Социально-психологические методы исследования конфликтов

Актуальность исследования. Постоянные изменения в нашем обществе, экономический, культурный, демографический, ресурсный кризисы затронули все сферы жизни человека, привели к росту и распространению напряженности и конфликтов. Неблагоприятная социальная среда, негативно влияя на психологическое состояние человека, приводит к снижению его работоспособности, стимулов к жизни, смещению ценностных ориентаций, мотивов, возникновению негативных эмоциональных переживаний, вызывает рост агрессивности, напряженности, что сказывается на возникновение конфликтов в социальной среде.

---

Work5 возьмёт на себя выполнение рефератов на заказ в Томске , а вы сможете отдохнуть от учёбы.

---

. Способность оптимально вести себя в конфликтных ситуациях включает в себя понимание причин конфликтов, психологических механизмов их действия, динамики развития конфликтов, что позволяет выработать правильный способ поведения в конфликтных ситуациях, находить оптимальные решения. конфликт. Конфликт по своей природе не является физическим объектом, он не может существовать сам по себе, это состояние межличностных отношений. Конфликт не является сущностным явлением, это следствие чего-то. Конфликт, при всей его распространенности, — явление временное, а постоянное состояние общества — гармония. Но, несмотря на свой преходящий характер, конфликты могут привести к массовым разрушениям. Очевидно, что для глубокого понимания сущности конфликта и его своевременного предупреждения необходимо его социально-психологическое исследование, а также методы сбора, определения и анализа информации о конфликте, собираемой непосредственно в сфере межличностных отношений. . . В целом научный анализ конфликтов можно определить как систему логически непротиворечивых методических, методических и организационно-технических процедур, связанных между собой единой целью: получение достоверных данных об исследуемом явлении для последующего их использования в практике разрешения конфликтов. Стадия разработки: теоретические положения, представленные в работах российских ученых Л.И. Божович, А.В. Запорожец, Л.С. Выготский, а также современные исследователи Е.Г. Эйдемиллер, В.В. Юстицкий, А.З. Шапиро, Э.О. Смирнова, Н.Ю. Синягина, Е.И. Захарова, Э. Арутюнянц, И.М. Марковская, Н.А. Рождественская, которые исследуют личность подростка и характер детско-родительского взаимодействия в семье. Объект работы – социально-психологические методы изучения конфликтов. Предмет работы – конфликты. Цель работы – изучение социально-психологических методов исследования конфликтов. Задачи: 1. Рассмотреть понятие конфликта, его сущность и структуру, критерии и формы проявления. 2. Ознакомиться с причинами возникновения конфликтов. 3. Изучить социальные и психологические методы исследования конфликтов. 4. Провести эмпирическое исследование взаимосвязи конфликта членов коллектива с социально-психологическим климатом в коллективе и сделать выводы о проведенном исследовании. Методы исследования: теоретические (изучение специальной литературы и статей по исследуемой проблеме), эмпирические (эмпирическое исследование, анализ). Структура работы. Курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка используемой литературы.

Глубинные преобразования современного общества, возникший в их процессе системный кризис затронул не только важнейшие сферы жизнедеятельности людей: политику, экономику, культуру, но и глубоко проник в общественные, межгрупповые и межличностные отношения, обусловил рост напряженности и конфликтности. Неблагоприятная социальная среда, отрицательно влияя на психическое состояние человека, приводит к снижению его работоспособности, стимулов к жизни, возникновению отрицательных эмоциональных переживаний, вызывает рост агрессивности, напряженности, что так или иначе влияет на возникновение конфликтов между отдельными членами группы и различными группами. Поэтому важнейшим вопросом социальной психологии является проблема конфликтов. Умение оптимально вести себя в конфликтных ситуациях предполагает понимание причин возникновения конфликтов, психологических механизмов их действия, динамики развития конфликтов, что позволяет выработать правильный способ поведения людей в конфликтных ситуациях, находить оптимальные пути выхода из конфликта. Знание сущности конфликтов, их основных причин, типологии конфликтов нужны для того, чтобы в любой конкретной ситуации принять правильное решение. Учет социально-психологической сущности конфликта и стилей поведения личности в конфликте позволяет лучше ориентироваться в методах и способах их разрешения. Конфликт — явление социальное, порождаемое са¬мой природой общественной жизни. Он непосредственным образом выражает те или иные стороны социального бытия, место и роль человека в нем. Конфликты, как и любые социальные противоречия, явля¬ются формой реальных общественных связей, которые как раз и выражают взаимодействие личностей, отношения социальных групп и общностей при несовпадении, несовместимости их потребнос¬тей, мотивов и ролей. Словом, там, где действуют люди, практически всегда есть место и конфликтам. Неблагоприятная социальная среда, негативно влияя на психологическое состояние человека, приводит к снижению его работоспособности, стимулов к жизни, смещению ценностных ориентаций, мотивов, возникновению негативных эмоциональных переживаний, вызывает рост агрессивности, напряженности, что так или иначе влияет на возникновение конфликтов между отдельными членами группы и разными группами. Анализ разработанной литературы и методов исследования позволяет прийти к выводу, что понятие личностного конфликта тесно связано с личностными качествами личности и оказывает непосредственное влияние на стратегию его поведения в конфликте. На основании анализа результатов исследования во второй главе можно сделать вывод, что значение коэффициента взаимности и построение социограммы на основе рассчитанных взаимных выборов дает нам представление о характере отношений, которые существуют в группе, то есть свидетельствует о достаточной сплоченности группы, деления на разрозненные группы практически нет.

