Методика и разработка технологии организации размещения и проживания туристов

Введение 3 1. Роль туристических услуг в размещении и проживании туристов 4 2. Особенности номеров в отеле 8 3. Модель обслуживание в гостиницах 11 Принципы гостеприимства 11 Ошибки, которых необходимо избегать 11 Качества успешного сотрудника гостиницы 12 Стандарты выполнения рабочих обязанностей 12 «Руководства по специальности» 14 4. Предоставление гостиничных услуг в гостиничном комплекс «Иркутск» 15 Общая информация 15 Стоимость проживания 16 Дополнительные услуги 18 Заключение 20 Список литературы 21