Системный подход к управлению трудовой мотивацией персонала

Проблема системного подхода в мотивации сотрудников организации существует давно. Статья, автором которой является Долженко Р. А., рассматривает проблему системного подхода к управлению мотивацией сотрудников организации. Тематика статьи представляет собой междисциплинарный подход и находится на срезе между социологией и психологией труда. Работа условно разделена на три части, каждая из которых рассматривает отдельные аспекты проблемы трудовой мотивации в организации. В работе рассматриваются такие понятия как «трудовая мотивация», которое автор характеризует, прежде всего, как выбор сотрудника. Кроме того, предпринимается попытка рассмотрения данного понятия в контексте системного подхода. Кроме того, Р. А. Должненко дает пояснения всем используемым впоследствии сокращениям. В данной части работы автор приходит к мнению, что: «Система ТМП представляет собой упорядоченную совокупность элементов, определяющих, регулирующих и направляющих трудовую жизнь персонала организации», что позволяет перейти к рассмотрению отдельных элементов системы. Одним из важнейших элементов статьи является рассмотрение основных компонентов системы мотивации на входе и выходе, к которым согласно мнению автора относятся следующие. На входе – это импульс, служащий толчком. На выходе же находится результат деятельности сотрудника. Непосредственными компонентами системы мотивации, по представлениям автора, являются: - совокупность мотивов как внутренний фактор, мотивирующий каждого сотрудника, - система стимулирования как внешний фактор, который выражается в воздействии на мотивы персонала, - трудовая деятельность работника, сложившаяся под воздействием различных внешних и внутренних факторов. Это дает автору основания полагать, что данный фактор не является пассивным, а находится в прямом взаимодействии с остальными факторами и отражает наличие обратной связи между ними. Кроме того, автор приходит к мнению, что сложившееся поведение работника так же оказывает воздействие на его мотивы в силу существующей обратной связи между этими элементами. Развивая тему, автор делает предположение, что система мотивации является открытой и, одновременно с этим, представляет собой часть более глобальной системы - всей организации. Должненко так же утверждает, что количественные и качественные характеристики ресурсов организации подвержены воздействию элементов системы мотивации труда и всей организации. Важным является заключение, сделанное автором в конце данной части, что система мотивации, являясь внутренним фактором, в контексте ограниченности ресурсов организации может как положительно, так и отрицательно воздействовать на их состояние. На факторы внешней среды компания, как правило, не может оказать воздействия. Автор рассматривает и отдельные элементы системы мотивации: - содержанию работы как важному фактору, вязанному с удовлетворенностью сотрудников, отмечая наличие значительного разрыва между пониманием содержания своей работы сотрудниками и ее места в общем технологическом процессе, - служебное положение и оплата труда как неоднозначный фактор, который может в различных организациях иметь различное значение, - социальные контакты как возможность общения с людьми и довольно привлекательный аспект для многих сотрудников различных организаций, так как открывает множество возможностей перед сотрудниками, - самообразование и поддержка как коррекция собственного вклада в работу организации с соответствующим ожиданием ответа от руководства, - самостоятельность как готовность к выполнению различного рода задач. Причем имеется прямая зависимость между полномочиями и мотивацией: «Неоправданно низкий уровень доверия в организации обычно приводит к избыточному и тотальному контролю и потере персоналом желания принимать на себя ответственность». - самореализация как возможность управления своим будущим. По мнению автора эта задача со временем становится все сложнее, так как возможностей становится все больше, что усложняет выбор, - организационная культура как фактор, оказывающий особое воздействие на мотивацию сотрудников посредством своих ценностей, установок и т.д.