Менеджмент качества и безопасности медицинской деятельности в медицинской организации

Актуальность темы. На сегодняшний день деятельность любой медицинской организации должна соответствовать не только стандартным принципам управления, но и менеджменту качества, который обеспечивает эффективную деятельность, а главное – повышает уровень медицинского обслуживания, что является ключевым фактором в сфере здравоохранения. Таким образом, анализ и совершенствование менеджмента качества и безопасности медицинской деятельности в медицинской организации является ключевым фактором успешного развития сферы здравоохранения. Целью работы является изучение менеджмента качества и безопасности медицинской деятельности в медицинской организации. Для достижения указанной цели в ходе диссертационного исследования были поставлены и решены следующие задачи:  изучить роль менеджмента качества в системе управления медицинской организации;  изучить основные проблемы организации внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности в медицинской организации. Объектом исследования является менеджмент качества и безопасности медицинской деятельности в медицинской организации. Предметом исследования является социально-экономические отношения, возникающие в процессе использования и совершенствования менеджмента качества и безопасности медицинской деятельности в медицинской организации. В процессе работы использовались общенаучные методы, такие как системный подход, сравнение, анализ и синтез, дедукция, индукция, конкретизация и абстрагирование. Структура работы. Структура работы состоит из 2 глав, в которых рассмотрены роль и проблемы менеджмента качества и безопасности медицинской деятельности в медицинской организации .

---

На Work5 ответы на билеты заказать в Краснодаре легко.

---

В ходе исследования были сделаны следующие выводы: А) Была изучена и определена роль менеджмента качества в системе управления медицинской организации. Был определено, что системы управления качеством занимают доминирующие позиции в общей системе менеджмента медицинского учреждения. При этом, отсутствие адекватного нормативного и методического обеспечения затрудняет полноценную организацию внутреннего контроля. Также отмечено, что в 2015 году ФГБУ «ЦМИКЭЭ» Росздравнадзора были разработаны «Предложения по организации внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности в медицинской организации», в которых содержатся подходы к формированию и функционированию системы внутреннего контроля в медицинских организациях. Таким образом, эволюцию в отечественном здравоохранительном законодательстве в области контроля качества и безопасности медицинской деятельности можно рассматривать не только как расширение сферы управления на процессы среды организации, но и внедрение в управленческий процесс риск-ориентированного мышления. Б) Были рассмотрены основные проблемы организации внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности в медицинской организации, среди которых выделили асистемность и отсутствие долгосрочного плана развития менеджмента качества. Кроме этого, для успешного функционирования медицинских учреждений следует внедрить в деятельность медицинских организаций:  разработки политики в области качества, основанной на выполнении установленных требований к его обеспечению, а также с учетом требований потребителей и ожиданий заинтересованных сторон;  разработки целей в области качества;  положений о системе управления качеством и процесса ее внедрения;  организации регулярного анализа результативности и эффективности СМК. Кроме этого, с целью увеличения эффективности менеджмента качества в медицинской организации следует: включить в рассмотренные «Предложения» разделы, содержащие: критерии оценки макрофункций управления медицинской организацией; критерии оценки управления основным технологическим процессом и его обеспечением; а также критерии оценки взаимодействия с исполнителями услуг и работ. Также, в разделы обеспечения производственных процессов, следует дополнить направлениями: «Обращение медицинских отходов» «Радиационная безопасность» и «Безопасность условий труда медицинского персонала».

