Основные стратегии конфликтного поведения

В общественной жизни конфликты являются неотъемлемой частью. Это обуславливает интерес исследователей к пониманию природы конфликта. Конфликт определяется как столкновение противоположных целей, позиций, мнений и взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия.

---

Наши специалисты занимаются изготовлением чертежей на заказ и показывают хорошие результаты.

---

. Конфликт можно наблюдать в различных сферах жизни общества. Любое общество или социальная группа, в той или иной мере подвержено конфликтам. Распространение данного явления и особое внимание к нему общества и психологов способствовали возникновению специальной отрасли социологического знания - конфликтологии. Конфликты классифицируют по структуре и по направлениям изучения. Конфликт, как психологический феномен, нельзя рассматривать, только с точки зрения отрицательного влияния на взаимоотношения людей. Он всегда показывает, проблемные точки, в этом его положительная сторона, главный вопрос заключается в том, какие способы и методы человек применяет для выхода из конфликта, разрушают ли они существующие отношения и саму личность, или же наоборот способствуют ее развитию, и лучшей адаптированности к группе. Исходя из актуальности проблемы, мы сформулировали тему нашей работы – «Основные стратегии конфликтного поведения ». Перед собой мы поставили следующие задачи: 1. Рассмотреть классификацию конфликтов. 2. Выявить характеристики конфликтной ситуации. 3. Изучить стадии развития конфликта. 4. Проанализировать основные стратегии конфликтного поведения.

В ходе нашей работы, мы пришли к выводу, о том, что конфликт определяется, как столкновение противоположно направленных, несовместимых друг с другом тенденций в сознании отдельно взятого индивида, в межличностных взаимодействиях или межличностных отношениях людей или групп людей, он связан с острыми отрицательными эмоциональными переживаниями. Большое влияние на развитие конфликтных ситуаций оказывает окружающая социальная среда, которая определяет условия протекания многих конфликтов. Среда может быть источником внешней поддержки участников конфликта, а может быть и сдерживающим фактором (контроль социальных институтов), а иногда и нейтральным. Томасом К.У. и Килменном Р.Х. были выявлены основные наиболее распространенные и эффективные стратегии поведения в конфликтной ситуации. Конфликты имею как положительные, так и отрицательные стороны. Как правило, соперники, так или иначе взаимодействовали ранее, следовательно, деструктивная сторона конфликта приводит к разрушению этих связей. Это имеет особое значение не только в межличностных взаимодействиях, но и в межгрупповых и межнациональных конфликтах. Таким образом, мы можем сделать вывод, что конструктивный выход из конфликтной ситуации – необходимое условие развития отношений сторон, для дальнейшего их взаимодействия и использования этой же модели выхода из конфликта. Последствием конфликта может явиться и усиление группового взаимодействия. Так как интересы и точки зрения внутри группы могут меняться, возникает необходимость в новых лидерах, новой политике. Конфликт же может стать катализатором скорейшего внедрения нового лидерства, новой политики и новых норм. Часто конфликт становится одним из приоритетных выходов из ситуации. В ходе нашей работы, нами были решены следующие задачи: 1. Рассмотрена классификация конфликтов. 2. Выявлены характеристики конфликтной ситуации. 3. Изучены стадии развития конфликта. 4. Проанализированы основные стратегии конфликтного поведения. Таким образом, мы выявили, что конструктивное разрешение конфликта зависит от нескольких факторов: адекватности восприятия конфликта, то есть достаточно четкой, не искаженной личными представлениями оценок поступков, намерений, как других, участников конфликта, так и своих личных; открытости и эффективности общения, готовности к постоянному обсуждению предмета конфликта, когда соперники открыто и точно высказывают свое мнение о происходящем и пути выхода из конфликтной ситуации, создания атмосферы взаимного доверия и сотрудничества не только при обсуждении конфликта, но и на всех стадиях его развития.

1. Антонов А.И., Медков В.М. Социология семьи. Учебное пособие. – М.: МГУ, 1996. 2. Бабосов Е.М. Конфликтология: Учебное пособие для студентов вузов. – Минск: Тетра Системе, 2000. 3. Бородкин Ф.М., Коряк Н.Л. Внимание, конфликт. – Новосибирск, Наука, 1988 4. Гришина Н.В. Психология конфликта. –С-Пб.: Питер, 2001. 5. Зайцев А.К Социальный конфликт. – М.: Academia, 2000. 6. Зайцев А.К. Социальный конфликт на предприятии. – Калуга, 1993 7. Мириманова М.С. Конфликтология. Учебник. - М., изд-во Центр, Академия, 2003. 8. Конфликты в современном обществе. - М.: Наука, 1999. 9. Фишер Р. , Юри У. Путь к согласию или переговоры без поражения. – М.: Наука, 2002.