управление человеческими ресурсами в сестринском деле

Введение В современном обществе успешное развитие любой сферы человеческой деятельности немыслимо без эффективного менеджмента. Менеджмент в здравоохранении – это деятельность, направленная на повышение эффективности с помощью совокупности принципов, методов и средств, активизирующих трудовую деятельность, интеллект и мотивы поведения, как отдельных медицинских работников, так и всего коллектива. Здравоохранение в системе социально-экономических отношений занимает особое по важности и сложности положение, что обусловлено объективно существующими особенностями основного объекта медицинской деятельности – человека.

---

Нам под силу даже аспирантский реферат в Омске . Закажите на Work5.

---

. Среди этих особенностей в качестве главной выделяется неопределенность, которой пронизана вся медицинская деятельность: неопределенность динамики здоровья человека, неопределенность результата медицинского вмешательства. Первостепенное значение в здравоохранении приобретает проблема качества медицинского обслуживания, которое трудно переоценить, так как она связана со здоровьем, а подчас и с жизнью человека. Решить проблему качества можно только при условии оптимизации управления системой медицинского обслуживания на всех уровнях. В решении этих вопросах приоритет отдается менеджерскому персоналу учреждений здравоохранения. Развитие и совершенствование менеджмента, приспособление его к конкретной обстановке является одним из главных рычагов улучшения результатов деятельности медицинских учреждений. Проблема качества в здравоохранении во многом определяется сестринским участием в лечебном процессе. Сестринский коллектив представляет собой тот уровень кадровых ресурсов, на котором осуществляется наиболее тесный контакт пациента с системой медицинской помощи. Именно на этом уровне в наибольшей степени формируется представление пациента о качестве медицинского обслуживания в конкретном медицинском учреждении. В связи с этим особое значение приобретает деятельность руководителей сестринских служб и анализ рисков менеджмента сестринского дела, оказывающих влияние на эффективность медицинской помощи. Разработанность проблемы. Ранее данная тема почти не рассматривалась. В литературе широко рассматривается личность менеджера. Этой теме посвящены работы Карпова А.В., Короткова Э.М., Кричевского Р.Л., Семенова А.К., Масловой Е.Л., Друкера П.Ф. и других. Проблема менеджмента сестринского дела представлена в работах Кадыровой С.М., Хейфец А.С., Кудрина В.С., Аксановой М.А., Погореловой Г.Е., Репчинской Н. А. На современном этапе проблема управление человеческими ресурсами в сестринском деле разработана не полностью и требует дальнейшего изучения. Целью работы является - теоретическое изучение особенностей управления человеческими ресурсами в сестринском деле. Объектом исследования являются технологии управления человеческими ресурсами. Исходя из этого основные задачи работы: • Изучить теоретические и методологические основы управления человеческими ресурсами на основе использованной литературы; • Выявить особенности управления человеческими ресурсами в здравоохранении Поставленные цели и задачи определили структуру работы – введение, две главы, заключение и список литературы.

Заключение Изучение проблемы управление человеческими ресурсами в сестринском деле позволяет сделать следующие выводы. Центральное место в организации занимает менеджер, осуществляющий управление человеческими ресурсами. От его эффективной деятельности зависит устойчивость и успешность организации. Здравоохранение в системе социально-экономических отношений занимает особое по важности положение, что обусловлено объективно существующими особенностями основного объекта медицинской деятельности – человека. Для здравоохранения характерна неопределенность, которой пронизана вся медицинская деятельность: неопределенность динамики здоровья человека, неопределенность результата медицинского вмешательства. Отсюда проистекают и особые менеджерские риски в здравоохранении. В сфере медицинского обслуживания качество медицинской помощи во многом определяется сестринским участием в лечебном процессе. В связи с этим особое значение приобретает деятельность руководителей сестринских служб и анализ рисков менеджмента сестринского дела. При проведении теоретического изучения материалы были выявлены следующие проблемы управления человеческими ресурсами в системе здравоохранения. 1. Проблема, связанная с личностью менеджеров сестринского дела: • недостаточный уровень образования сотрудников сестринских служб; • недостаточная уверенность в себе; • синдром «профессионального выгорания» в деятельности сотрудников сестринских служб; • проблемы профессионального здоровья менеджеров; • неготовность руководителей к нововведениям; • неполная удовлетворенность трудом сестринского дела. Для эффективного использования технологий управления человеческими ресурсами в сестринском деле необходимо проводить: • мониторинг рынка труда сестринского персонала; • планирование труда сестринского персонала в медицинском учреждении; • подбор и расстановка сестринских кадров; • профессиональное обучение и повышение квалификации медицинских сестер; • оценка персонала; • создание благоприятного социально-психологического климата в коллективе; • разработка эффективных систем мотивации сестринского персонала; • обеспечение социальных гарантий и условий труда. Эффективное руководство и управление человеческими ресурсами в деятельности сестринских служб становится возможным, если менеджменту удастся перейти на новый этап развития и использовать в работе современные достижения персонал - технологий.

