Влияние общественных мнений на формирование имиджа организации на примере «Лэтуаль»

1. Актуальность, значимость и разработанность темы Современное деловое пространство оказывает все более выраженное воздействие на формирование имиджа организации. С увеличением конкуренции, развитием информационных технологий и активным взаимодействием с обществом становится ясным, что общественное мнение играет решающую роль в создании и поддержании имиджа организации. Публичные восприятия и мнения о компании могут повлиять на ее репутацию, успех на рынке, а также отношения с клиентами и партнерами. Таким образом, исследование влияния общественных мнений на формирование имиджа организации является актуальным и важным вопросом для современного бизнеса. 2. Объект исследования Объектом нашего исследования является организация «Лэтуаль», которая представляет собой крупную компанию в сфере косметической индустрии. «Лэтуаль» была выбрана в качестве объекта исследования, так как эта компания активно взаимодействует с обществом и стремится к созданию уникального имиджа в своей отрасли.

---

Диссертация по менеджменту на заказ - один из наиболее успешных способов получить качественно написанную работу. Доверьте вашу диссертацию экспертам из Work5.

---

. 3. Предмет исследования Предметом исследования являются конкретные черты имиджа организации «Лэтуаль». Мы сосредоточимся на анализе факторов, влияющих на формирование и изменение имиджа данной компании, а также на роли общественного мнения в этом процессе. 4. Цель исследования Цель данной работы заключается в выявлении и анализе влияния общественных мнений на формирование имиджа организации на примере «Лэтуаль». Мы стремимся разглядеть механизмы, которые позволяют создать и управлять положительным имиджем компании, а также предложить практические рекомендации по его усовершенствованию. 5. Задачи, решаемые в работе В ходе выполнения работы будут решены следующие задачи: - Исследовать теоретические аспекты формирования имиджа организации, включая понятие и структуру имиджа, роль общественного мнения и способы формирования имиджа. - Провести анализ организации «Лэтуаль», включая ее историю, основные характеристики и продукты. - Осуществить социологическое исследование на примере «Лэтуаль» с использованием анкетирования и интервью. - Оценить полученные результаты исследования и выявить их влияние на имидж «Лэтуаль». - Предложить рекомендации по усовершенствованию имиджа «Лэтуаль» на основе анализа исследования. 6. Применяемая литература В работе будут использованы разнообразные источники литературы, включая научные статьи, книги и интернет-ресурсы, посвященные теме формирования имиджа организации и влиянию общественных мнений. 7. Описание структуры работы Работа структурирована следующим образом: Глава 1 рассматривает теоретические аспекты формирования имиджа организации, включая понятие и структуру имиджа, роль общественного мнения и способы формирования имиджа. Глава 2 описывает организацию «Лэтуаль», проводит социологическое исследование и анализирует полученные результаты. Заключение обобщает результаты исследования и предоставляет общие выводы. Такая структура работы позволит более глубоко исследовать влияние общественных мнений на формирование имиджа организации на примере «Лэтуаль».

