ОГЛАВЛЕНИЕ Введение 3 Глава 1. Общие сведения о подборе прогрессивных линз и особенностях коммуникации при их продаже 6 1.1 Понятие прогрессивная линза 6 1.2 Особенности подбора и изготовления прогрессивных линз 9 1.3 Преимущества прогрессивных линз 16 1.4 Коммуникативные способы повышения продаж прогрессивных линз 18 Глава 2. Исследование распространенности прогрессивных линз 23 2.1 Знание потребителя о прогрессивных линзах и частота использования 23 2.2 Основные причины отказа потребителя от прогрессивных линз 27 2.3 Способы решения проблемы отказа от прогрессивных линз 28 Заключение 37 Список используемой литературы 40

Коммуникация с потребителем во время подбора сложной коррекции (прогрессивные линзы)”

дипломная работа
Медицина
45 страниц
82% уникальность
2023 год
12 просмотров
Милова Е.
Эксперт по предмету «Медицина»
Узнать стоимость консультации
Это бесплатно и займет 1 минуту
Оглавление
Введение
Заключение
Список литературы
ОГЛАВЛЕНИЕ Введение 3 Глава 1. Общие сведения о подборе прогрессивных линз и особенностях коммуникации при их продаже 6 1.1 Понятие прогрессивная линза 6 1.2 Особенности подбора и изготовления прогрессивных линз 9 1.3 Преимущества прогрессивных линз 16 1.4 Коммуникативные способы повышения продаж прогрессивных линз 18 Глава 2. Исследование распространенности прогрессивных линз 23 2.1 Знание потребителя о прогрессивных линзах и частота использования 23 2.2 Основные причины отказа потребителя от прогрессивных линз 27 2.3 Способы решения проблемы отказа от прогрессивных линз 28 Заключение 37 Список используемой литературы 40
Читать дальше
Актуальность работы. По утверждению специалистов, на сегодняшний день потребность населения России в оптических изделиях составляет несколько десятков миллионов штук в год. А это значит, что наши соотечественники приобретают почти 20 миллионов оправ и 60 миллионов очковых линз ежегодно. Пресбиопия, согласно международной классификации болезней, является патологическим состоянием, характеризующимся прогрессирующим снижением объема аккомодации и остроты зрения вблизи.


Не знаете, где делают контрольные на заказ в Ростове ? Обратитесь за помощью в Work5.


. В отличие от аномалий рефракции, с которыми сталкивается лишь часть населения, ослабление или утрата аккомодации является уделом каждого человека. Распространенность заболевания и тяжесть симптомов напрямую зависят от возраста пациентов. В настоящее время в мире более 1,7 миллиарда человек страдают пресбиопией. С возрастом способность глаз к фокусировке снижается, поэтому диапазон расстояний, на которых человек хорошо видит без специальных очков, будет уменьшаться. Именно поэтому, постепенно, с развитием пресбиопии, могут потребоваться ещё одни очки для зрения на средние расстояния – более 40 см. Прогрессивные линзы для очков – это современное и крайне удобное изобретение, позволяющее с максимальным комфортом корректировать пресбиопию. Современные прогрессивные очки позволяют обеспечить чёткое зрение на разные зоны: и вблизи, и вдаль, и на средние расстояния. Для всех действий и всех ситуаций нужна будет только одна и та же пара очков. Объект исследования: клиенты которым необходимы прогрессивные линзы. Предмет исследования: коммуникация с потребителем во время подбора сложной коррекции Практическая значимость: в результате проведённого исследования определить объем знаний потребителя о прогрессивных линзах, а также частоту, с которой они их используют и определить основные причины отказа потребителя от прогрессивных линз. На основе полученных данных вывести способы решения проблемы отказа от прогрессивных линз и использовать полученные данные в своей дальнейшей профессиональной деятельности. Гипотеза исследования: отказ клиентов от покупки прогрессивных линз, связан с недостаточным объемом знаний о них. Отказ от использования прогрессивных линз, после приобретения, связан с неправильным подбором и неосведомленности о периоде привыкания. Цель: изучить особенности коммуникации с потребителем во время подбора прогрессивных линз. Задачи:  провести литературный обзор о современном представлении применения прогрессивных линз;  изучить строение и основные типы прогрессивных линз;  изучить особенности подбора и изготовления прогрессивных линз и их преимущества;  определить наиболее эффективные коммуникативные способы повышения продаж прогрессивных линз;  провести исследование распространения прогрессивных линз Характеристика методов исследования:  научно – теоретический – обзор литературы по проблеме прогрессивной линзы, рассматриваемого в работе;  эмпирический – наблюдение, как дополнительный метод исследования;  социологический – анкетирование клиентов салона оптики;  психодиагностический – беседа с клиентом оптики;  математический – обработка всех полученных данных, составление диаграмм и графиков;  статистический – обработка информационного массива; Структура работы: дипломная работа включает в себя введение, две главы, заключение, список использованных источников.

