Роль органов государственной власти и местного самоуправления в защите прав потребителя

Актуальность темы исследования. Сегодня защита прав потребителей является крайне важной задачей для государства и органов местного самоуправления. Каждый год количество жалоб со стороны потребителей на нарушение их прав увеличивается, что подчеркивает необходимость более эффективной работы государственных органов в этой области. Эти обстоятельства подчеркивают актуальность исследования, так как защита прав потребителей является неотъемлемой составляющей современной экономической системы и играет важную роль в развитии экономики и общества в целом. Цель данной курсовой работы - изучить роль органов государственной власти и местного самоуправления в защите прав потребителя (далее – «ЗПП»).

---

Студенты не знаю как лучше поступить: заказать написание диссертации по философии или писать самому? Если есть свободное время, то конечно лучше потратить его на написание диссертации. Но если времени нет, может быть из-за работы, из-за личных дел или банальной лени, лучше заказать диссертацию у профессионалов из Work5. Наши авторы это кандидаты, доктора наук и практикующие специалисты.

---

. Для достижения указанной цели были поставлены следующие задачи: • Рассмотреть определение понятия «права потребителя»; • Изучить роль органов государственной власти в ЗПП; • Изучить роль органов местного самоуправления в ЗПП; • Выявить проблемы, возникающие в процессе ЗПП; • Предложить пути совершенствования законодательства о ЗПП. Объектом исследования данной курсовой работы являются отношения, связанные с защитой прав потребителей в Российской Федерации. Предметом исследования является роль органов государственной власти и местного самоуправления в защите прав потребителя, а также проблемы при осуществлении возложенных на них функций. Методы исследования. В данной работе для более полного изучения объекта и предмета исследования были применены различные методы познания. В числе таких методов были использованы философские методы, например метафизика и диалектика, которые являются универсальными и включают в себя «мягкие» принципы и приемы. Кроме того, были применены общенаучные методы, такие как анализ, синтез, индукция, дедукция, обобщение, наблюдение, описание, сравнение, формализация и гипотетико-дедуктивный метод, которые позволили рассмотреть широкий спектр аспектов объекта и предмета исследования. Кроме того, были использованы частно-научные методы, например экономическое наблюдение, экономическая индукция, построение экономических гипотез, которые помогли получить более полное представление об исследуемой теме. Теоретическую основу исследования составили научные труды российских исследователей, а также законодательная база. Степень разработанности темы научного исследования. Тема, которой посвящено данное научное исследование, является одной из наиболее изученных как в науке, так и на практике. Многочисленные исследования, проведенные как в России, так и за ее пределами, рассматривали эту проблему. Тем не менее, данная тема остается актуальной, особенно в условиях быстро меняющейся экономической и политической обстановки. В рамках данной курсовой работы мы планируем провести анализ этой проблемы с различных точек зрения и сделать выводы и рекомендации по улучшению уровня правовой защиты потребителей. Для достижения поставленных задач была разработана структура работы, которая состоит из введения, 2 глав, объединяющих 5 параграфов, заключения с представленными выводами о проделанной работе, а также списка использованной литературы.

В результате исследования были рассмотрены основные аспекты защиты прав потребителей в России, а также роль органов государственной власти и местного самоуправления в данном процессе. Были выявлены проблемы, возникающие в процессе защиты прав потребителей, а также предложены пути совершенствования законодательства в данной сфере. Исходя из проведенного анализа, можно сделать вывод о том, что защита прав потребителей является важным направлением деятельности органов государственной власти и местного самоуправления. Необходимо усовершенствовать законодательство, расширить права и возможности потребителей при защите своих интересов, а также усилить контроль со стороны государственных органов за соблюдением прав потребителей со стороны бизнеса. Таким образом, защита прав потребителей является важной составляющей в общей системе защиты прав граждан в России, и ее совершенствование и развитие является актуальной задачей для органов государственной власти и общественных организаций. В заключение, следует отметить, что защита прав потребителей играет важную и неотъемлемую роль для органов государственной власти и местного самоуправления. В условиях быстрого развития технологий и выхода на рынок новых товаров и услуг, гарантирование защиты прав потребителей является необходимостью, чтобы обеспечить уверенность потребителей в своих правах и возможность эффективной защиты их в случае нарушений. В соответствии с преамбулой Закона о ЗПП, потребитель - это физическое лицо, которое покупает товары, услуги или работы для своих личных, домашних, семейных или иных несвязанных с предпринимательской деятельностью нужд. Продавец (изготовитель, исполнитель, импортер, владелец агрегаторов информации о товарах и услугах) выступает в роли контрагента потребителя, а товары, работы или услуги, приобретаемые потребителем, предназначены исключительно для личного использования. Потребитель имеет право на покупку товаров (работ, услуг), которые соответствуют высоким стандартам качества и безопасности, а также на получение информации о производителях (исполнителях, продавцах) этих товаров (работ, услуг). В случае выявления недостатков товара (работы, услуги), потребитель имеет право на возмещение убытков. Органы государственной власти играют важную роль в защите прав потребителей. Они разрабатывают и принимают законы и нормативные акты, которые регулируют отношения между производителями и потребителями, а также контролируют их выполнение. Это обеспечивает безопасность и защиту прав потребителей при покупке товаров и услуг. Более того, органы государственной власти проводят меры по защите прав потребителей, включая проверки и рассмотрение жалоб. В результате создаются благоприятные условия для функционирования рынка и повышения качества жизни населения. Несмотря на ограниченные полномочия, органы местного самоуправления также играют существенную роль в обеспечении защиты прав потребителей. Они осуществляют контроль за качеством товаров и услуг, проводят проверки по жалобам потребителей, разрабатывают и принимают местные правовые акты, направленные на защиту прав потребителей. Кроме того, они предоставляют информационную поддержку потребителям, помогают в разрешении споров между потребителями и продавцами, а также проводят просветительскую работу. Представленные в работе примеры показывают, что несмотря на развитую систему правового регулирования вопросов защиты прав потребителей, все еще возникают проблемы с реализацией предоставленных прав на практике. Законодательство содержит ряд пробелов, требующих реформирования. Многие их этих проблем могут быть решены через внесение изменений в Закон о ЗПП, чтобы обеспечить более эффективную защиту прав потребителей.

1. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях от 30.12.2001 № 195-ФЗ // Собрание законодательства РФ. - 07.01.2002. - № 1 (Ч. 1). - Ст. 1. 2. Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» // Собрание законодательства РФ. - 02.08.2010. - № 31. - Ст. 4179. 3. Федеральный закон от 26.12.2008 № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» // Собрание законодательства РФ. - 29.12.2008. - № 52 (Ч. 1). - Ст. 6249. 4. Федеральный закон от 06.10.1999 № 184-ФЗ «Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации» // Собрание законодательства РФ. - 18.10.1999. - № 42. - Ст. 5005. 5. Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» // Собрание законодательства РФ. - 06.10.2003. - № 40. - Ст. 3822. 6. Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» // Собрание законодательства РФ. - 15.01.1996. - № 3. - Ст. 140. 7. Указ Президента РФ от 09.03.2004 № 314 «О системе и структуре федеральных органов исполнительной власти» // Собрание законодательства РФ. - № 11. - 15.03.2004. - Ст. 945. 8. Постановление Правительства РФ от 02.05.2012 № 412 «Об утверждении Положения о федеральном государственном надзоре в области защиты прав потребителей» // Собрание законодательства РФ. - 07.05.2012. - № 19. - Ст. 2435. 9. Постановление Правительства РФ от 30.06.2004 № 322 «Об утверждении Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека» // Собрание законодательства РФ. - 12.07.2004. - № 28. - Ст. 2899. 10. Приказ Роспотребнадзора от 16.07.2012 № 764 «Об утверждении Административного регламента исполнения Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека государственной функции по проведению проверок деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и граждан по выполнению требований санитарного законодательства, законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей, правил продажи отдельных видов товаров» (Зарегистрировано в Минюсте России 04.09.2012 № 25357) // Российская газета. - № 215. - 19.09.2012. 11. ГОСТ Р 51074-2003. Национальный стандарт Российской Федерации. Продукты пищевые. Информация для потребителя. Общие требования (утв. Постановлением Госстандарта России от 29.12.2003 № 401-ст) // - М.: ИПК Издательство стандартов. - 2004. 12. Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» // Российская газета. - № 156. - 11.07.2012. 13. Решение Кирово-Чепецкого районного суда Кировской области 20.04.2022 по делу № 2-550/2022 // КонсультантПлюс [Электронный ресурс] — Режим доступа: https: //kirovochepetcky--kir.sudrf.ru (дата обращения: 10.04.2023). 14. Гришаев С.П. Защита прав потребителей [Электронный ресурс] // Доступ из справочной правовой системы «КонстультантПлюс». 15. Каковы права потребителя? // Азбука права: электрон. журн. 2021. [Электронный ресурс] // Доступ из справочной правовой системы «КонстультантПлюс». 16. Колобашкина С.С. Роль Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в публичном механизме обеспечения и защиты прав потребителей // Административное право и процесс. - 2014. - № 7. - С. 58 - 61. 17. Кремлёва О.В. Актуальные проблемы в сфере защиты прав потребителей // - Вестник науки. - 2022. - №10 (55). [Электронный ресурс]. — Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/aktualnye-problemy-v-sfere-zaschity-prav-potrebiteley-2 (дата обращения: 10.04.2023). 18. Носкова Ю.А. Проблемы правоприменения в сфере защиты прав потребителей // - Инновационная наука. - 2022. - №1-2. [Электронный ресурс]. — Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/problemy-pravoprimeneniya-v-sfere-zaschity-prav-potrebiteley (дата обращения: 11.04.2023). 19. Талабаев Е.А. Проблемы защиты прав потребителей при продаже товаров // - Наука. Общество. Государство. - 2018. - № 1 (21). [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://esj.pnzgu.ru (дата обращения: 10.04.2023). 20. Шевяхова А.С. Потребительский экстремизм // Современные инновации. - 2018. - №5 (27). [Электронный ресурс] — Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/potrebitelskiy-ekstremizm (дата обращения: 10. 04.2023).