ВВЕДЕ-НИЕ………………………………………………………………………….. 3
1. ОСОБЕННОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ ЭКСКУРСИОННОГО ТУРИЗМА В САНКТ-ПЕТЕРБУРГЕ ........................................................................................
5
1.1 Анализ развития экскурсионного туризма в России и в Санкт-Петербурге… 5
1.2 Анализ туристских ресурсов Санкт-Петербурга, необходимых для разработки экскурсионного ту-ра.……………………………………………… 7
1.3 Анализ рынка въездного туристского потока в Санкт-Петербург………….. 10
1.4 Анализ экскурсионного туризма на рынке Санкт-Петербурга …………….. 12
2. РАЗРАБОТКА И ОПИСАНИЕ ЭКСКУРСИОННОГО ТУРА ПО САНКТ-ПЕТЕРБУРГУ ………......................................................................................... 15
2.1 Объекты экскурсионного пока-за……………………………………………… 15
2.2 Программа экскурсионного маршрута ……………………………………… 16
2.3 Портфель экскурсово-да………………………………………………………. 18
2.4 Расчет тура……….……………………………………………………………. 21
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………………... 22
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИ-КОВ……………………………….. 24
ПРИЛОЖЕНИЕ ……………………………………………………………….......... 26
Читать дальше
В процессе написания данной курсовой работы были решены следующие задачи:
проведен анализ развития экскурсий в России и в Санкт-Петербурге;
проведен анализ туристских ресурсов Санкт-Петербурга, необходимых для разработки экскурсионного тура;
проведен анализ рынка въездного туристского потока в Санкт-Петербург;
проведен анализ исторических экскурсий на рынке Санкт-Петербурга;
проанализированы объекты экскурсионного показа;
разработана программа экскурсионного маршрута;
разработан портфель экскурсовода;
проведен расчет стоимости тура.
Культурная столица России, северная Венеция, детище Петра — так часто называют Санкт-Петербург, второй по величине город нашей необъятной с населением в 4,8 млн человек. Немногие города мира могут похвастать таким количеством достопримечательностей, музейных собраний, оперных и драматических театров, усадеб и дворцов, парков и памятников.
Литературное и музыкальное наследие Питера не менее выдающееся - количество вдохновенно творивших на его туманных берегах писателей, поэтов и композиторов потрясает даже самое смелое воображение. Наряду с Парижем, Римом и Венецией Санкт-Петербург входит в Список ЮНЕСКО как город, в котором под патронаж взят весь исторический центр. Кроме прочего, здесь есть храмы 42 конфессий, включая удивительную мечеть с фарфоровым куполом, буддийский монастырь и одну из самых красивых капелл Мальтийского ордена.
А еще Санкт-Петербург - это «город мостов». 68 рек, каналов и протоков пересекают город в разных направлениях, образуя на его территории 42 острова. Сейчас в Петербурге и пригородах насчитывается 580 мостов, в том числе 20 разводных.
В то же время в Санкт-Петербурге происходили события, которые значимым образом сказались на историческом облике нашей страны. Именно поэтому необходимо развивать исторический туризм именно в данном городе в нашей стране.
В процессе написания данной работы был разработан маршрут экскурсии, которая знакомит туристов и гостей города с основными памятниками, которые оказали влияние на ход истории. Экскурсия пешеходная и непродолжительная, чтобы не утомить туриста, но познакомить его с основными объектами.
Таким образом, тема исследования актуальна в настоящее время, так как жителям нашей страны необходимо знать свою историю, а так же основные события, которые происходили на территории городов-героев.
Новизна полученных результатов заключается в выработке нового экскурсионного маршрута по Санкт-Петербургу.
Практическая значимость результатов работы состоит в возможности использования разработанного экскурсионного маршрута в практической деятельности туристических компаний и агентств с целью популяризации и активного развитии внутреннего туризма в стране.
Предложения по использованию результатов работы заключаются в применении результатов исследования различными туристическими компаниями Санкт-Петербурга.
Направлении для дальнейших исследований в данной сфере состоит в возможности разработки комбинированных экскурсионных туров, включающих различные города и населенные пункты Ленинградской области.
Читать дальше
1) нормативные правовые акты
1. ГОСТ Р 50681-2010 Туристские услуги. Проектирование туристских услуг. Дата введения 2011-07-01 // СПС «КонсультантПлюс».
2. ГОСТ Р 51185-2014 Туристские услуги. Средства размещения. Общие требования. Дата введения 2016-01-01 // СПС «КонсультантПлюс».
3. ГОСТ Р 53522-2009 Туристские и экскурсионные услуги. Основные положения. Дата введения 2010-07-01 // СПС «КонсультантПлюс».
2) научная, учебная и иная литература
4. Александрова А. Ю. Структура туристского рынка: Учеб/ пособие для вузов. М.: Соло-Пресс, 2020. – 412 с.
5. Березовая, Л. Г. История туризма и гостеприимства: учебник для СПО / Л. Г. Березовая. - М.: Издательство Юрайт-М, 2019. - 477 с.
6. Бикташева, Д.Л. Менеджмент в туризме: Учебное пособие - М.: Аль-фа-М, 2017. - 207 c.
7. Биржаков М. Б. Введение в туризм СПб: Изд. дом Герда, 2021. – 325 с.
8. Ветитнев, А. М. Информационные технологии в туристской инду-стрии: учебник для академического бакалавриата / А. М. Ветитнев, В. В. Кова-ленко, В. В. Коваленко. - 2-е изд., испр. и доп. - М.: Издательство Юрайт, 2018. - 340 с.
9. Дурович, А.П. Маркетинг в туризме: Учебное пособие / А.П. Дуро-вич. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2018. - 316 c.
10. Зайцева, Н.А. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туриз-ме: Учебное пособие / Н.А. Зайцева. - М.: Академия, 2018. - 320 c.
11. Исмаев Д.К. Основы стратегии планирования и маркетинга в ино-странном туризме. - М.: ТОО «Луч», 2018. – 415 с.
12. Кабушкин Н.И. Менеджмент туризма. - Мн.: БГЭУ, 2019. – 541 с.
13. Квартальнов В. А., Зорин И. В. Экономика туризма. М.: Финансы и статистика, 2021. – 362 с.
14. Койчуманов Т. Отчет о функциональном анализе в Государственном комитете Ленинградской области по туризму, спорту и молодежной политике. - СПб: Прагма май, 2021. – 451 с.
3) интернет источники
15. RB.ru : офиц. сайт. – Москва. – URL: https://rb.ru/ (Дата обращения: 22.10.2022).
16. Национальный календарь событий : офиц. сайт. – Москва. – URL: http://eventsinrussia.com. (Дата обращения: 23.10.2022).
17. Официальный сайт Федерального агентства по туризму : офиц. сайт. – Москва. – URL: http:// https://tourism.gov.ru. (Дата обращения: 24.10.2022).
Читать дальше