Читать дальше
Прогрессивные линзы для того, чтобы давать хорошее качество зрения и быть удобными в использовании, должны удовлетворять следующим основным требованиям: 1. Обеспечивать хорошее основное зрение 2. Обеспечивать хорошее динамическое зрение 3. Обеспечивать хорошее бинокулярное зрение 4. Быть эргономичными. Эти факторы обычно взаимосвязаны. Например, улучшение динамического зрения в мягких прогрессивных дизайнах может ухудшать основное зрения из-за уменьшения размеров центральных зрительных зон. Аналогично, взаимосвязь нежелательного астигматизма и длины коридора прогрессии приводит к тому, что ее уменьшение с целью повышения удобства пользо вания линзами может также приводить к уменьшению размеров зрительных зон. Дизайнеры прогрессивных линз должны стремиться достичь наилучшего баланса между указанными зрительными потребностями для того, чтобы предоставить максимально высокое качество зрения пользователю прогрессивными линзами. Этот баланс следует также иметь в виду, когда оценивают качество прогрессивных линз. Если рассматривать только основное зрение, то можно упустить из виду удобство пользования линзами в целом в различных жизненных ситуациях. Так, в одном исследовании было показано, что оценка прогрессивной линзы заметно изменялась в зависимости от того, что измеряли: динамическое зрение и комфорт или размероптических зон центрального зрения Очки представляют собой очень личные и уникальные предметы повседневного индивидуального пользования, которые должны подходить не только самому индивиду, нуждающемуся в коррекции зрения, но и быть изготовленными с учетом его образа жизни. Более того, существует множество дополнительных факторов, влияющих на то, насколько хорошо человек будет видеть в новых очках и насколько он будет себя чувствовать в них комфортно. Ошибки, допущенные при осмотре глаза и рефракции, уже нельзя исправить в готовых очках, и это может привести к снижению зрительного комфорта и коррекции зрения, вплоть до непереносимости ношения очков. Изготовление индивидуальных очковых линз позволяет максимально возможно изготовить очки для конкретного клиента, увеличив его адаптационные возможности в использовании очков и снизив недостатки зрения. В настоящее время на мировом рынке активно проводятся исследования частными компаниями-производителями индивидуальных линз в направлении диагностики и изготовления таких очков. Очковые линзы являются перспективным методом коррекции зрения, широко используемым на протяжении многих лет. В настоящее время разрабатываются методы минимизации неудобств, причиняемых ношением очков, в частности, путем разработки индивидуальных очковых линз. Отличительной особенностью индивидуальных очковых линз от стандартных и оптимизированных является их изготовление с учетом индивидуальных особенностей и пожеланий клиента – пациента, страдающего различными аномалиями зрения. Индивидуальные линзы являются актуальными в том случае, когда имеется необходимость изготовления стекол для очков в большом диапазоне диаметров и с высокой оптической силой, а также при необходимости сложной коррекции зрения и при желании, поступившем от пациента о нанесении тонирования либо изготовлении фотохромных линз. Компании, являющиеся лидерами в производстве индивидуальных линз, занимают свои отдельные ниши при предложении разработанных ими технологий своим клиентам: одни ориентируются на достижение оптимально комфортного зрения у офисных работников, другие имеют линзы для водителей, третьи – для спортсменов. При этом каждая фирма разрабатывает собственные технологии, позволяющие измерять необходимые индивидуальные параметры клиента и впоследствии – изготавливать линзы заданных параметров. Учет индивидуальных параметров для изготовления линз способствует более активному вовлечению пациентов в их выбор: человек должен ответить на целый ряд вопросов, указать наиболее важные особенности профессиональной