Роль сестринского персонала поликлиники в повышении уровня медицинской информированности пациентов

В конце XX века в российском здравоохранении стал наблюдаться очевидный кризис. Свидетельством его явилось сокращение средней продолжительности жизни и рождаемости, рост дефицитности медицинских услуг, снижение качества медицинской помощи. Поэтому для российского здравоохранения сейчас особенно актуальна проблема повышения качества медицинской помощи. В связи с этим необходимо кардинальное решение управленческих, организационных и экономических проблем с целью создания механизма эффективного функционирования этой важнейшей социальной сферы. С точки зрения системного управления здоровье населения является фактором, оказывающим решающее влияние на формирование национальной социальной политики. Уровень и качество здоровья народа, определяемые санитарно-демографическими показателями, во многом характеризуют степень цивилизованности страны, активно влияя на ее социально-экономический потенциал.

---

Выполним написание диссертации на заказ в Челябинске в короткие сроки.

---

. С точки зрения общегосударственных интересов необходимо обеспечить народнохозяйственную эффективность здравоохранения как важнейшей социальной сферы. Качество медицинской помощи в крупном лечебном учреждении зависит от множества различных факторов. Под медицинской помощью понимается комплекс диагностических, лечебных, реабилитационных и профилактических мероприятий, осуществляемых по установленным нормативными документами МЗ РФ и территориального органа здравоохранения и технологиям с целью достижения конкретных результатов. Именно поэтому в последнее десятилетие для российского здравоохранения стала особенно актуальна проблема повышения эффективности медицинской помощи населению. И этого можно достигнуть путем изменения подготовки новых специалистов, в частности специалистов сестринского дела.

Здоровье является постоянным процессом достижения динамического равновесия за счет оптимального использования всех имеющихся ресурсов. При этом совместные усилия пациента, медсестры и всех, кто включен в сестринский процесс, направлены на достижение высокого качества и максимальной продолжительности качественной жизни. Реформирование сестринского дела в Российской Федерации предполагает повышение правового и материального статуса средних медицинских работников, возрастание их роли в лечебно-диагностическом процессе, внедрение научных принципов организации сестринской помощи. [10; 34]. Медсестра должна быть готова взаимодействовать с любой личностью. В этом состоит одно из ее главных профессиональных качеств. Характер мировоззрения формируется социальным окружением личности, ее воспитанием и самовоспитанием. У каждого человека в процессе формирования его личностных качеств складывается индивидуальное представление о здоровье, болезни и факторах, приводящих к ней. Изучив и проанализировав полученные результаты (на примере Городской поликлиники г. Тюмени), можно сделать вывод, что сестринский персонал должен включиться в решение проблем пациента, так как большая часть пациентов не адаптирована к изменению состояния своего здоровья, а отношение их к собственному состоянию здоровья можно охарактеризовать как чисто эмоциональное. Немаловажную роль в правовой и организационной информированности пациентов играю Школы здоровья, организованные при поликлиниках и являющиеся одним из основных показателей работы сестринского персонала. Внедрение Школ здоровья в реальную практику позволяет уже в течение одного года получить значительную медицинскую эффективность. В результате обучения изменяются установки пациентов и отношение к здоровью: улучшается мотивация больных на выполнение профилактических рекомендаций; снижается число больных, считавших действия медицинского персонала неэффективными. Таким образом, активное развитие Школ здоровья формирует у населения мотивацию к сохранению своего здоровья и повышает их ответственность за свое здоровье, обеспечивает повышение точности выполнения назначений врача. При достижении этих целей Школы обеспечивают высокое качество профилактической помощи населению, что способствует реализации профилактической направленности службы здравоохранения и является основополагающим принципом ее реформирования. Перспективы дальнейшего развития системы управления обеспечением качества сестринской помощи заключаются в следующем: разработка стандартов по всем номенклатурам специальностей в сестринском деле, обучение сестринского персонала методике коррекции и предупреждения отклонений от стандартов, привлечение пациентов и их родственников, независимых экспертов для предупреждения возможного снижения качества сестринской помощи, создание групп качества в отделениях, создание школ здоровья при поликлиниках, участие в развитии инноваций в сестринском деле и новых сестринских технологий. Научная организация сестринского дела с использованием наиболее адекватных концептуальных моделей должна привести к расширению профессионального поля деятельности медицинской сестры, возрастанию престижа сестринской профессии, повышению качества медицинской помощи. Разумный выбор наиболее подходящей модели сестринского дела, творческий подход с учетом всех влияний на систему «сестра – пациент» позволит наиболее плодотворно использовать кадровые ресурсы практического здравоохранения в лице медицинских сестер с различными уровнями образования, повысить степень доверия и удовлетворенности медицинской услугой. [10; 35]. Задачи, поставленные мной в начале дипломной работы, выполнены. В процессе лечения пациента поликлиники очень важную роль играет его правовая и организационная информированность. Одну из основных ролей в этом процессе играет сестринский персонал.

Приказ Минздрава РФ от 13.09.2002 г. № 288 «О специалисте по управлению сестринской деятельностью». 2. Приказ Минздрава РФ от 09.01.2001 г. № 4 «Об отраслевой программе развития сестринского дела в Российской Федерации». 3. Должностные инструкции медицинских сестер поликлиники: Сборник нормативных документов. — М.: ГРАНТЪ, 2000. — 320. 4. Галь И.Г., Винникова Т.И. Актуальные проблемы формирования школ здоровья // Главная медицинская сестра. – 2010. - №8, с. 25 – 29. 5. Злобина Г.М., Шабордина С.В. и др. Опыт использования инновационной модели сестринского дела в обучении пациентов // Главная медицинская сестра. – 2010. - №2., с. 16 – 27. 6. Лучкевич В.С. Основы социальной медицины и управления здравоохранением: Учебное пособие. – СПб.: СПбГМА, 1997. – 184 с. 7. Общественное здоровье и здравоохранение: Учебник для студентов / Под ред. проф. В.Л. Миняева, проф. Н.И. Вишнякова. – М.: Медпресс-информ, 2003. – 598 с. 8. Оганов Р.Г. Артериальная гипертония. Школа здоровья: руководство для врачей. – ГЭОТАР – Медиа, 2008. – 188 с. 9. Основы сестринского дела: Учебник для студентов сред. Проф. Учеб. заведений / И.Х. Аббеков, С.И. Двойников и др. – М.: Издательский центр «Академия», 2007. – 336 с. 10. Поляков И.В. Роль медицинских сестер – менеджеров в выборе и внедрении оптимальных моделей сестринского дела в деятельности сестринского персонала… // Главная медицинская сестра. – 2008. - № 9, с. 34 – 35. 11. Саверский А.В. Права пациентов на бумаге и в жизни. – М.: Феникс, 2009. – 544 с.