диагностика систем управления

Тема нашей курсовой работы актуальна на сегодняшний день, так как предприятия должны проводить диагностику управления, для того, чтобы спешно вести свой бизнес, не только для существования, но и для развития. Многие предприятия, особенно в России, не считают важным исследовать системы управления в организации, однако они не правы, и потому, в своей работе мы попытаемся раскрыть всю важность выбранной нами темы для исследования. Объект исследования курсового проекта - группа компаний «Связной». Предметом исследования курсовой работы мы взяли характеристику бизнеса; миссию, цели и принципы организации; характеристика персонала и системы управления и др. Цель написания курсового проекта является диагностика системы управления организации.

---

Реферат по психологии на заказ - позволит вам не волноваться об учебе. Мы сделаем реферат недорого и качественно в самые кратчайшие сроки!

---

. В связи поставленной целью, выдвинуты следующие задачи: . общая характеристика бизнеса ОАО «Связной»; . миссия, цели и принципы организации; . показать краткий анализ хозяйственной деятельности, провести анализ внутренней и внешней среды; . дать рекомендации по совершенствованию системы управления и показать оценку эффективности предлагаемых рекомендаций. Структура курсовой работы стандартная и состоит из введения, основной части, заключения и списка используемой литературы. Методология – труды известных авторов, имена которых представлены в списке используемой литературы.

Рассмотрев основные вопросы по теме диагностика систем правления предприятием, можно сделать выводы. Мы раскрыли характеристику бизнеса организации. «Связной» является федеральной розничной сетью, специализирующейся на продаже услуг сотовых операторов, персональных сотовых аксессуаров, портативной цифровой аудио- и фототехники. Компания - официальный дистрибьютор ведущих производителей GSM- телефонов и телефонов стандарта DECT, а также дилер крупнейших операторов сотовой связи. Мы также охарактеризовали продукцию и услуги бизнеса ОАО «Связной», раскрыли миссию, цели и принципы организации. Кратко проанализировали характеристику персонала и систему управления, показали организационную структуру группы компаний «Связной». Кратко проанализировали финансово-хозяйственную деятельность группы компаний «Связной». Провели итоговый SWOT-анализ**** системы управления организации «Связной». Дали рекомендации по совершенствованию системы управления и оценку эффективности предлагаемых рекомендаций. Кроме того, мы, в общем, рассмотрели понятие, цели и виды диагностики систем управления предприятием. Диагностика систем управления предприятием – это процесс установления и изучения признаков, характеризующих состояние системы управления, в целях предсказания возможных отклонений и предотвращения нарушений нормального режима их работы. Основная цель диагностики – ориентация управленческого процесса на то, чтобы достичь всех целей, стоящих перед предприятием. Современный менеджмент разделяет цели организации на две группы: оперативные и стратегические. Следовательно, можно выделить два вида диагностики: стратегическая и оперативная диагностика. Диагностика должна быть гибкой, простой, то есть понятной, обязательно эффективной, и главный критерий – экономичной. Если выбранный тип диагностики слишком затратный, то он него компании следует отказаться вовсе, либо заменить его на другой тип.

1. Алексеев А.Н.. Исследование систем управления. Учебный курс [Электронный учебник]. – Режим доступа: http://www.e- college.ru/xbooks/xbook192/book/index/index.html?go=part-012*page.htm 2. В.И. Шейн, А.В. Жуплев, А.А. Володин. Корпоративный менеджмент. Опыт России и США. Москва.2010 3. Бубнов С.А. Диагностика системы управления [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://quality.eup.ru/SERTIFIC/diagnoz.htm 4. Исследование менеджмента // Исследование систем управления [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://upravka.ru/ 5. Коротков Э.М. Исследование систем управления. - М.: ООО Издательско- Консалтинговое Предприятие ДеКА, 2003. - 336 с. 6. Кужева С.Н. Исследование систем управления: учебное пособие. - Омск: Изд-во ОмГТУ, 2008. - 151 с. 7. Кужева С.Н. Методы исследования систем управления: учебное пособие. - Омск: Изд-во ОмГУ, - 2009. - 251 с. 8. Мишин В.М. Исследование систем управления: Учебник для вузов. - М.: ЮНИТИ ДАНА, 2010. - 527 с. 9. Устав Открытого акционерного общества «Связной». Утверждено: Общим собранием акционеров Протокол №2 от «19» июля 2010г. 10. Фрейдина Е.В. Исследование систем управления: учеб. пособие/ Под ред. Ю.В.Гусева. - М.: Издательство Омега-Л, 2008. - 367 с.