Теоретические и практические аспекты маркетинговых исследований. Разработка анкеты для конкретного бизнеса»

Актуальность темы работы обусловлена тем, что в процессе изучения дисциплины «Маркетинговые исследования» и в соответствии с учебным планом направления 38.03.02 «Менеджмент» необходимо углубленное изучение отдельных теоретических вопросов маркетинговых исследований, а также практическое применение полученных знаний при реализации маркетингового исследования.

---

Ищете выполнение чертежей на заказ в Краснодаре ? Обратитесь в Work5.

---

Роль маркетинговых исследований заключается в оценке маркетинговых ситуаций, обеспечении информацией, которая делает возможным создание эффективной маркетинговой программы предприятия [6, c. 25]. Цель маркетинговых исследований заключается в идентификации, как проблем, так и возможностей предприятия занять конкурентную позицию на конкретном рынке в конкретное время, снизить меру риска и неопределенности, увеличить вероятность успеха маркетинговой деятельности. Предметом маркетинговых исследований является конкретная маркетинговая проблема, которая касается ситуации в микросреде или во внешней бизнес-среде предприятия, а их объектом — определенный субъект системы или определенная его конкретная характеристика. Основными принципами маркетинговых исследований является: системность: логичность, последовательность, периодичность проведения; комплексность: учет и анализ всех элементов и факторов в их взаимосвязи и динамике; целенаправленность: ориентация на решение актуальных, четко определенных, сугубо маркетинговых проблем; объективность: независимость от субъективных оценок и влияний; надежность: информационное и методическое обеспечение, точность полученных данных; экономичность: превышение выгод от реализации полученных выводов и рекомендаций сверх расходов, связанных с проведением маркетинговых исследований; результативность: наличие промежуточных и конечных результатов, которые будут помогать в решении маркетинговых проблем; соответствие принципам добросовестной конкуренции [8, c. 40]. Объектом работы являются маркетинговые исследования. Предметом работы является процесс проведения маркетингового исследования. Целью работы является определение теоретических и практических аспектов маркетинговых исследований. Для достижения поставленной цели следует решить поставленные задачи:  проанализировать деятельность ВЦИОМ РФ и рассмотреть проведение исследований на примере тестирования информационно-рекламных материалов;  исследовать Международный Кодекс маркетинговых исследований ЕSОМАR, основные положения Кодекса, а также и процедуру выбора исследовательского агентства;  провести разработку анкеты для конкретного бизнеса для предприятия-заказчика – производителя натуральных соков премиум-класса ООО «ЛИДЕР» (адрес: Московская область, Люберцы, п. Малаховка, ул. Гаражная, д.3) в 2-х вариантах. Цели и задачи работы определили ее структуру. Работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованной литературы. Теоретическую основу работы составили монографии, учебная и справочная литература по теме исследования, а также материалы сети Интернет. Информационную основу работы составили данные ВЦИОМ и ООО «ЛИДЕР» г. Люберцы.  

В работе на основании проведенного исследования сделан ряд выводов и обобщений. ВЦИОМ предлагает уникальные исследовательские решения, каждый проект ориентирован на управленческие задачи клиента, под которые подбираются и адаптируются собственные экспертные исследовательские решения или разрабатывается индивидуальный инструмент. ВЦИОМ опрашивает и население, и представителей различных организаций от органов государственной власти до экспертов узких областей. Преимущество в том, что мы умеем работать с любой труднодоступной аудиторией. ВЦИОМ успешно работает в сферах потребительского поведения, коммуникации, управления рисками и социальными эффектами, предпринимательства, политических и электоральных исследований, экспертизы товарных знаков, брендинговых и корпоративных исследований, медиаизмерений. С каждым направлением работает опытная команда экспертов. Стиль ВЦИОМ – это сплав исследовательских традиций и новых технологий, нестандартные подходы к решению задач. Научная деятельность является фундаментом работы Центра. ВЦИОМ активно изучает мировой опыт и сам создает, внедряет передовые методики и решения. Первый Кодекс по практике проведения маркетинговых и социальных исследований был опубликован ESOMAR в 1948 году. Документ представляет собой комплексную основу для саморегулирования участников рынка маркетинговых и социальных исследований, а также для всестороннего и эффективного исследования общественного мнения и анализа данных. В Кодексе регламентированы стандарты этического и профессионального поведения, которые были разработаны для того, чтобы доверие к исследованиям было полным, что было обусловлено тем, что учитывались национальные и региональные особенности, законодательство. Кроме этого, обязательно учитываются отраслевые/профессиональные кодексы поведения. Процедура выбора исследовательского агентства: подготовка тендера, процесс тендера и выбор агентства. Цель практической части – составить анкеты для предприятия-заказчика – производителя натуральных соков премиум-класса ООО «ЛИДЕР» (адрес: Московская область, Люберцы, п. Малаховка, ул. Гаражная, д.3). Производитель напитков ООО «ЛИДЕР» изготавливает натуральные соки премиум класс – под маркой Swell:  анкета 1 (для физических лиц) – изучение интереса потребителей к продукции ООО «ЛИДЕР»;  анкета 2 (для юридических лиц) – изучение интереса контрагентов к продукции ООО «ЛИДЕР» в плановом периоде для определения показателей производства в разрезе ассортиментных групп.

1. Армстронг, Г. Основы маркетинга [Текст] / Г. Армстронг. – М.: Вильямс И. Д., 2019. – 752 c. 2. Дайан, А. Академия рынка: маркетинг [Текст] / А. Дайан, Ф. Букерель, Р. Ланкар, и др. – М.: Экономика, 2018. – 572 c. 3. Божук, С. Г. Маркетинговые исследования: учебник для вузов [Текст] / С. Г. Божук. – М.: Издательство Юрайт, 2021. – 304 с. 4. Голубков, Е. П. Маркетинг для профессионалов: практический курс : учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры [Текст] / Е. П. Голубков. – М.: Издательство Юрайт, 2019. – 474 с. 5. Голубкова, Е. Н. Интегрированные маркетинговые коммуникации [Текст] / Е. Н. Голубкова. – М.: Издательство Юрайт, 2021. – 363 с. 6. Егоршин, А. П. Эффективный маркетинг организации [Текст] : учебник для вузов / А. П. Егоршин. – Н. Новгород: НИЭМ, 2020. – 302с. 7. Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент [Текст] / Ф. Котлер, К. Л. Келлер. – СПб : Питер, 2018. – 848 с. 8. Натуральные соки премиум класс оптом от производителя, г. Люберцы. Режим доступа: https://productcenter.ru/ 9. Официальный сайт ВЦИОМ. Режим доступа: https://ok.wciom.ru/aboutus 10. Основные этапы дизайна и организации маркетингового исследования. Режим доступа: https://www.marketologi.ru/