В рамках данной курсовой работы была исследована тема «Влияние общественных мнений на формирование имиджа организации на примере компании «Лэтуаль.» Работа была посвящена анализу теоретических аспектов формирования имиджа организации, а также практическому исследованию влияния общественных мнений на имидж компании «Лэтуаль.» Первая глава работы позволила рассмотреть основные аспекты формирования имиджа организации. Были определены понятие и структура имиджа, а также функции, которые он выполняет. Важными аспектами в данной главе стали роль общественного мнения в формировании имиджа, факторы, влияющие на общественное мнение, и взаимосвязь между общественным мнением и имиджем организации. Анализ данных теоретических аспектов позволил создать теоретическую основу для исследования. Вторая глава работы была посвящена конкретному исследованию влияния общественных мнений на формирование имиджа компании «Лэтуаль.» Она началась с описания истории и основных характеристик данной организации, а также основных продуктов и услуг, предоставляемых брендом. Далее были представлены цели и задачи социологического исследования первого метода, методика анкетирования, а также описание результатов и их интерпретация. Анализ обратной связи с клиентами был дополнен проведением интервью, и на основе их результатов были сделаны соответствующие выводы. Результаты позволили выявить ключевые аспекты, которые влияют на восприятие и имидж компании «Лэтуаль.» В завершении работы были представлены практические рекомендации для оптимизации коммуникационных процессов компании «Лэтуаль.» Основные шаги включают в себя создание многоканальной платформы для обратной связи, активное участие в социальных сетях, внедрение программ лояльности и акций, обучение персонала, мониторинг и анализ обратной связи, разработку контент-стратегии и улучшение внутренней коммуникации. Исходя из проведенного исследования, можно сделать следующие основные выводы: - Общественное мнение играет важную роль в формировании имиджа организации, и внимание к нему является неотъемлемой частью успешной стратегии бренда. - Регулярное и систематическое исследование обратной связи с клиентами позволяет выявить ключевые аспекты, влияющие на имидж, и разработать эффективные мероприятия для его улучшения. - Практические шаги, такие как улучшение качества продукции, активное общение с клиентами в социальных сетях и обучение персонала, могут значительно укрепить имидж и привлечь новых клиентов. В целом, данная работа подчеркивает важность взаимодействия с общественным мнением и активное участие компании в коммуникационных процессах для достижения цели улучшения имиджа и укрепления позиций на рынке.

