Анализ бизнес-процессов Управления Федеральной Налоговой Службы по Мурманской области

Актуальность темы исследования: в наше время тема моделирование бизнес-процессов сферы обслуживания актуальна как никогда ранее. Ведь на сегодняшний день происходит масштабное открытие различных предприятий, магазинов и т. д. И именно, чтобы бизнес стал успешным и достиг поставленных целей, то следует все тщательно распланировать. Именно для этого и существует бизнес-модель, где отражаются все бизнес-процессы.

---

Многих не устраивает цена реферата по инвестициям на заказ. У нас вы можете получить качественный реферат по низкой цене. К тому же мы даем скидку в 1000 рублей на первый заказ!

---

С помощью них можно проанализировать и выяснить есть ли какие-либо проблемы в функционировании бизнеса. Тем самым, бизнес-процессы — это важная часть бизнеса в наше время. Современное состояние теории и практики управления бизнесом в отрасли сферы обслуживания заставляет искать новые подходы, инструменты и методы управления, позволяющие формировать целенаправленное поведение организации на основе принципов процессного подхода и лучших мировых практик. В настоящее время в России стремительно растет интерес к общепринятым стандартам управления на Западе, но в реальной практике управления есть один очень характерный момент. Многие руководители все еще могут быть сбиты с толку, когда их напрямую спрашивают об организационной структуре компании или структуре существующих бизнес-процессов. Основа успешного бизнес-предприятия – это набор четких процессов, подробно описывающих всю его деятельность. Целью данной работы является анализ бизнес-процессов Управления Федеральной Налоговой Службы по Мурманской области. При этом можно выделить следующие основные задачи: - рассмотреть историю развития УФНС по Мурманской области; - изучить современное состояние УФНС по Мурманской области; - рассмотреть понятие и сущность бизнес-процессов; - изучить бизнес-процессы налоговой функции; - провести анализ инновационных решений в управлении бизнес-процессами УФНС по Мурманской области; - выявить проблемы и перспективы инновационных решений в управлении бизнес-процессами УФНС по Мурманской области. Объектом данного исследования выступает УФНС по Мурманской области. Предметом - анализ бизнес-процессов Управления Федеральной Налоговой Службы по Мурманской области. В работе использовались общенаучные методы, Такие как анализ, синтез. Работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы.

В ходе выполнения данной работы была поставлена следующая основная цель: анализ бизнес-процессов Управления Федеральной Налоговой Службы по Мурманской области. Для достижения данной цели были решены следующие основные задачи: - рассмотрена история развития УФНС по Мурманской области; - изучено современное состояние УФНС по Мурманской области; - рассмотрено понятие и сущность бизнес-процессов; - изучены бизнес-процессы налоговой функции; - проведен анализ инновационных решений в управлении бизнес-процессами УФНС по Мурманской области; - выявлены проблемы и перспективы инновационных решений в управлении бизнес-процессами УФНС по Мурманской области. По результатам выполнения данной работы можно сделать следующие основные выводы: По некоторым показателям компания должна работать лучше, тогда управление бизнес-процессами поможет оптимизировать работу компании. Например, это касается производственных затрат. Если, по объективным расчетам, окажется, что можно потратить меньше, то необходима оптимизация. Также бизнес-процессы могут помочь, если все сотрудники четко знают, что им нужно делать, грамотно решают поставленные перед ними задачи и для того, чтобы улучшить производство, достаточно просто передать им более совершенные инструменты, автоматизировать часть производства. Оптимизация бизнес-процессов включает в себя несколько этапов. Во-первых, бизнес-процессы, происходящие в компании, изучаются в целом, из них выделяются вспомогательные и базовые. Затем выявляются слабые стороны, например функции работников, повторяющиеся друг у друга. После этого разрабатывается план реорганизации и оптимизации деятельности компании. Далее необходимо спрогнозировать, как предлагаемые меры повлияют на бизнес. И только после этого запланированные изменения в соответствии с планом начинают реализовываться в бизнесе. В заключение необходимо отметить, что в современной литературе существует множество публикаций по поводу того, что организация отказывается от инициатив по улучшению после вложения значительных финансовых и человеческих ресурсов. Объясняют это тем, что ощутимые выгоды не очевидны. Исследование подобных ситуаций, как правило, приводит к выявлению отсутствия четкой всеобъемлющей стратегии улучшения. Выбор структуры (основы) менеджмента, подходящей конкретной организации, — первый шаг на пути к успешному внедрению инициатив по улучшению. Инструменты улучшения следует выбирать исходя из их способности облегчить организации достижение поставленных целей. Иными словами, инструменты должны закрыть расхождение между фактическим состоянием и тем, которое определяется требованиями выбранной структуры менеджмента. Внимание к имеющимся расхождениям и поставленным целям позволит избежать проблем. Приверженность цели позволит также избежать разочарования персонала, которое может быть спровоцировано руководством, принимающим нерациональные решения по исключению текущих инициатив с тем, чтобы запустить новые. Таким образом, задачи данной работы можно считать решенными, цель достигнутой.

