления этим процессом. Однако последствия текучести зависят как от ее количественного размера, так и от качественного состава уволившихся или уволенных сотрудников организации. Поэтому основу концепции снижения текучести персонала должно составлять не только обеспечение повышения эффективности деятельности организации в целом, но и повсеместное развитие ее кадрового потенциала по сравнению с изменениями внешней среды. Во второй главе курсовой работы было проведено исследование текучести кадров в ООО «МАКСИМА ЗАРЯ» . В практической части работы проведено обоснование развития технологии решения управленческих задач в процессе управления человеческими ресурсами отдела продаж ООО «МАКСИМА ЗАРЯ» . Основные рекомендации: - введение технологии формирования заработной платы сотрудников с использованием ключевых показателей эффективности (KPI); - формирование социального пакета на основе упрощенной технологии грейдов; - внедрение прогрессивной технологии обучения менеджеров по продажам; - создание системы кадрового резерва и планирования карьеры. Проведен расчет экономической эффективности плана мероприятий. Несмотря на то, что предложенный план требует увеличения затрат на персонал на 63,1 %, за счет роста выручки прибыль компании увеличивается на 16,1 %. Реализация плана принесёт не только экономический, но и социальный эффект. Создание благоприятных условий для работы будет способствовать сплочению коллектива. Для компании улучшается как внутренний, так и внешний имидж, растет ценность её предложения на рынке труда а также конкурентоспособность на рынке аналогичных гостиниц конкурентов. Разработанные мероприятия рекомендованы к внедрению в компании ООО «МАКСИМА ЗАРЯ» . Внедрение должно повысить эффективность использования человеческих ресурсов, улучшить качество менеджмента, привести к росту конкурентоспособности и результативности деятельности компании. Таким образом, цель работы достигнута, а именно: был проведен анализ факторов, вызывающих движение персонала гостиничного предприятия в ООО «МАКСИМА ЗАРЯ» . И решены задачи, а именно: - рассмотрены теоретические аспекты процесса управления движением персонала; - проведен анализ движения кадров в исследуемой организации; - разработаны предложения по снижению текучести кадров в исследуемой организации.

1 Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 N 197-ФЗ(ред. от 25.02.2022) 2 Антосенков Е. Г., Куприянов З. В. Тенденции в текучести рабочих кадров: динамический аспект. – Новосибирск: Наука, 2019. – 256 с. 3 Аскарова, В.В. Проблемы текучести персонала в организациях [Текст] // Отдел кадров. – 2019. - № 2. –c.15-79 4 Беннетт, Р. Коэффициенты расчета текучести кадров [Электронный ресурс] - http://www.elitarium.ru/2009/07/13/ 5 Гордиенко Ю.Ф., Обухов Д.В., Самыгин С.И. Управление персоналом [Текст]: Серия «Высшее образование». – Ростов н/Д: Феникс, 2017. 352с. 6 Григорьев А.Е. Экономика труда: учебник / А.Е. Григорьев. — М.: Юрайт, 2020. — 200 с. 7 Егоршин А.П. Управление персоналом: учебно-практическое пособие / А.П. Егоршин. — Н.Новгород: Миссанта, 2017. — 720 с. 8 Каменипера С.Е. Организация, планирование, управление деятельностью промышленных предприятий: учебник для вузов. - М.: Высшая школа, 2021. – 613с. 9 Каменипера, С.Е. Организация, планирование, управление деятельностью промышленных предприятий [Текст]: Учебник для вузов. - М.: Высшая школа. - 2015. - 613с. 10 Михайлина Г.И. Управление персоналом: учебное пособие / Г.И. Михайлина, Л.В. Матраева. — М.: Дашков и К, 2017. — 280 c. 11 Мотышина М. С. Методы и модели маркетинговых исследований: Учебное пособие.- С-Пб: Изд-во СПб УЭФ, 2012. – 415с. 12 Новицкий А. Г. Население и трудовые ресурсы: справочник / А. Г. Новицкий. – М.: Мысль, 2019. – 283 С. 13 Одегов Ю. Г., Абдурахманов К. Х., Котова Л. Р. Оценка эффективности работы с персоналом: методологический подход: учеб.-практ. пособие. – М.: Изд-во «Альфа-Пресс», 2020. – 752 с. Интернет ресурсы: 1. Корпоративный менеджмент [Электронный ресурс] : сайт. – Режим доступа: http://www.cfin.ru/ (дата обращения: 01.05.2022) Информационный сайт “ Корпоративный менеджмент” 2. Национальный союз кадровиков [Электронный ресурс] : сайт. – Режим доступа: http://www.kadrovik.ruВКК (Всероссийский кадровый конгресс) – Национальный союз кадровиков. (дата обращения: 02.05.2022) 3. Журнал "Управление персоналом" - [Электронный ресурс] : сайт. – Режим доступа: http://www.top-personal.ru (дата обращения: 25.04.2022) 4. Специализированный ресурс для менеджеров по персоналу и руководителей - [Электронный ресурс] : сайт. – Режим доступа: http://www.hr-life.ru (дата обращения: 10.05.2022)