Маркетинговый анализ конкурентоспособности продукта объекта туристического сервиса отель «Метрополь» Москва

Данная работа посвящена теме «Маркетинговый анализ конкурентоспособности продукта объекта туристического сервиса отель «Метрополь» Москва». Рассматриваемая тема является актуальной, так как в гостиничном бизнесе в настоящее время наблюдается высокий уровень конкуренции. В данных обстоятельствах предприятия сервиса должны анализировать внешнюю и внутреннюю среду и разрабатывать направления работы, которые обеспечивают повышение уровня конкурентоспособности гостиничного предприятия.

---

Лучшее решение это - купить курсовую работу по гражданскому праву в Work5. Доверьте написание курсовой работы профессиональным авторам!

---

. В качестве объекта исследования в данной работе выступает отель «Метрополь», город Москва. «Метрополь» - отель премиум-класса категории пять звезд. Предметом исследования в работе определены основные факторы и показатели конкурентоспособности анализируемого предприятия гостиничной сферы. При написании данной работы ставилась цель – провести маркетинговый анализ конкурентоспособности гостиничного предприятия «Метрополь». Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд следующих задач:  Рассмотреть понятие конкурентоспособности,  Выявить ключевые методы оценки конкурентоспособности предприятия,  Рассмотреть методы повышения конкурентоспособности,  Дать характеристику отеля «Метрополь»,  Провести анализ конкурентной среды анализируемого отеля «Метрополь»,  Провести SWOT-анализ отеля «Метрополь»,  Разработать приложения по стратегии развития компании «Метрополь». Методологическую основу исследования составляют различные методы, такие как: - метод описания; - графический метод; - аналитический метод; - табличный метод; - метод анализа литературы. При написании данной работы использованы следующие информационные источники: - материалы учебной литературы, - данные периодических изданий, - информация из интернет-источников. В соответствии с целью и задачами курсовой работы, а так же логики исследования, работа состоит из следующих основных структурных элементов: - введение, - теоретическая глава, - аналитическая глава, - практическая глава, - заключение, - список источников.

В результате проведённого анализа были решены следующие основные задачи:  Рассмотрено понятие конкурентоспособности в практике современных предприятий,  Выявлены ключевые методы оценки конкурентоспособности предприятия,  Рассмотрены методы повышения конкурентоспособности предприятия,  Дана характеристика отеля «Метрополь» - объекта анализа в работе,  Проведен анализ конкурентной среды рассмотренного отеля «Метрополь»,  Проведен SWOT-анализ отеля «Метрополь»,  Разработаны приложения по стратегии развития компании «Метрополь». На основании проведенного анализа можно сформулировать следующие выводы. Конкурентоспособность - способность определённого объекта или субъекта превзойти конкурентов в заданных условиях. Конкурентоспособность является важным фактором развития предприятия в современных условиях. «Метрополь» - отель в центре Москвы класса «5 звезд». Построен в 1899-1905 годах по задумке мецената, владельца первой в России частной оперы Саввы Мамонтова, как «театр с гостиницей». В создании отеля приняли участие великие современники Мамонтова: Вильям Валькотт, Михаил Врубель, Николай Андреев и многие другие. На основании анализа конкурентоспособности стоит отметить, что «Метрополь» не является лидером рынка гостиничных услуг города Москвы, хотя стремится к данному положению. «Метрополь» уступает отелю «Редиссон Коллекшен» по уровню и качеству обслуживания, что выступает комплексным показателем конкурентоспособности современного предприятия на рынке. На основании проведенного анализа сформулированы следующие рекомендации повышения конкурентоспособности деятельности отеля «Метрополь»: - расширение товарной линейки номеров с выделением номеров для семей, - формирование программы лояльности, которая обеспечит дополнительных клиентов, - формирование регулярных каналов дистрибуции с применением современных систем бронирования, - использование различных современных средств и инструментов рекламного воздействия. Реализация предложенных мер позволит отелю «Метрополь» находиться на одном уровне конкуренции с ведущими предприятиями данной сферы. В то е время реализация предложенных мер позволит компании выйти на новый уровень конкуренции.

1. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг: Учебник для ВУЗов / под общей редакцией Багиева Г.Л. М.: Экономика, 2019. – 471 с. 2. Домнин В. Предпочтения бренда - ключевой фактор влияния на потребительский спрос и рыночные показатели фирмы // Бренд-менеджмент. - 2019. - № 3. – С. 85 – 93. 3. Котлер Ф. Маркетинг 3.0. От продуктов к потребителям и далее - к человеческой душе. М.: АСТ, 2021 – 332 с. 4. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. СПб.: Питер Ком, 2018. - 896 с. 5. Лопатинская И.В. Лояльность как основной показатель удержания потребителей банковских услуг // Маркетинг в России и за рубежом. 2022. - № 3. - С. 20 - 32. 6. МакДональд М. Стратегическое планирование маркетинга. СПб.: Питер, 2020. - 266 с. 7. Мейер К., Дэвис С. Живая организация. Компания как живой организм. Грядущая конвергенция информатики, нанотехнологии и бизнеса. - М. : Добрая книга, 2017. – 254 с. 8. Новореченко В. Маркетинг в условиях неопределенности // Маркетинг PRO. - 2019. - № 5. – С. 36 – 49. 9. Сейфуллаева М.Э. Маркетинг. М: Юнити, 2017. – 584 с. 10. Успенский И.В. ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГ. СПб.: СПГУЭиФ, 2021. - 197 с.