контрольная по предмету деловые коммуникации

1. Перечислите отличительные черты официального и неофициального общения. Официальное: - сжатость, компактность изложения; - стандартизированность, логичность в построении текста; - применение специальной терминологии; - употребление наречии, союзов, формальных словосочетании ит.д.; - форма изложения повествовательная, номинативная; - отсутствие эмоциально-экспрессивных средств выражения; - следование установленным правилам в соответствии с ситуации; - соблюдение иерархии во межличностном общении, дистанция. Неофициальное: - используется в повседневно-бытовых ситуациях; - реализуется в непринужденной непосредственной обстановке; - эмоционально-экспрессивный тон речи (использование вербальных и невербальных средств) ; - лексическая разнородность; - употребление частиц и междометий; - вариативность в построении речи; - неоднородность лексико-стилевого отношения; - синкретизм и полисистемность; - экспрессивность. 2. Перечислите отличительные черты устного и письменного общения. Устное: - функционирует в непосредственном общении; - имеет звуковую форму выражения; - интонационность; - наличие логического ударения, четкость произношения, паузы; - дополнение невербальными средствами общения (экстралингвистика); - необратимость, поступательность, линейность; - спонтанность в неофициальном общении; Письменное: - использование графических символов; - дистанция в пространстве и времени; - фиксация речи; - статичность; - обратимость; - книжный стиль изложения; - использование логических сложный предложений; - порядок в построении речи; - использование отыменных предлогов; - стилеобразующая по своей функциональности.