деятельности и хобби. На основе анкеты, заполненной клиентом на бумажном или электронном носителе, программа определяет наиболее значимые зрительные зоны, а уже исходя из них – возможный дизайн линз. В настоящее время составление зрительного профиля является возможным и через Интернет. К зрительным преимуществам пациентов, имеющих опыт ношения индивидуальных очковых линз по сравнению с остальными пациентами, относятся комфортное зрение в очках, с возможностью ясного видения и возможности выполнения различных видов деятельности и, в конечном итоге, возможность увеличить качество жизни пациентов, имеющих проблемы со зрением. В заключении хочется сказать, что развитие офтальлогии идет по пути мультифокальной коррекции возрастных изменений и заболеваний. Это и самые современные мультифокальные интраокулярные линзы и создание новых видов прогрессивных контактных и очковых линз. Поэтому, основная задача, стоящая сейчас перед специалистами, сводится прежде всего к информированию населения о возможностях оптики для решения возрастных проблем. Таким образом, можно утверждать, что успешная адаптация к прогрессивным очкам зависит от правильного определения рефракции и точности разметки и монтажа линз в оправу. Пациенту нужно дать простые подробные советы по их использованию. Он должен знать и понимать предписания врача, чтобы его ожидания оправдались, и появилась мотивация для заказа прогрессивных линз которые помогают вернуть пресбиопам утерянное с годами четкое зрение.
Читать дальше
1. Рефракция глаз. Методы исследования и коррекции. Учебно-методическое пособие для студентов медицинских вузов. – Иркутск: ГБОУ ВПО ИГМУ Минздравсоцразвития России, 2011. – 20 с. 2. Аветисов, С. Э. Автоматизированная система определения клинической рефракции, ее оценка и возможностиприменения в клинической практике: автореф. дис.... канд.мед. наук / С. Э. Аветисов М., 2017. - 11с. 3. Колотов, М. Г. Объективный аккомодационный ответ при миопии и возможности его оптимизации : автореф. дис. канд. мед. наук / М. Г. Колотов. М., 2019. - 21с. 4. Киселев М. Г., Габец В. Л., Дроздов А. В., Степаненко Д. А. Производство оптических деталей, изделий и систем медицинского назначения. Учебно-методическое пособие для студентов специальности 1-38 02 02 «Биотехнические и медицинские аппараты и системы». – Минск: БНТУ, 2011. – 123 с. 5. Егорова М.Г. Офтальмология: учебник для вузов / Под ред. Е. А. Егорова - 2010. - 240 с. 6. Рожко Ю. И., Тарасюк Е. А., Рожко А. А. Клиническая оптика в коррекции зрения. Практическое пособие для офтальмолога и оптометриста. – Гомель: ГУ «РНПЦ РМ и ЭЧ», 2017. – 96 с. 7. Копаева В. Г. Глазные болезни. Учебник. – Издание 4-е, исправл. и доп. – М., 2018 [Электронный ресурс]. – URL: https://eyepress.ru/sbornik.aspx?10961. 8. Оптимизированные линзы по индивидуальным параметрам. – Яндекс Дзен. – 29.10.2019 [Электронный ресурс]. – URL: https://zen.yandex.ru/media/id/5d53b3bee3062c00ae587b45/optimizirovannye-linzy-po-individualnym-parametram-5db851e023bf4800b114b1f4. 8. Появление на рынке и развитие дизайнов индивидуальных очковых линз. – OCHKI.com. Профессиональный оптический портал [Электронный ресурс]. – URL: https://www.ochki.com/news/6608. 9. Что такое индивидуальные линзы для очков? – Планета Оптика [Электронный ресурс]. – URL: https://planetaoptika.ru/chto-takoe-individualnye-linzy-dlya-ochkov/. 10. В чем разница между индивидуальными очковыми линзами и стандартными линзами? [Электронный ресурс]. – URL: https://www.zeiss.ru/vision-care/better-vision/understanding-vision/what-s-the-difference-between-individualised-spectacle-lenses-an.html 11. Что такое рецептурные линзы для очков? – Сеть салонов клиники «Линзы даром». – 22.07.2019 [Электронный ресурс]. – URL: https://linzy-darom.ru/poleznaja-informacija/chto-takoe-recepturnye-linzy/. 