Особенности разработки и проведения экскурсии для инвалидов и пожилых людей (на примере Московской области)

В любой стране есть особые люди, которые имеют различные отклонения в развитии: умственные или физические. Таких людей принято называть - люди с ограниченными возможностями здоровья и жизнедеятельности. Актуальность и значение темы исследования заключается в том, что, несмотря на то, что инклюзивный туризм является одним из перспективных видов туризма, новых маршрутов, учитывающих особенности людей с повышенными потребностями и пожилых людей недостаточно. Это связано с тем, что людям с ограниченными возможностями и пожилым людям требуются особые условия для перевозки, проживания, питания.

---

Многие студенты откладывают написание курсовой работы по торговле. Чтобы сэкономить время лучше заказать курсовую работу в Work5.

---

В результате чего складывается противоречие: между большими возможностями инклюзивного туризма в развитии туристкой индустрии и отсутствием возможностей путешествовать людям с ограниченными возможностями здоровья и жизнедеятельности и пожилым людям. Объект исследования - инклюзивный туризм. Предмет исследования - развитие и совершенствование возможностей для туризма людям с ограниченными возможностями и пожилым людям. Целью исследования является разработка экскурсии для людей с ограниченными возможностями и пожилых людей в Московской области. На основание поставленной цели задачами работы являются: - определить понятие и сущность инклюзивного туризма; - выявить особенности организации перевозок туристов с ограниченными возможностями и пожилых людей во время экскурсии ; - дать оценку развития и совершенствования туризма для людей с ограниченными возможностями и пожилых людей; - провести анализ туристских ресурсов Москвы и Московской области; - разработать проект экскурсионной программы обслуживания туристов с ограниченными возможностями и пожилых людей и составить расчет ее стоимости; - выявить методы продвижения экскурсии для инвалидов и пожилых людей на туристском рынке Москвы. При написании работы были использованы следующие методы исследования: теоретический анализ и синтез литературы по теме исследования; описание, изучение и обобщение экскурсий для людей с ограниченными возможностями и пожилых людей; сравнение и оценка развития и совершенствования туризма для людей с ограниченными возможностями и пожилых людей. Работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованных источников и приложения. В первой главе рассматриваются теоретические вопросы по теме: понятие, особенности и сущность; оценка развития и совершенствования туризма для людей с ограниченными возможностями и пожилых людей. Во второй главе проводится разработка и проведение экскурсии для инвалидов и пожилых людей (на примере Московской области): анализ туристских ресурсов Москвы и Московской области, оценка развития и совершенствования возможностей перевозки пассажиров с ограниченными возможностями, проект экскурсионной программы обслуживания туристов с ограниченными возможностями и пожилых людей, расчет ее стоимости методы продвижения экскурсии для инвалидов и пожилых людей на туристском рынке Москвы. В заключении сделаны выводы и подведены итоги проведенного анализа.

Целью исследования была разработка экскурсии для людей с ограниченными возможностями и пожилых людей в Московской области. На основание поставленной цели были решены следующие задачи: - дано понятие и сущность инклюзивного туризма; - выявлены особенности организации перевозок туристов с ограниченными возможностями и пожилых людей во время экскурсии ; - дана оценка развития и совершенствования туризма для людей с ограниченными возможностями и пожилых людей; - проведен анализ туристских ресурсов Москвы и Московской области; - разработан проект экскурсионной программы обслуживания туристов с ограниченными возможностями и пожилых людей и составить расчет ее стоимости; - выявлены методы продвижения экскурсии в музей-усадьбу «Коломенское» для инвалидов и пожилых людей на туристском рынке Москвы. Таким образом, анализ изученных материалов дает возможность сделать выводы, что для организации экскурсии для человека с ограниченными возможностями и пожилых людей есть масса нюансов. Требуется тщательное планирование, особенно во время путешествия на большие расстояния. Тем не менее, это должно быть доступно всем категориям граждан в стране. При организации экскурсии важно узнать, какие виды туристической деятельности и достопримечательности будут доступны и интересны для такой группы людей. Также необходимо учесть физические ограничения, медицинские потребности и специальные требования по обслуживанию. На следующем этапе нужно выбрать достопримечательности, которые подходят для туристов с ограниченными возможностями и пожилых людей. Отдать предпочтение местам с простым доступом, адаптированным инфраструктурам и специальными услугами для таких групп. Необходимо выбрать подходящий транспорт для перевозки группы. Это может быть автобус с пандусом или минивэн с подъемником для инвалидных колясок. Также может потребоваться услуга гида, который будет оказывать помощь и поддержку по время экскурсии. Учитывая особенности группы туристов, нужно определить оптимальное время проведения экскурсии и создать дополнительные перерывы для отдыха и принятия лекарств, если это необходимо. При расчете стоимости экскурсионной программы необходимо учесть затраты на транспорт, услуги гида, питание и дополнительные услуги, такие как аренда инвалидных колясок или медицинская поддержка. Также важно включить в стоимость экскурсии достаточный запас средств для обеспечения комфорта и безопасности группы. В Российской Федерации туризм с учетом нужд особой категории туристов с ограниченными возможностями и престарелых людей должна стать нормой. Однако, в целях преодоления противоречий между желаниями и возможностями туристской отрасли, необходимо обеспечить максимально полную реализацию туристского потенциала территории регионов, переведя их потенциальные возможности в фактически используемые в деятельности туристской отрасли.  