1. Алексеева, А.И. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности: учебное пособие / А.И. Алексеева, Ю.В. Васильев, А.В. Малеева, Л.И. Ушвицкий. - Москва :КноРус, 2016. - 706 с. 2. Алиев В.С. Бизнес-планирование с экспертом проекта (Полный курс): Учебное пособие / В.С. Алиев Д. В. Рейн. -М .: Инфра-М, 2018. - 64 с. 3. Андерсен, Б. Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования / Б. Андерсен. - М.: Стандарты и качество, 2018. - 272 с. 4. Бабаев, Ю.А. Планирование на предприятиях. Учебник для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальности 080109 «Бухгалтерский учет, анализ и аудит» / Ю.А. Бабаев, А.М. Петров, Л.Г. Макарова; под ред. Ю.А. Бабаева. Москва, 2018. - 487с. 5. Балакина М.Ф., Рязанова В.А.. / Организация и планирование производства - М.: Academia, 2018. - 736 c. 6. Баранов В.В. и др. Автоматизация управления предприятием - М.: ИНФРА - М. 2016. - 239 с. 9. Биркгоф Д. Динамические системы - М., 2017. - 727 c. 7. Баронин, С.А. Основы менеджмента, планирования и контроллинга в сфере недвижимости: Учебное пособие / С.А. Баронин. Баронесса. - М .: НИЦ ИНФРА-М, 2016. - 160 с. 8. Бланк, И. А. Управление финансовыми ресурсам / И.А. Бланк - М.: Омега-Л, 2018. - 768 с. 9. Воловиков Б.П. Стратегическое корпоративное планирование в промышленной компании с использованием динамических моделей и сценарного анализа: Монография / Б.П. Воловики. -М .: Инфра-М, 2017. - 320 с. 10. Воропаев, С.Н. Менеджмент: Учебник / С.Н. Воропаев, В.Д. Ермохин; Международная ассоциация «Агрообразование». - М .: КолосС, 2017 - 246 с. 11. Гайнутдинов, Е. М. Корпоративное планирование: Учебник / Е. М. Гайнутдинов. Гайнутдинов. - Минск: Гимназия, 2018 - 207 с. 12. Грекул В. И., Денищенко Г. Н., Коровкина Н. Л. Управление внедрением информационных систем. Интернет-университет информационных технологий - ИНТУИТ.ру, БИНОМ, Лаборатория знаний. 2008. 13. Коротков, Е.М. Основы менеджмента: Учебное пособие / И.Ю. Солдатова, Е. М. Коротков; Под ред. И. Ю. Солдатова, М.А. Чернышева. - М .: Дашков и К, Академцентр, 2016 - 272 с. 14. Леер И.А. Основы финансового менеджмента. В 2-х томах Основы финансов / И.А. Форма. - М .: Омега - Л, Эльга, 2017 - 1330 с. 15. Лешкович М. Анализ требований и проектирование систем. Разработка информационных Пер. с англ. – М.: Издательский дом «Минарди», 2007. – 432 с. 16. Лещенко М.И. Анализ финансового положения и бизнес-плана торговой организации потребительской кооперации: учебное пособие / М.И. Лещенко. - М .: Финансы и статистика, 2016 - 288 с. 17. Логистика и управление цепями поставок: практическое пособие /Д.В.Курочкин.–Минск: Альфа-книга,2016. – 783с. 18. Менеджмент: учебник для вузов по экономике / [А. В. Игнатьев и др.]; под редакцией М. М. Максимцова, М. А. Комарова. - М .: ЕДИНСТВО-ДАНА, 2018. - 320 с. 19. Мескон, М.Х. Основы менеджмента / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. - М .: Вильямс, 2016 - 672 с. 20. Орлова П.И. Бизнес-планирование: учебник для бакалавров / индивидуальных предпринимателей. Орловой. - М .: Дашков и К, 2016 - 288 с. 21. Петров К. Н. Как разработать бизнес-план. 69 готовых бизнес-планов. / К. Н. Петров. - М .: ID Williams, 2018 - 320 с. 22. Пэйли Н. Успешный бизнес-план. От стратегических целей к плану действий на год / Н. Палей. - М .: Эксмо, 2018 - 416 с. 23. Теория управления: учебник по предмету «Государственное и муниципальное управление» / В..Игнатов, Л. Н. Албастова. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2016. - 478 с. 24. Управление: учебное пособие / И. В. Балдин,.Е. Ясников. - Минск: БГЭУ, 2017 - 305 с. 25. Фаулер М, Скотт К UML в кратком изложении. Применение стандартного языка объектного моделирования Пер. с англ. – М.:Мир, 2008. – 191 с. 26. Шаракшанэ А.С., Халецкий А.К., Морозов И.А. Оценка характеристик сложных автоматизированных систем. – М., Машиностроение, 2008. – 272 с. 27. Энтони, Р. Бизнес-планирование: Учебник / Р. Энтони, Д. Райс. - М .: Финансы и статистика, 2019 - 816 с.