«Совершенствование технологического процесса обработки информации на примере подразделения (отдела, управления и т.д.)».

Введение Тема курсовой работы актуальна в настоящее время, так как помогает произвести оценку выполняемой работы и выявить возможные варианты усовершенствования этой деятельности с наименьшими затратами и большей эффективностью с помощью ИТ. Выбор этой темы исследования обусловлен сложившейся ситуацией на современном рынке, а также тем, что традиционные услуги почты достаточно популярны среди населения благодаря социально-ориентированным тарифам и высокой информированности населения об этих услугах, однако новые современные услуги не получают должного развития. Таким образом, необходимо совершенствование работы почтового отделения. Объектом курсовой работы является филиал ФГУП «Почта России». Предметом курсовой работы является технологический процесс обработки информации в целом. Цель курсовой работы - разработать улучшенный технологический процесс обработки информации в этом филиале. Задачами является выявить характеристики решаемой проблемы и работы системы филиала, разработать проектные предложения и рассчитать в итоге экономическую эффективность. ФГУП «Почта России» является автоматизированной организацией, но для наиболее эффективного функционирования нужно внести некоторые изменения, которые будут рассмотрены к курсовой работе. Разработка и внедрение этого проекта позволит выйти на более высокий уровень обслуживания клиентов.

---

За выполнение курсовых работ на заказ в Тюмени на нашем сервисе не придётся краснеть.

---

. В ходе выполнения работы решаются вопросы совершенствования деятельности одного из подразделений предприятия, характер функционирования которого определяется темой задания. Предлагаемые изменения касаются организации технологического процесса обработки информации в данном подразделении. В исходном (базовом) варианте рассматривается ручной способ обработки информации, использующий традиционные средства оргтехники и материалы (писчую бумагу, авторучки, пишущие машинки, калькуляторы и т.п.). В предлагаемом (проектном) варианте предусматривается автоматизация процесса обработки информации по с применением программных и технических средств вычислительной техники, что позволяет планировать уменьшение затрат времени при выполнении аналогичного объема работ. По результатам проведенных в работе расчётов составляется итоговая таблица основных экономических показателей, делается вывод о целесообразности проектных мероприятий.

Заключение Если несколько лет назад учреждения почтовой связи были разрозненными организациями и не могли развиваться системно, то сегодня, благодаря унификации и стандартизации услуг по всей территории страны, почта стала интересной и для физических лиц, которым она предлагает широкий выбор услуг в почтовых отделениях, и для корпоративных клиентов, которым она может предложить сетевые сервисы. Сегодня, когда реструктуризации подходит к завершению, Почте России предстоит сконцентрироваться на дальнейшем развитии – сделать более эффективным процесс управления, стандартизировать весь спектр почтовых услуг и привести уровень их качества в соответствие с международными стандартами. В целях повышения качества почтовых услуг в настоящее время ФГУП «Почта России» проводит комплекс мер, направленных на оптимизацию работы сети почтовой связи, модернизацию логистических, технических и технологических схем работы. В настоящий момент идет организация новых магистральных автомобильных и железнодорожных маршрутов, что позволит значительно сократить сроки прохождения почтовых отправлений. Впервые за многие годы почта приобрела первые почтовые вагоны новой модели, новые автомобили отечественного и зарубежного производства. Почта также приступила к реализации программы строительства сети автоматизированных сортировочных центров. Объединение предприятия и централизация управления позволили Почте России ввести целый ряд новых услуг. В данной работе были проанализированы два способа организации труда: традиционный и автоматизированный. Традиционный в свою очередь основан преимущественно на ручном труде, что касается автоматизированного, то он основан на использовании электронных вычислительных машин и различных прикладных программ. Очевидно, что еще не существует абсолютно совершенной технологии и полностью функциональной системы для автоматизации управления предприятием. Но с теми программами, которые уже имеются, можно и нужно работать, так как это все равно эффективнее ручного учета. Выбор системы действительно сложная и неоднозначная задача. Здесь стоит учесть все: цену и функциональность, способ поставки и качество сервисного обслуживания. Совершая трудовую операцию, человек отвечает сам себе на вопрос: каков должен быть результат этой операции и как его получить? Сама трудовая деятельность, ее результаты являются ответом на все вопросы. От того, насколько верными знаниями о предмете его деятельности обладает человек и насколько он учитывает обстоятельства совершения трудовой операции, зависит его успех. Если знания с какой-то мерой объективности могут быть представлены в машинном виде, то алгоритмизировать учет обстоятельств совершения трудовой операции еще долгое время компьютеру будет не по силам. Поэтому напрасны надежды некоторой части пользователей на создание программы, которая избавит их от трех печальных необходимостей. Когда пользователь приобретает средства автоматизации, не зная, как и почему осуществляются в них те или иные операции, он постоянно будет пребывать в недоумении: почему компьютер выдал тот, а не иной результат и как он это сделал? Выход у работника только один: знать, думать и отвечать надо самому, а компьютер — это только помощник и не больше.

1. http://почта-россии.рф 2. Докучаев А.А., Мошенский С.А., Назаров О.В. Средства информатики в офисе торговой фирмы. Средства компьютерных коммуникаций. – СП б, ТЭИ, 1996. – 32с. 3. Информационные системы в экономике / Под ред. В.В. Дика. - М.: Финансы и статистика, 1996. 4. Климова Р.Н., Сорокина М.В., Хахаев И.А., Мошенский С.А. Информатика торговой фирмы / Учебное пособие. Для студентов всех специальностей всех форм обучения. – СП б.: СПбТЭИ, 1998. – 32с. 5. Компьютерные технологии обработки информации./Под ред. Назарова С.И. – М.: Финансы и статистика, 1996. 6. Фридланд А. Информатика – толковый словарь основных терминов. – Москва, Приор, 1998.