Анализ потребительских предпочтений при выборе аптечной организации

Сегодня потребительские предпочтения являются основным фактором, влияющим на выбор аптечной организации. Многие люди ищут удобство, качество и доступность при выборе аптеки. Для большинства людей, выбор аптеки связан с удобством расположения. Потребители хотят, чтобы аптека находилась вблизи от их дома или работы. Кроме того, многие люди предпочитают аптеки, которые предлагают онлайн-заказы и доставку лекарств на дом. Качество является очень важным фактором для потребителей при выборе аптечной организации. Потребители хотят, чтобы аптеки предоставляли высококачественные лекарства и были сертифицированы. Они также ожидают, что аптекари будут обладать знаниями и опытом, чтобы дать правильную консультацию по вопросам здоровья. Доступность - это еще один важный фактор, который влияет на выбор аптечной организации. Потребители хотят, чтобы аптеки были доступны в удобное для них время и предоставляли широкий ассортимент лекарств.

---

У нас возможно даже изготовление презентаций на заказ в Перми . Заходите на сайт и заполняйте форму.

---

Кроме того, потребители хотят, чтобы цены на лекарства были доступными и конкурентоспособными. В целом, потребительские предпочтения являются важным фактором, который влияет на выбор аптечной организации. Потребители ищут удобство, качество и доступность при выборе аптеки. В конечном итоге, выбор аптечной организации зависит от индивидуальных потребностей каждого потребителя. [3, c. 27]. Актуальность выбранной темы свидетельствует о том, что вопросы, поднимаемые в данной теме, имеют вполне реальную значимость, как для отдельных лиц или групп людей в виде потребителей или производителей. Цель написания работы - анализ потребительского поведения. В связи с целью были сформулированы следующие задачи: • изучить потребительскую классификацию лекарств; • исследовать продукты традиционного и особого спроса и предварительного выбора; • определить организационную характеристику и проанализировать ассортимент аптек Санкт-Петербурга; • проанализировать потребительские предпочтения в аптеках; • определить проблемы по мнению потребителей и перспективы развития аптек. Объект — аптечные организации Санкт-Петербурга. Предмет — потребительские предпочтения аптечных организаций.  

В ходе данной курсовой работы был проведен анализ потребительских предпочтений при выборе аптечной организации. Целью исследования было выявление факторов, влияющих на выбор аптеки со стороны потребителей, и оценка их значимости. На основе проведенного анализа можно сделать следующие выводы: Качество и доступность лекарственных препаратов являются основными факторами, которые влияют на выбор аптечной организации потребителями. Покупатели стремятся найти аптеку, где предлагается широкий ассортимент высококачественных препаратов по доступным ценам. Уровень обслуживания и профессионализм персонала также играют важную роль в выборе аптечной организации. Потребители ценят дружелюбный и компетентный персонал, который может предоставить консультации и рекомендации по лекарствам. Удобство расположения аптеки и ее график работы имеют значительное значение для потребителей. Люди предпочитают выбирать аптеки, которые находятся недалеко от их места жительства или работы, и имеют удобные часы работы. Онлайн-присутствие аптек и возможность совершения покупок через интернет также становятся все более важными для потребителей. Удобство и простота онлайн-заказов и доставка товаров прямо к двери являются привлекательными опциями для многих покупателей. Исходя из вышеизложенного, аптечным организациям следует уделить особое внимание качеству и доступности лекарственных препаратов, обучению персонала и качеству обслуживания, а также развитию онлайн-присутствия и удобства для клиентов. Аптеки, которые смогут удовлетворить потребности и предпочтения потребителей, имеют большие шансы на успех и развитие в современном рыночном сегменте.  

1. Казьмин, К. Н. Формирование и развитие аптечных сетей на фармацевтическом рынке Российской Федерации / К. Н. Казьмин. — Москва: Молодой ученый. — 2021. — № 1. — С. 20-22. 2. Микроэкономика : учебник и практикум для вузов / В. Т. Иванов [и др.] ; под научной редакцией В. Т. Иванова, А. А. Соколовского. — 2-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2023. — 444 с. 3. Организация и управление фармацевтической деятельностью : учебник для среднего профессионального образования / Е. Е. Чупандина, Г. Т. Глембоцкая, О. В. Захарова, Л. А. Лобутева. — Москва : Издательство Юрайт, 2023. — 257 с. 4. Организация фармацевтической деятельности : учебник для вузов / Е. Е. Чупандина, Г. Т. Глембоцкая, О. В. Захарова, Л. А. Лобутева. — Москва : Издательство Юрайт, 2023. — 255 с. 5. Официальный сайт аптеки «Вита». Режим доступа: https://vitaexpress.ru (дата посещения: 24.05.2023). 6. Официальный сайт аптеки «Невис». Режим доступа: https://aptekanevis.ru (дата посещения: 24.05.2023). 7. Официальный сайт аптеки «Озерки». Режим доступа: https://ozerki.ru (дата посещения: 24.05.2023). 8. Официальный сайт аптеки «Петербургские аптеки». Режим доступа: https://papteki.ru (дата посещения: 24.05.2023). 9. Трофимова, Е. О. Маркетинг в фармации: методология исследований фармацевтического рынка : учебное пособие для вузов / Е. О. Трофимова. — Москва : Издательство Юрайт, 2023. — 121 с. 10. Фармацевтический маркетинг : учебное пособие для вузов / Н. И. Суслов, М. Е. Добрусина, А. А. Чурин, Е. А. Лосев. — Москва : Издательство Юрайт, 2022. — 319 с.