Стратегический анализ потребителей.

В настоящий момент экономический фактор, который не в последнюю очередь зависит от уровня развития производства, в том числе от развития хозяйственных связей между производителями, играет едва ли не самую важную роль в обеспечении мощи государства и благосостояния его граждан. В ходе экономических преобразований в нашей стране сложилась рыночная экономика, следовательно, появилась необходимость изучения факторов, формирующих спрос потребителей на современном рынке. Целью работы выявление и анализ факторов, влияющих на спрос потребителей, иными словами хотелось бы узнать, что заставляет или останавливает людей при выборе товара. Для решения этих задач были изучены работы следующих основных авторов: В.М.

---

Если нужно срочно заказать контрольную работу в москве в Тюмени , воспользуйтесь сервисом Work5.

---

. Гальперина, А. Томпсона, С. Фишера и других. В теоретической части работы задачей исследования является определение влияния на потребителя таких факторов, как цена, предпочтения, доход потребителей, и др., выделение среди множества факторов основных, преимущественно влияющих на спрос товаров и услуг. Рыночный спрос отражает интенсивность, с которой покупатели желают и готовы платить за товар. На приобретаемое потребителями на рынке количество товаров и услуг влияют многие факторы. Большинство потребителей в нашей стране, приобретая интересующие их товары, даже не догадываются что, кроме желания и потребности заставляет их делать покупки. Они и не подозревают, что существует множество факторов, влияющих на их спрос, именно эти факторы в совокупности и определяют конечные представления потребителей о приобретаемых благах. Механизм рынка позволяет удовлетворять только те потребности, которые выражены через спрос. Факторы, влияющие на спрос потребителей подразделяются на ценовые и неценовые. В данной курсовой работе приведены результаты анализа потребителей рынка недвижимости в г. Абакане. Исследования проводились с целью выявления потребителей, а также факторов отношения к данным услугам на рынке республики Хакасия. Курсовая работа состоит из трех частей. Первая и вторая части курсовой работы являются теоретическими. В них рассмотрены основные теоретические аспекты проведения маркетинговых исследований, такие как: основные направления маркетинговых исследований; процедура маркетинговых исследований; основные направления и характеристика потребителей; аспекты потребления на современном рынке недвижимости. Третья часть является практической. В ней проведено исследование потребителей объектов рынка недвижимости, проанализированы полученные данные. В заключение курсовой работы приведены выводы по результатам проведенного анализа современного потребителя рынка недвижимости. Для достижения поставленной цели в курсовой работе необходимо решить следующие задачи: - рассмотреть основные направления исследования потребителей и изучить процедуру исследования; - исследовать основные направления и дать характеристику современному потребителю; - изучить аспекты потребления на современном рынке недвижимости; - исследовать поведения потребителей рынка недвижимости; - проанализировать полученные после проведения исследования данные; - сделать выводы и необходимые рекомендации. Объектом курсовой работы является рынок недвижимости г. Абакана и республики Хакасия. Предмет курсовой работы – потребители рынка недвижимости г. Абакана. Методологической и теоретической основой данного исследования являлись переводные труды западных ученых, а также труды ведущих российских ученых в области маркетинговых исследований, статистические и оперативные данные предприятий сферы строительных услуг и недвижимости, а также результаты проведенного маркетингового исследования.

