Особенности продаж VIP туров

VIP – туризм – это не просто индивидуальные, эксклюзивные туры, но и определенный набор услуг, обеспечивающий туристу наивысший комфорт во время путешествия. В эти услуги входит организация перелетов первым и бизнес классом, трансферы с использованием автомобилей представительского класса и лимузинов, бронирование номеров высшей категории в самых дорогих отелях мира, аренда океанских яхт, частных самолетов, роскошных вилл и даже средневековых замков. Туроператор выделяет VIP-туристу персонального менеджера на этапе подготовки тура и персональных гидов на всем протяжении маршрута. При необходимости клиенту за границей может быть предоставлена охрана, все трансферы могут осуществляться на бронированных автомобилях. Все это дает основания называть VIP-туризм не просто степенью качества тур услуг, но и особым видом туризма, для организации которого туроператору необходимы особые ресурсы. Вопреки распространенному мнению, VIP-туры организуются не только в экзотические страны и уголки планеты, где не ступала нога человека.

---

Если вам нужна дипломная работа на заказ цена в Кемерово приятно удивит. Закажи на Work5.

---

Объектами VIP-туризма нередко становятся вполне освоенные массовые направления, располагающие соответствующей инфраструктурой. Актуальность курсовой работы состоит в том, что спрос на VIP-туризм возрастает, следовательно, необходимо изучить данную тему как можно подробнее, чтобы выявить все плюсы и минусы данного вида туризма. Основная цель – выявить особенности разработки программ обслуживания для VIP-туристов. В соответствии с определенной целью, в курсовой работе поставлены следующие задачи: 1) дать общую характеристику VIP-туризма; 2) изучить организация приема и обслуживания VIP-туристов; 3) дать организационно-экономическую характеристику туроператора «Coral Travel»; 4) выявить технологические особенности обслуживания VIP-туристов туроператором «Coral Travel». Теоретической и методологической основой исследования являются монографии и материалы из периодических изданий отечественных и зарубежных ученых, общие методологические принципы управления персоналом, теоретические методы исследования, систематизация, прогнозирование и моделирование. Информационной базой, использованной при выполнении работы, послужили работы зарубежных и отечественных ученых, статистические данные, статьи, нормативные и законодательные акты, тематические статьи в периодических изданиях. Структура исследования: работа включает введение, две главы, заключение, список использованной литературы и приложения.

VIP-туризм, это, как правило, максимально высокое качество оказываемых услуг, индивидуальный подход к клиенту, давно и крепко налаженные связи с туроператорами максимального количества стран. Основные отличия обыкновенного обслуживания от VIP, это индивидуальный подход к клиенту, который и определяет впоследствии цену вопроса. Специфика VIP-туризма заключается именно в индивидуальности и дороговизне предложенных услуг. Отели, принимая во внимание специфические потребности отдельных потребительских групп (в данном случае —VIP-туристов), формируют свой облик, в основе которого лежат нормы правил поведения, нравственные принципы, репутация в деловом мире, индивидуально-качественный подход в процессе оказания услуг, в результате которого VIP-турист получает высокий уровень обслуживания. Такая система общепринятых представлений и подходов к постановке своей деятельности, к формам отношений при обслуживании VIP-туристов, к достижению стабильных результатов в работе отличает данное гостиничное предприятие от других. Ориентация на потребителя  основной принцип маркетинга, при котором обслуживание VIP-туристов должно быть ориентировано на удовлетворение их разнообразных потребностей наилучшим образом. В данной курсовой работе были решены следующие задачи: 1) дана общая характеристика VIP-туризма; 2) изучена организация приема и обслуживания VIP-туристов; 3) дана организационно-экономическая характеристика туроператора «Coral Travel»; 4) выявлены технологические особенности обслуживания VIP-туристов туроператором «Coral Travel». Таким образом, поставленные задачи решены, цель работы достигнута

1. Федеральный закон от 24.11.96 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». 2. Бабкин, А.В. Специальные виды туризма / А.В. Бабкин. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2019. – 252 с. 3. Биржаков, М.Б., Казаков, Н.П. Безопасность в туризме / М.Б. Биржаков, Н.П. Казаков. – СПб.: Издательский дом Герда, 2018. – 208 с. 4. Буйленко, В.В. Формирование организационно-экономического механизма управления качеством услуг в экстремальном туризме / В.В. Буйленко. ‒ Ростов н/Д: Феникс, 2018. ‒ 180 с. 5. Кусков, А.С. Туристское ресурсоведение: учебное пособие / А.С. Кусков. – М.: Издательский центр «Академия», 2018. – 208 с. 6. Соловьев, С.С. Безопасный отдых и туризм: учебное пособие / С.С. Соловьев. – М.: Издательский центр «Академия», 2018. – 288 с. 7. Федотов, Ю.Н., Востоков, И.Е. Спортивно-оздоровительный туризм: учебник / Ю.Н. Федотов, И.Е. Востоков. ‒ М.: Советский спорт, 2018. ‒ 364 с. 8. Бочарова, Н.И. Методика обучения безопасности жизнедеятельности. Обучение выживанию: учебное пособие для вузов / Н.И. Бочарова, Е.А. Бочаров.  2-е изд., перераб. и доп.  Москва: Издательство Юрайт, 2021.  174 с. – Режим доступа: https://urait.ru/bcode/473178 (дата обращения: 21.11.2022). 9. Суворова, Г.М. Безопасность в туризме [Электронный ресурс]: учебник для вузов / Г.М. Суворова.  Москва: Издательство Юрайт, 2021.  397 с. – Режим доступа: https://urait.ru/bcode/477538 (дата обращения: 21.11.2022). 10. Емелин, С.В. Технология и организация туроператорской деятельности [Электронный ресурс]: учебное пособие для среднего профессионального образования / С.В. Емелин. – Москва: Издательство Юрайт, 2022. – 472 с. – Режим доступа: https://urait.ru/bcode/496647 (дата обращения: 21.11.2022). 11. Технология и организация сопровождения туристов. Обеспечение безопасности [Электронный ресурс]: учебное пособие для среднего профессионального образования / Г.М. Суворова [и др.]; ответственный редактор Г.М. Суворова.  2-е изд., испр. и доп.  Москва: Издательство Юрайт, 2021.  195 с. – Режим доступа: https://urait.ru/bcode/476082 (дата обращения: 21.11.2022).