Список литературы 1 Бачурин, А. Управление персоналом организации. // Экономист - 2005.- № 4. - С. 28-31. 2 Белкин, В.И. , Белкина Н.Д. Кадровая служба организации/ В.И.Белкин, Н.Д.Белкина // Социальная защита.- 2005.- № 7. - С. 44-47 3 Верхоглазенко, В. Система управления персоналом/В.Верхоглазенко // Консультант директора. - 2004. - № 4. - С. 23-34 4 Галенко, В.П., Страхова О.А., Файбушевич С.И. Управление персоналом и эффективность предприятий: Учеб. Пособие/ В.П. Галенко, О.А.Страхова, С.И. Файбушевич - СПб.: СПбУЭФ, 2005 – 342 с. 5 Десслер, Г. Управление персоналом / Г.Десслер. - Пер. с англ.-М.: 6 Зайцев, Г.Г., Файбутевич С.Н. Управление кадрами на предприятии/ Г.Г.Зайцев, С.Н.Файбутевич. - СПб: Издательство С.-Петербург, 2005. - 425 с. 7 Иванцевич, Дж. М., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления: основы управления персоналом/ Дж. М. Иванцевич, А.А.Лобанов. - М.: Дело, 2004. - 379 с. 8 Ильин, Е. П. Управление персоналом: Учеб. пособие для вузов/ Е.П. Ильин.- СПб.: Питер, 2005.- 508 с. 9 Кибанов, А.Я. Основы управления персоналом: Учебник/ А.Я. Кибанов - М.: ИНФРА - М, 2002. - 330 с. 10 Кибанов, А.Я., Дуракова И.Б. Управление персоналом организации: отбор и оценка при найме, аттестация: Учебное пособие для студентов вузов. - 2-е изд., перераб. И доп./А.Я. Кибанов, И.Б. Дуракова. - М.: Издательство "Экзамен", 2005. - 452 с. 11 Косарева Н.Н. Управление сестринским персоналом как одна из со-ставляющих качества сестринской медицинской услуги // Главная ме-дицинская сестра. – 2004. – № 2. – с. 29-33. 12 Косарева Н.Н. Управление сестринским персоналом как одна из составляющих качества сестринской медицинской услуги // Главная медицинская сестра. – 2004. – № 2. – с. 29. 13 Магура, М. И., Курбатова М. Б. Современные персонал-технологии/ М. И. Магура, М. Б. Курбатова //М.: Журнал "Управление персоналом", 2003 - 384 с. 14 Погорелова Г.Е., Репчинская Н.А. Проблемы внедрения новых сест-ринских технологий в практическое здравоохранение // Главная меди-цинская сестра. – 2003. – № 11. – с. 41-46. 15 Психологический словарь-справочник. – Мн.: Харвест, М.: АСТ, 2001. – с.413-414. (Библиотека практической психологии). 16 Словарь практического психолога /Сост. С.Ю. Головин. – Минск: Харвест, 1997. – с.247-248. 17 Фомина Е. Проблемы качества сестринской помощи // Главврач. – 2004. – № 4. – с. 59. 18 Фомина Е. Проблемы качества сестринской помощи // Главврач. – 2004. – № 4. – с.58-61. 19 Хейфец А.С. Основы управленческой деятельности главных медицинских сестер // Главная медицинская сестра. – 2000. – № 6. – с.22-25; 20 Хейфец А.С. Основы управленческой деятельности главных медицинских сестер // Главная медицинская сестра. – 2001. – № 2. с. 35-39; 21 Хейфец А.С. Основы управленческой деятельности главных медицинских сестер // Главная медицинская сестра. – 2001. – № 2. – с.35-39. 22 http://www.personal-hr.ru/podbor_personala/0.html -статья «Методы подбора персонала» 23 http://www.myvdele.ru/employers/advice/4647/ - статья «Методы подбора в современной организации» 24 http://www.jobrating.ru/Page329.html - статья «Основные формы и методы подбора персонала» 25 http://www.top-personal.ru/ - статья «Результаты VII Исследования рынка рекрутмента г. Москвы проведенного журналом Управление Персоналом»