1. Авксентьев, В.А. Этническая конфликтология: концепции и тенденции развития [Текст] // Социальные конфликты: экспертиза, прогнозирование, технологии разрешения. Вып. 18: Этническая и региональная конфликтология. – М. – Ставрополь: СГУ, 2002. – 468 с. 2. Анцупов, А.Я., Шипилов, А.И. Конфликтология [Текст]. – М.: Юнити, 2000. – 545 с. 3. Анцупов А.Я. Конфликтология. Теория и практика: /А. Я. Анцупов, А. И. Шипилов. -5-е изд., перераб. и доп. -М.; СПб.; Нижний Новгород: Питер, 2018. -503 с. 4. Бабосов Е.М. Конфликтология [Текст]. – Мн.: Харвест, 2001. – 390 с. 5. Битянова, М.Р. Социальная психология [Текст]. – М.: Просве¬щение, 1994. – 320 с. 6. Бойко, В.В. Ковалев, А.Г., Панферов, В.Н. Социально-психологический климат коллектива и личность [Текст]. – М.: Мысль, 1983. – 207 с. 7. Бородкин, Ф. М. Внимание: конфликт! [Текст]. – Новосибирск: Наука, 1998. – 143 с. 8. Вершинин А.В. Проблемы классификации конфликтов в учебной литературе конфликтологии/Известия Российского государственного педагогического университета им. А.И. Герцена. -2019. -№17. -С.84-86. 9. Вишнякова Н.Ф. Конфликтология. Минск: Университетское, 2018. -317с. 10. Гришина, Н.В. Психология конфликта [Текст]. – СПб.: Питер, 2001. – 320с. 11. Гришина, Н.В. Психология межличностного конфликта: автореф. дисс. ... д-ра психол. наук [Текст]. – СПб: СПбГУ, 1995. – 125 с. 12. Гордиенко Н.Н., Политаева Е.Н. Психологические особенности и пути преодоления межличностных конфликтов работников //Фундаментальные и прикладные исследования: проблемы и результаты. -2019. -№ 16. -С. 73-78. 13. Громова, О.Н. Конфликтология: Курс лекций [Текст]. – М.: Тандем, 2000. – 316 с. 14. Гусаева, К.Г. Конфликт в социальной жизни общества [Текст] // Политические исследования. – 2001. - № 4. – С.12-18. 15. Денисова, О.Г. Возможность прогнозирования социальных конфликтов [Текст] // Вызовы современности: Материалы «Круглого стола», посвященного Дню философии ЮНЕСКО; под общ. ред. И.И. Ивановой. – Бишкек, 2004. – 490 с. 16. Донцов, А.И., Полозова, Т.А. Проблема конфликта в западной социальной психологии [Текст] // Психологический журнал. – Т. 1. – 1980. - № 6. – С.119-134. 17. Ершов, А.А. Личность и коллектив [Текст]. – Л.: Знание, 1976. – 345 с. 18. Зиммель Г. Теория конфликтного функционализма / Г. Зиммель. - М.: Academia, 1993. - 415 с. 19. Кайдалов, Д.П., Суименко, Е.И. Единоначалие и коллегиальность [Текст]. – М.: Мысль, 1979. – 390 с. 20. Кашапов, М.М. Психология конфликтной компетентности. Учебное пособие/М.М.Кашапов, М.В. Башкин. -Ярославль, 2017. -128 с. 21. Ковалев, А.Г. Коллектив и социально-психологические проблемы руководства [Текст]. – М.: Политиздат, 1975. – 365 с. 22. Козырев, Г.И. Введение в конфликтологию [Текст]. – М.: Академия, 2001. – 375 с. 23. Парыгин, Б.Д. Социально-психологический климат коллектива: пути и методы изучения / Под ред. В. А. Ядова [Текст]. – Л.: Наука, 1986. – 320 с. 24. Петровская, Л.А. О понятийной схеме социально-психологического анализа конфликта [Текст] // Психология конфликта (хрестоматия); сост. Н.В. Гришина. – СПб: Питер, 2001. – 420 с. 25. Платонов, К.К., Казаков, В.Г. Развитие системы понятий теории психологического климата в советской психологии [Текст] // Социально-психологический климат коллектива; под ред. Е.В. Шороховой и О.И. Зотовой. – М.: МГУ, 1979. – 260 с. 26. Практическая психология / под ред. С.В. Кондратьевой [Текст]. – Мн.: Харвест, 1997. – 260 с. 27. Психологические тесты / Под ред. А. А. Карелина: В 2 т. [Текст] – М.: ВЛАДОС. – Т.2. – 1999. – 247 с. 28. Ратников В.П. Конфликтология: Учебник для вузов/В.П. Ратников, В.Ф. Голубь. -М.: Юнити-Дана. -2018. -С. 354. 29. Российская педагогическая энциклопедия в двух томах. – Т.1 (А-Л); под ред.В.Г. Панова [Текст]. – М.: БРЭ, 1993. – 560 с. 30. Светлов В. А. Конфликтология /В.А. Светлов, В.А. Семенов. -СПб.: Питер, 2019. -352 с. 31. Шакуров, Р.Х. Социально-психологические проблемы руководства педагогическим коллективом [Текст]. – М.: Просвещение, 1982. – 210 с. 32. Юрчук В.В. Современный словарь по психологии. [Текст]. – Мн.: Элайда, 2000. С. 704.