12. Что такое рецептурные линзы? – Здоровье глаз. – 14.09.2019 [Электронный ресурс]. – URL: https://www.ochkov.net/wiki/recepturnye-ochki-chto-eto-i-dlya-chego-nuzhny.htm. 13. Виды очковых линз. – Оптика 100% [Электронный ресурс]. – URL: https://optika100.com/ochkovye-linzy/vidy.php. 14. Bedinghaus T. What is presbyopia? – VeryWellHealth. – 18.10.2020 [Электронный ресурс]. – URL: https://www.verywellhealth.com/presbyopia-reading-glasses-3422051. 15. Bailey G. Presbyopia: What causes it and how to treat it. – AllAboutVision. – 2021 [Электронный ресурс]. – URL: https://www.allaboutvision.com/conditions/presbyopia.htm. 16. Зачем нужны очки с прогрессивными линзами. – Линзмастер. Салоны оптики [Электронный ресурс]. – URL: https://www.lensmaster.ru/articles/zachem-nuzhny-ochki-s-progressivnymi-linzami.html. 17. Дябина У. Коррекция пресбиопии офисными прогрессивными линзами HOYA // Вестник оптометрии. – 2012. - № 3. – С. 59-62. – URL: http://www.optica4all.ru/images/stories/Spravuch/hoya-ready.pdf. 18. Индивидуальные линзы сегодня [Электронный ресурс]. – URL: https://www.ochki.com/articles/7050. 19. Что такое индивидуальные линзы для очков? – Планета Оптика [Электронный ресурс]. – URL: https://planetaoptika.ru/chto-takoe-individualnye-linzy-dlya-ochkov/. 20. Что такое индивидуальные прогрессивные линзы. – Интернет-оптика. – 20.07.2016 [Электронный ресурс]. – URL: https://opticbox.ru/news/chto-takoe-individualnye-progressivnye-linzy. 21. Heiting G. Glasses lenses: How to choose the best for your eyes. – All about vision [Электронный ресурс]. – URL: https://www.allaboutvision.com/en-gb/lenses/how-to-choose/. 22. A checklist for buying new glasses. – Health + Prevention. – 01.11.2017 [Электронный ресурс]. – URL: https://www.zeiss.com/vision-care/int/better-vision/health-prevention/a-checklist-for-buying-new-spectacles.html. 23. Stephens G. L., Davis J. K. Spectacle lens design. – Oculist.net [Электронный ресурс]. URL:http://www.oculist.net/downaton502/prof/ebook/duanes/pages/v1/v1c051b.html. 24. Dorsch R, et al. Progressive spectacle lens for seeing objects at a large or average distance. – US Patent 7033022 B2, 2006 [Электронный ресурс]. – URL: https://patentscope.wipo.int/search/en/detail.jsf?docId=WO2002044792. 25. Stephens G. L., Davis J. K. Spectacle lens materials. – Ento Key [Электронный ресурс]. – URL: https://entokey.com/spectacle-lens-materials/ 26. Gwiazda, J. A randomized clinical trial of progressive addition lenses versus single vision lenses on the progression of myopia in children / J. Gwiazda [et al.] // Investigative ophthalmology & visual science. 2003. Vol. 44. P. 1492-1500. 27. Harvey B. Objective and subjective refraction / B. Harvey, A. Franklin // Optician. 2005. Vol. 230, N 8. P. 30-33. 28. Scheiman, M. Clinical management of binocular vision: Heterophoric, accommodative, and eye movement disorders /Mitchell Scheiman, Bruce Wick. 2nd ed. Philadelphia : Lippincott Williams & Wilkins, 2002. 674 p.
Читать дальше
Поможем с написанием такой-же работы от 500 р.
Лучшие эксперты сервиса ждут твоего задания

Похожие работы

курсовая работа
Законодательный процесс в Российской Федерации
Количество страниц:
25
Оригинальность:
71%
Год сдачи:
2023
Предмет:
Конституционное право
курсовая работа
Надежность электроэнергетических систем
Количество страниц:
10
Оригинальность:
83%
Год сдачи:
2023
Предмет:
Электротехника
курсовая работа
Ритмообразующие приёмы лирики Томаса Стернза Элиота
Количество страниц:
23
Оригинальность:
71%
Год сдачи:
2023
Предмет:
Английский
дипломная работа
"Радио России": история становления, редакционная политика, аудитория. (Имеется в виду радиостанция "Радио России")
Количество страниц:
70
Оригинальность:
61%
Год сдачи:
2015
Предмет:
История журналистики
курсовая работа
26. Центральное (всесоюзное) радиовещание: история создания и развития.
Количество страниц:
25
Оригинальность:
84%
Год сдачи:
2016
Предмет:
История журналистики

Поможем с работой
любого уровня сложности!

Это бесплатно и займет 1 минуту
image