2. Рычкова, Н. В., Особенности маркетинговых инноваций : учебное пособие / Н. В. Рычкова. — Москва : КноРус, 2011. — 227 с. — ISBN 978-5-406-02199-6. — URL: https://book.ru/book/908361 (дата обращения: 21.10.2023). — Текст : электронный. 3. Костина, А.В.. Основы рекламы: учебное пособие : Учебное пособие / А.В. Костина, Э.Ф. Макревич, О.И. Карпухин 2-е изд. доп. — Москва : КноРус, 2008. — 400 с. — ISBN 978-5-390-00123-3. — URL: https://book.ru/book/244537 (дата обращения: 21.10.2023). — Текст : электронный 4. Герасименко, В.В.. Экономика и управление : Учебное пособие / В.В. Герасименко — Москва : МГУ, 2023. — 820 с. — ISBN 978-5-906932-99-0. — URL: https://book.ru/book/951625 (дата обращения: 21.10.2023). — Текст : электронный. 6. Беляев, В. И., Маркетинг: основы теории и практики : учебник / В. И. Беляев. — Москва : КноРус, 2023. — 676 с. — ISBN 978-5-406-11078-2. — URL: https://book.ru/book/947719 (дата обращения: 21.10.2023). — Текст : электронный. 7. Герасименко, В.В.. Современный маркетинг : Учебник / В.В. Герасименко — Москва : МГУ, 2023. — 476 с. — ISBN 978-5-907690-21-9. — URL: https://book.ru/book/951631 (дата обращения: 21.10.2023). — Текст : электронный. 8. Герасименко, В.В.. Маркетинг. : Учебник / В.В. Герасименко 3-е издание — Москва : МГУ, 2015. — 506 с. — URL: https://book.ru/book/938504 (дата обращения: 21.10.2023). — Текст : электронный. 9. Рычкова, Н. В., Маркетинговые инновации : учебное пособие / Н. В. Рычкова. — Москва : КноРус, 2023. — 226 с. — ISBN 978-5-406-11437-7. — URL: https://book.ru/book/950075 (дата обращения: 21.10.2023). — Текст : электронный. 11. Ильин, А. С., Теория и практика связей с общественностью. Курс лекций : учебное пособие / А. С. Ильин. — Москва : КноРус, 2021. — 208 с. — ISBN 978-5-406-05374-4. — URL: https://book.ru/book/938046 (дата обращения: 21.10.2023). — Текст : электронный. 13. Загородников, А. Н., Управление общественными связями в бизнесе : учебник / А. Н. Загородников. — Москва : КноРус, 2021. — 287 с. — ISBN 978-5-406-03847-5. — URL: https://book.ru/book/937052 (дата обращения: 21.10.2023). — Текст : электронный. 14. Инновационные технологии в маркетинге : учебник / Н. Н. Никулина, С. В. Березина, А. А. Борочкин [и др.] ; под общ. ред. Н. Н. Никулиной. — Москва : Русайнс, 2023. — 426 с. — ISBN 978-5-466-02209-4. — URL: https://book.ru/book/947435 (дата обращения: 21.10.2023). — Текст : электронный. 15. Лашина, М. В., Информационные системы и технологии в экономике и маркетинге. : учебник / М. В. Лашина, Т. Г. Соловьев. — Москва : КноРус, 2019. — 301 с. — (для бакалавров). — ISBN 978-5-406-06671-3. — URL: https://book.ru/book/929976 (дата обращения: 21.10.2023). — Текст : электронный. 16. ЛЭТУАЛЬ - интернет-магазин косметики и парфюмерии. – URL: https://www.letu.ru/ (дата обращения: 21.10.2023). 18. Организация и проведение экономической и маркетинговой деятельности+еПриложение : учебник / С. В. Карпова, Л. Г. Ахметшина, С. Л. Балова [и др.] ; под общ. ред. С. В. Карповой. — Москва : КноРус, 2023. — 420 с. — ISBN 978-5-406-10604-4. — URL: https://book.ru/book/946252 (дата обращения: 21.10.2023). — Текст : электронный. 19. Рычкова, Н. В., Особенности маркетинговых инноваций : учебное пособие / Н. В. Рычкова. — Москва : КноРус, 2011. — 227 с. — ISBN 978-5-406-02199-6. — URL: https://book.ru/book/908361 (дата обращения: 21.10.2023). — Текст : электронный. 20. Маркетинг : учебник / Т. Н. Парамонова, С. А. Калугина, В. М. Комаров [и др.] ; под ред. Т. Н. Парамоновой. — Москва : КноРус, 2022. — 358 с. — ISBN 978-5-406-09978-0. — URL: https://book.ru/book/944585 (дата обращения: 21.10.2023). — Текст : электронный. 21. Рожков, И. В., Информационные системы и технологии в маркетинге : монография / И. В. Рожков. — Москва : Русайнс, 2020. — 195 с. — ISBN 978-5-4365-0256-4. — URL: https://book.ru/book/934671 (дата обращения: 21.10.2023). — Текст : электронный. 22. Основы бизнеса : учебник / А. В. Трачук, Н. В. Линдер, Е. В. Арсенова [и др.] ; под ред. А. В. Трачука, Н. В. Линдер. — Москва : КноРус, 2021. — 346 с. — ISBN 978-5-406-08659-9. — URL: https://book.ru/book/940209 (дата обращения: 21.10.2023). — Текст : электронный. 23. Маркетинговые исследования и ситуационный анализ. : учебник и практикум / И. И. Скоробогатых, Д. М. Ефимова, Н. И. Ивашкова [и др.] ; под общ. ред. И. И. Скоробогатых, Д. М. Ефимовой. — Москва : КноРус, 2022. — 568 с. — ISBN 978-5-406-09451-8. — URL: https://book.ru/book/943117 (дата обращения: 21.10.2023). — Текст : электронный. 24. Никишкин, В. В., Маркетинг: проблемы, решения и перспективы. Том 1 : монография / В. В. Никишкин, М. Д. Твердохлебова, ; под ред. В. В. Никишкина. — Москва : Русайнс, 2022. — 438 с. — ISBN 978-5-466-00769-5. — URL: https://book.ru/book/945139 (дата обращения: 21.10.2023). — Текст : электронный. 25. Анисимова, Н. А., Планирование и анализ маркетинга : учебное пособие / Н. А. Анисимова, Т. И. Смотрова. — Москва : Русайнс, 2023. — 180 с. — ISBN 978-5-466-02227-8. — URL: https://book.ru/book/947582 (дата обращения: 21.10.2023). — Текст : электронный. 26. Савинков, С. В., Управление бренд-коммуникациями. Учебник с практикумом : учебник / С. В. Савинков. — Москва : КноРус, 2023. — 217 с. — ISBN 978-5-406-10997-7. — URL: https://book.ru/book/948843 (дата обращения: 21.10.2023). — Текст : электронный.