Сформулируйте условие задачи по проблемам качества и решите ее с использованием исходных данных организации, в которой работаете, и методов менеджмента качества из следующего списка:
- диаграмма Парето;
- контрольные карты;
- схема Исикава.
Выбранный метод не должен совпадать с методом решения первой задачи задания.
Выбор метода, решение и выводы обосновать.
Решение
Для решения данной задачи выберем диаграмму Парето.
Под диаграммой Парето в квалиметрии понимается графический способ изображения для выявления причин (факторов), оказывающее основное влияние на негативные проявления в технологическом процессе.
Построение диаграммы Парето осуществим в 4 этапа.
В качестве примера рассмотрим деятельность предприятия «Шанс», занимающегося изготовлением мягкой и офисной мебели.
Читать дальше
1. Кане М.М., Иванов Б.В., Корешков В.Н., Схиртладзе А.Г. Системы, методы и инструменты менеджмента качества: Учебное пособие. СПб.: Питер, 2008.
2. Управление качеством : учеб. пособие / Л. И. Святкина. – Иркутск : Изд-во Иркут. гос. ун-та, 2010. – 193 с.
3. Управление качеством: Учебник для студентов вузов, обучающихся по специальности «Менеджмент организации» (061100)/ В.М. Мишин — 2-е изд. перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. - 463 с.
Читать дальше