60 страниц
86% уникальность
2023 год
4 просмотров
Нужно заказать диплом в Казани ? Заходите на Work5.
Вычислительные задачи являются как формализуемыми, так и не полностью формализуемыми. Формализуемые задачи решаются с помощью формальных алгоритмов и делятся на две группы: задачи прямого счета и задачи, основанные на математических моделях. Объектом исследования работы является компания, которая взаимодействую с поставщиками и подрядчиками. Предметом исследования является моделирование бизнес-процессов в компании. Целью работы является разработка и проектирование автоматической информационной системы для кол-центра технической поддержки для автоматизации документооборота. При написании работы были поставлены следующие задачи: привести технико-экономическую характеристику предметной области и предприятия; провести анализ деятельности «как есть»; привести характеристику предприятия и его деятельности; привести организационную структура управления предприятием; описать программную и техническую архитектуру ИС предприятия; дать характеристику комплекса задач, задачи и обоснование необходимости автоматизации; осуществить выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих бизнес процессов; осуществить определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее описание; осуществить обоснование необходимости использования вычислительной техники для решения задачи; провести анализ системы обеспечения информационной безопасности и защиты информации; провести анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации «как должно быть»; провести анализ существующих разработок для автоматизации задачи; осуществить выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи; осуществить выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации задачи; привести обоснование проектных решений по информационному обеспечению; привести обоснование проектных решений по программному обеспечению; привести обоснование проектных решений по техническому обеспечению; осуществить разработку проекта автоматизации; описать этапы жизненного цикла проекта автоматизации; описать ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание; описать организационно-правовые и программно-аппаратные средства обеспечения информационной безопасности и защиты информации; описать информационное обеспечение задачи; привести характеристику нормативно-справочной, входной и оперативной информации; описать характеристику результатной информации; описать программное обеспечение задачи; сценарий диалога; привести характеристику базы данных; описать структурную схему пакета; описать испытания разработанного решения; описать перечень объектов и функций, подлежащих испытаниям; описать методы проведения испытаний; описать проведение проверочных испытаний и их результаты; осуществить выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности; осуществить расчёт показателей экономической эффективности проекта. Теоретической и методологической основой исследования является системный, комплексный, циклический и динамический подход к изучению деятельности хозяйствующих субъектов, а также выбор результативных мер совершенствования управленческого процесса при ограниченных по своей сути ресурсах. В работе использовались теоретические методы исследования (изучение, систематизация и анализ литературы по исследуемой теме; изучение и обобщение опыта разработки сайтов; анализ действующих сайтов) и практические (интервьюирование, разработка модели). Структурно работа состоит из трех разделов, введения, заключения и списка использованных источников.