Таким образом, проведение исследований рынка, и в частности потребителей продукции, - это сложный многоступенчатый процесс, требующий глубокого знания объекта изучения, от точности и своевременности результатов которого во многом зависит успешное функционирование того или иного предприятия. Процесс проведения маркетинговых исследований включает в себя определение проблемы и целей исследования, разработку плана исследований, сбор информации, ее анализ и доведение полученных результатов до сведения адресатов. В современных условиях, в связи с тенденциями глобализации маркетинга, новыми потребностями покупателей и неценовой конкуренцией ценность маркетинговой информации неизмеримо возрастает. Один из основных аргументов в пользу целесообразности проведения маркетинговых исследований - возможность изучения потенциала рынка. Как только исследования завершены, необходимо тщательно проанализировать свои возможности и остановить выбор на перспективных рынках. Готовясь к выходу на рынок, маркетологи разрабатывают прогноз объема продаж, в основе которого лежат оценки спроса. Одним из направлений проводимых исследований курсовой работы явилась удовлетворенность потребителей объектов недвижимости. Все данные занесены в таблицы, сделаны выводы к таблицам и информация предоставлена в виде таблиц. По результатам анкетирования можно сделать следующие выводы: предложение на рынке недвижимости действительно удовлетворяет потребностям основной массы покупателей; цены на продаваемые объекты для большинства потребителей приемлемы только при наличии заемных у банков средств; большим спросом пользуется недвижимость улучшенной планировки, в новых застройках микрорайонов. В ходе исследования потребительского рынка недвижимости были получены следующие основные результаты: определена востребованность в улучшении жилищных условий гражданами города и республики; выяснено, какое жилье потребители предпочитали бы приобрести; выявлена причина того, что не устраивает их в имеющемся жилье; выяснено, какое жилье хотели бы приобрести; определено, какого типа квартира и планировки устраивает при приобретении; получена оценка финансовых возможностей потребителей; выявлено отношение к возможности сдачи старого жилья в счет оплаты нового; определен желаемый срок кредита на приобретение недвижимости; выяснена сумма минимального процента и сумму ежемесячных выплат по кредиту на жилье, которые смогли бы выплачивать покупатели; определен демографический профиль покупателей, с использованием таких параметров, как возраст, пол, доход. Таким образом, можно заключить, что перспективы развития рынка недвижимости в регионе в целом, и в городе Абакане, в частности довольно обширные. В настоящее время по причине угнетения финансовым кризисом уровень продажи и покупки жилья снижен. Главенствующую роль в улучшении качественных условий проживания населения играет политика государства и способность финансовых институтов к кредитованию физических лиц, однако, перспективы развития рынка недвижимости налицо.

1. Голубков Е. П. Маркетинговые исследования. «Финпресс», - 2005. 2. Завьялов П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах: Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, - 2004. 3. Кулагина Н.А. Направления маркетинговых исследований потребительского рынка// Проблемы статистического анализа рыночных процессов. М. 1993. 4. Ковалев А. И., Маркетинг в системе управления предприятием; - 2004. 5. Ковалев А. И., Войленко В. В. Маркетинговый анализ. - М., - 2003. 6. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ.- М.: «Ротинтэр», 1996. 7. Маркетинг: Учебник/ А.Н. Романов, Ю.Ю. Корлюгов, С.А. Красильников и др.; Под ред. А.Н. Романова. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, - 2004. 8. Максимова И.В. Маркетинг: Учебное пособие.- Волгоград: ВАГС, - 2003. 9. Маркетинг: Учебник для вузов/Н.Д. Эриашвили, К.Ховард и др.; под ред. Н.Д. Эришвили.- 3-е изд., перераб. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, - 2003. 10. Маркетинг: учебник / Коллектив авторов; Под ред. проф. Н.П. Ващекина. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: ИД ФБК-ПРЕСС, - 2004. 11. Основы маркетинга: Методическое пособие/КГТЭИ, - 2002. 12. Основы маркетинга: Учебник/Е.П. Голубков. -М.: «Финпресс», - 2005. 13. Основы маркетинга: Учебник/Ф. Котлер. - С-Пб.: «Коруна», - 1996. 14. Пунин Е.И. Маркетинг, менеджмент и ценообразование на предприятии, - М., - 2003. 15. Солин А.Д. Маркетинг. - М.: НОРМА - М, - 2002. 16. Титова Н.Е., Кожаев Ю.П. Маркетинг: Учеб. пособие для студ. Высш. Учеб. Заведений. - М.: ВЛАДОС, - 2003. 17. Уварин В.Р. Маркетинг. Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, - 2004. 18. Ходеев Ф.П. Маркетинг для студентов средних специальных учебных заведений / серия «Учебники и учебные пособия». - Ростов н/Д: «Феникс», - 2003. 19. Хомутов А.Л. Маркетинг: Учебное пособие.- Волгоград: ВАГС, - 2004. 20. http:// www.marketologi.ru