Повышение конкурентоспособности предприятия за счет управления взаимоотношениями с клиентами. ПАО «СберБанк».»

Актуальность данной проблемы заключается в том, что формирование и развитие конкурента способного предприятия является одним из основных аспектов стратегического управления предприятием. Компания должна иметь ясное понимание своих конкурентных преимуществ и возможностей, а также уметь использовать их в своих интересах. Аспекты формирования и развития конкурента способного предприятия включают в себя различные концепции и модели, такие как конкурентные стратегии, стратегии роста, инновационные стратегии и другие.

---

Многие студенты откладывают написание курсовой по МДК. Чтобы сэкономить время лучше заказать курсовую работу в Work5.

---

Изучение этих теоретических аспектов позволяет предприятию более глубоко понимать свои конкурентные преимущества и слабые стороны, а также разрабатывать более эффективные стратегии конкуренции на рынке. Особый вклад в изучение формирования и развития конкурентоспособности предприятий внесли такие ученые, как М.В. Аркачева, С.Г. Киселев, Г.И. Немирова, Н.А. Беляева, В.Б. Мантусов и многие другиею Объект исследования – конкурентоспособность ПАО «СберБанк» Предмет исследования – формирование и развитие конкурентоспособного предприятия Цель работы — проанализировать теоретические аспекты формирования и развития конкурентоспособности предприятия на примере ПАО «СберБанк». Для реализации поставленной цели необходимо решение следующих задач:  рассмотреть понятия, виды и важность конкурентоспособности;  рассмотреть факторы, влияющие на конкурентоспособность предприятия;  проанализировать методы оценки конкурентоспособности предприятия;  рассмотреть организационно-экономическую характеристику ПАО «СберБанк»  исследовать конкурентоспособность предприятия;  проанализировать стратегии развития ПАО «СберБанк»;  разработать пути повышения конкурентоспособности ПАО «СберБанк». При проведении исследования использовались такие общенаучные методы, как описание, анализ, наблюдение. Работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы (библиографический список) и приложений. Во введении раскрыты актуальность темы курсовой работы, степень разработанности темы в научной литературе, объект и предмет исследования, цель и задачи работы, методы исследования, структура курсовой работы. В первой главе рассматриваются теоретические аспекты формирования и развития конкурентоспособности предприятия, факторы, влияющие на конкурентоспособность и методы ее оценки. Во второй главе проводиться оценка конкурентоспособности ПАО «СберБанк» и разрабатываются рекомендации для повышения эффективности предприятия. В заключении содержатся выводы по курсовой работе. Список литературы включает 13 источников.

Из представленных вопросов можно сделать вывод, что ПАО «Сбербанк» является крупнейшим банком в России и одним из крупнейших банков в мире. Банк активно развивается и инвестирует в различные проекты, включая цифровые технологии, что позволяет ему удерживать свои позиции на рынке и развиваться в условиях жесткой конкуренции. Организационно-экономическая характеристика ПАО "Сбербанк" показывает, что банк имеет широкую сеть филиалов и высокий уровень диверсификации своих операций, что способствует устойчивому развитию компании в условиях меняющегося рынка. Однако, банку необходимо улучшить некоторые аспекты, такие как эффективность операций и снижение затрат. Анализ конкурентоспособности Сбербанка показывает, что банк имеет сильные стороны, такие как высокий уровень узнаваемости бренда и широкий спектр банковских продуктов и услуг. Однако, в условиях жесткой конкуренции на рынке, банку необходимо продолжать инвестировать в развитие цифровых технологий и улучшение качества обслуживания клиентов. SWOT-анализ, проведенный нами, показал, что у банка есть сильные стороны, такие как высокая лояльность клиентов, широкий спектр продуктов и услуг, развитая сеть филиалов и партнеров, а также активное использование цифровых технологий. Однако, у банка также есть слабые стороны, такие как высокие комиссии и стоимость услуг, низкая эффективность процессов, недостаточная инновационность и гибкость. Для повышения конкурентоспособности ПАО «Сбербанк» необходимо сосредоточиться на нескольких направлениях, таких как развитие цифровых технологий, улучшение качества обслуживания клиентов, расширение географии присутствия на рынке, диверсификация операций и снижение затрат. Также важно учитывать изменения на рынке и адаптироваться к новым трендам и технологиям, а также сотрудничать с другими компаниями и инновационными стартапами, чтобы продолжать развиваться и оставаться конкурентоспособным. В целом, ПАО «Сбербанк» имеет все необходимые ресурсы для того, чтобы стать лидером на рынке банковских продуктов и услуг. Однако, для этого банк должен продолжать инвестировать в свое развитие и адаптироваться к изменяющимся условиям рынка, чтобы удовлетворять потребности своих клиентов и удерживать свои позиции на рынке.

1. Александров А.В., Факторы конкурентоспособности предприятий // Экономика и предпринимательство. - 2018. - № 6(91). - С. 532-537. 2. Бузинов, Р.В., Малов, И.А. Методы оценки конкурентоспособности предприятия: преимущества и недостатки // Управленческие науки. – 2019. – № 1. – С. 25-29. 3. Гречко, Н.Г., Савельева, И.В. Факторы, влияющие на конкурентоспособность предприятия // Инновации и инвестиции. – 2020. – № 1. – С. 50-55. 4. Гуревич, В.А., Иванов, И.И., Руденко, Л.И. Конкурентоспособность предприятия. – М.: КноРус, 2018. – 296 с. 5. Короленко, К.В., Богданова, Л.В. Конкурентоспособность предприятия: определение, факторы, методы оценки. – М.: Экон-Информ, 2019. – 224 с. 6. Парамонова, О.В. Факторы, влияющие на конкурентоспособность предприятия // Экономика и предпринимательство. – 2019. – № 3. – С. 42-46. 7. Патрушева Е.Н. , Анализ факторов конкурентоспособности промышленного предприятия // Инновационная экономика и общество. - 2019. - № 3(15). - С. 106-111. 8. Романов В.В. , Моделирование факторов конкурентоспособности российских предприятий // Управление развитием комплексных систем. - 2021. - Т. 38, № 2. - С. 4-13. 9. Сергеева В.А. , Методические подходы к оценке конкурентоспособности организации // Экономика и управление. - 2019. - № 2(93). - С. 20-25. 10. Синица А.Ю., Оценка конкурентоспособности предприятий с использованием методов анализа иерархий // Экономические науки. - 2018. - № 3(167). - С. 28-32. 11. Струкова О.Г., Анализ методов оценки конкурентоспособности предприятий // Вестник Южно-Уральского государственного университета. Серия: Экономика и менеджмент. - 2019. - Т. 19, № 3. - С. 375-380 12. Черняк Д.С. , Черняк М.С., Оценка конкурентоспособности региональных экономик: методология, индикаторы, тенденции // Проблемы рынка труда. - 2018. - № 4(60). - С. 69-83. 13. Шлезина А.В., Павленко А.Ю., Конкурентоспособность промышленного предприятия: методические аспекты оценки // Вестник Южно-Уральского государственного университета. Серия: Экономика и менеджмент. - 2020. - Т. 20, № 1. - С. 47-56.