1. «Воздушный кодекс Российской Федерации» от 19.03.1997 N 60-ФЗ (ред. от 04.08.2023) ВЗК РФ Статья 106.1. Особенности обслуживания пассажиров из числа инвалидов и других лиц с ограничениями жизнедеятельности- URL: https://www.consultant.ru/ (дата обращения 25.11.2023). - Текст: электронный 2. Федеральный закон от 08.11.2007 N 259-ФЗ (ред. от 24.07.2023) «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта» (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.09.2023) - URL: https://www.consultant.ru/ (дата обращения 25.11.2023). - Текст: электронный 3. Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 24 ноября 1996 года №132-ФЗ (с последующими изменениями и дополнениями). - URL: http://pravo. gov.ru/ (дата обращения 15.11.2023). - Текст: электронный 4. Распоряжение Правительства РФ от 20.09.2019 N 2129-р (ред. от 23.11.2020) «Об утверждении Стратегии развития туризма в Российской Федерации на период до 2035 года». [Электронный ресурс]. - Режим доступа: - URL: http://pravo. gov.ru/ (дата обращения 05.12.2023). - Текст: электронный 5. ГОСТ 32613-2014 Туристские услуги. Услуги туризма для людей с ограниченными возможностями. Общие требования- URL: https://docs.cntd.ru/document/1200110999(дата обращения 29.11.2023). - Текст: электронный 6. Артемова Е. Н., Козлова В.А. Транспортное обслуживание туристов - Учебно-методическое пособие. Орёл: ФГБОУ ВПО «Госуниверситет - УНПК», 2011. 140 с. - URL: https://tourlib.net/books_tourism/artemova-transport.htm (дата обращения 29.11.2023). - Текст: электронный 7. Баданина С.В. Основная суть понятий «Туризм для всех», «Инватуризм», «Инклюзивный туризм» и «Доступный туризм» / С.В. Баданина // Viascientiarum - Дорога знаний. 2015. №1. С.39-43. 8. Иванов В.Д., Талызов С.Н., Рафикова В.Д. Сolloquium Journal. 2018. №6(17). Ч.4. С.16-19. - URL: https://tourlib.net/statti_tourism/ivanov3.htm (дата обращения 25.11.2023). - Текст: электронный 9. Как организовать сопровождение для путешественника с ограниченными возможностями / Сайт про путешествия «Островок» - URL:https://blog.ostrovok.ru/soprovozhdenie-dlya-puteshestvennika-sgranichennymi -vozmozhnostyami/ (дата обращения 15.11.2023). - Текст: электронный 10. Конанова Е.И. Инклюзивный туризм. Создание социокультурной и толерантной среды для людей с ограниченными возможностями здоровья / Е.И. Конанова // Успехи современной науки и образования. 2016. №12. Том 2. С.136-140. 11. Логунова Н.А. Роль государства в развитии инклюзивного туризма / Н.А. Логунова, Ж.Л. Доценко // Сервис в России и за рубежом. 2016. Т.10. №2(63). С.40-53. - URL: https://cyberleninka.ru/article/n/rol-gosudarstva-v-razvitii-inklyuzivnogo-turizma/viewer (дата обращения 25.11.2023). - Текст: электронный 12. Маньшина Н. В. Россия без барьеров: туризм, доступный для всех. URL: https://www.slideshare.net/NadezhdaManshina/2010-russia-without-barriersst-petersburgn-manshina-29060113 (дата обращения: 19.05.2022). 13. Обзорные экскурсии от «Инкомбас» - URL:https://incombus.ru/obzornye-ekskursii (дата обращения 05.12.2023). - Текст: электронный 14. Проблемы развития туризма в России - URL: https://scienceforum.ru/2022/article/2018029579 (дата обращения 25.11.2023). - Текст: электронный 15. Сетевое издание РИА Новости. - URL: https://ria-ru.turbopages.org/ria.ru/s/20220601/turizm (дата обращения 05.12.2023).- Текст: электронный 16. Темякова Т.В. Состояние рынка инклюзивного туризма в России / Т.В. Темякова // Научно-методический электронный журнал «Концепт». 2017. URL: https://tourlib.net/statti_tourism/temjakova.htm. (дата обращения 25.11.2023). - Текст: электронный 17. Федеральное агентство по туризму - URL: https://классификация-туризм.рф (дата обращения 25.11.2023). - Текст: электронный 18. Экскурсии для инвалидов по Москве и МО - URL: https://www.invataxi.ru/ekskursii/parki/muzej-usadba-kolomenskoe (дата обращения 05.12.2023).- Текст: электронный 19. 90+ лучших достопримечательностей Москвы. - URL: https://www.kp.ru/russia/sankt-peterburg/dostoprimechatelnosti/luchshie/ (дата обращения 25.11.2023). - Текст: электронный