1. Абушинов В.В. Долгосрочное планирование как перспективная основа создания оптимально функционирующей модели военного госпиталя/ В.В. Абушинов //Военно-медицинский журнал.-2003.№12.- С.13-21. 2. Брико Н.И. Критерии эпидемиологической безопасности медицинской помощи./ Н.И. Брико, Е.Б. Брусина и др. // Медицинский альманах. 2014. № 4 (34). С. 8-13. 3. Брико Н.И. Эпидемиологическая безопасность – важнейшая составляющая обеспечения качества и безопасности медицинской помощи. / Н.И. Брико, Е.Б. Брусина и др. //Вестник Росздравнадзора. 2014. № 3. С. 27-32. 4. Князюк Н.Ф. Методология построения интегрированной системы менеджмента медицинских организаций/ Н.Ф. Князюк, И.С. Кицул // М.: Изд. дом «Менеджер здравоохранения», 2013. – 311 с. 5. Кучеренко В. З. Организационно-управленческие проблемы рисков в здравоохранении и безопасности медицинской практики / В. З. Кучеренко, Н. В. Эккерт // Вестник Российской академии медицинских наук. – № 3. – 2012. – С. 18–20. 6. Линденбратен А.Л., Некоторые аспекты внедрения систем управления качеством медицинской помощи/ А.Л. Линденбратен, Н.Д. Дубинин., Г.Р., Фаррахова// Практическая медицина. 2015. -№ 2. С. 68–71. 7. Лудупова Е.Ю. Врачебные ошибки. Литературный обзор/ Е.Ю. Лудупова // Вестник Росздравнадзора. -2016.-№2. – С.6-15. 8. Методические рекомендации Минздрава РФ от 9.10. 2002 года №2002/92 «Управление качеством медицинской помощи в многопрофильном лечебно-профилактическом учреждении». // КонсультантПлюс [Электронный ресурс]. – М., 2015. – Режим доступа: www.consultant.ru/ (дата обращения: 31.05.2022 г.) 9. Методические рекомендации по организации внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности в военно-медицинских организациях, частях и подразделениях ВС РФ, утв. начальником ГВМУ МО РФ 24.10.2015г. // КонсультантПлюс [Электронный ресурс]. – М., 2015. – Режим доступа: www.consultant.ru/ (дата обращения: 31.05.2022 г.) 10. Михайлова Н.В. Методология обеспечения и управление качеством медицинской помощи в соответствии со международными стандартами ИСО серии 9000/ Н.В. Михайлова //Вестник Росздравнадзора. -2010.-№3.-С.19-27. 11. Мурашко М.А. Российское здравоохранение стоит на пороге перемен в области качества. / М.А. МУРАШКО//Вестник Росздравнадзора.-2016.- №6. – С.5 12. Мухтасарова Т. Р. Внедрение системы менеджмента качества в амбулаторно-поликлиническом объединении (пилотный проект в условиях новой организационной формы) / Т. Р. Мухтасарова, А. В. Погодин, А. А. Тяжежельников, Л. Л. Колосов // Вестник Росздравнадзора. – № 4. – 2013. – С. 43–46. 13. Национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р ИСО 9001–2015 «Системы менеджмента качества. Требования» – М.: Стандартинформ, 2015. – 24 с. 14. Пивень Д. В. О формировании нового содержания работы руководителя медицинской организации по обеспечению и контролю качества и безопасности медицинской деятельности/ Д.В. Пивень, И. С. Кицул // Менеджер здравоохранения. – № 10. – 2015. – С. 18–25. 15. Пивень Д. В. Содержание внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности в медицинской организации: каким оно должно быть и что этому мешает/ Д.В. Пивень, И. С. Кицул // Менеджер здравоохранения. – № 11. – 2014. – С. 6–10. 16. Предложения (практические рекомендации) по организации внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности в медицинской организации (стационаре). ФГБУ «ЦМИКЭЭ» Росздравнадзора. М. 2016 г. // КонсультантПлюс [Электронный ресурс]. – М., 2015. – Режим доступа: www.consultant.ru/ (дата обращения: 31.05.2022 г.) 17. Приказ Департамента здравоохранения г. Москвы от 16 августа 2013 г. N 820 «О совершенствовании организации внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности в медицинских организациях государственной системы г. Москвы» // КонсультантПлюс [Электронный ресурс]. – М., 2015. – Режим доступа: www.consultant.ru/ (дата обращения: 31.05.2022 г.).) 18. Ройтберг Г.Е. Опыт международной аккредитации ЛПУ: международные модели управления/ Е.Г. Ройтберг, Д.Н. Кушкин, Н.Г. Гончарова // Здравоохранение.-2011.-№8.-С.96-103 19. Сон И. М. Управление качеством диспансеризации взрослого населения в амбулаторно-поликлиническом объединении на основе процессного подхода / И. М. Сон, А. А. Тяжельников, А. Ш. Сененко, А. В. Юмукян, Н. В. Волкова // Менеджер здравоохранения. – № 8. – 2015. – С. 18–29. 20. Стандарты ИСО серии 9000 [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.kpms.ru/standart.htm / (Дата обращения: 31.05.2022 г.).