Процесс исследования систем управления

Стабильность предприятия в экономическом плане, ее выживаемость и качество функционирования в условиях рынка связаны с непрерывным развитием и совершенствованием. На сегодня можно четко определить факторы, которые бы определяли важность постоянного совершенствования и адаптации предприятий. К таким факторам относят рынок сбыта производимой или продаваемой продукции, рынок поставщика материалов, энергии, услуг и пр; это также и финансовый рынок, рынок труда, окружающая природа и пр. Эти факторы все должны учитываться при планировании стратегии развития. Успешность любого предприятия определяется способностью предприятия быстро адаптироваться к условиям внешней среды. Теория управления, как и любая другая наука, регистрирует и систематизирует явления, раскрывает закономерности и определяет причинные связи между ними, на основе этого разрабатывает выводы для практического применения, дает рекомендации. Но, как нам кажется, любое управление – это не только наука, но и искусство.

---

Обращайтесь к нам и заказывайте написание реферата по микроэкономике. Рассчитаем стоимость работы бесплатно. Скидка 1000 рублей на 1 заказ!

---

. Почему? На наш взгляд, при любом решении руководитель опирается не только на рекомендации и выводы теории, но и на собственную интуицию. И, как правило, решения, которые принимает руководитель, проводится в условиях ограниченных ресурсов времени. Человек всегда представлял собой ключевой и самый ценный ресурс, а в последние десятилетия, особенно в развитых в рыночном отношении странах наметилась четкая тенденция ещё большего увеличения этой ценности. Уровень развития персонала непосредственно влияет на конкурентные возможности фирмы и ее стратегические преимущества. Конкурентоспособное предприятие стремится максимально эффективно использовать возможности сотрудников, создавая все условия для наиболее полной отдачи и интенсивного развития их потенциала. Поэтому проблема эффективного использования человеческих ресурсов является наиболее актуальной для предприятия. В современных условиях динамичности общества управление должно быть в состоянии непрерывной динамики, а это возможно при анализе тенденций и возможностей, при выборе альтернатив и линий развития. Развитие фирмы основывается на знании функционирования организации, а это связано с проведением исследования систем управления. Целью данной работы является рассмотрение процесса исследования систем управления. Задачи: 1) Характеристика сущности исследования систем управления; 2) Описание методов, особенностей планирования в исследовании систем управления, этапов исследования.

Данная работа посвящена рассмотрению процесса исследования систем управления. На основе проведенного анализа мы можем сделать следующие выводы: Исследование представляет собой многозначное понятие – оно может представлять собой научный труд, научное изучение, это также и человеческая деятельность. Исследование позволяет понять и оценить сущность, специфику особенностей развития явлений, понять возможности применения полученных знаний в практике и теории управления . Современное управление рассматривает исследования как важный фактор успеха и повышения эффективности менеджмента. Исследование представляет собой вид деятельности, который намного шире, чем анализ, проектирование или диагностика. Исследование проблемы – это разнообразие методов, которые могут включать в себя оценку, наблюдение, эксперименты, построение показателей и пр. Базовыми частями исследования являются постановка целей и задач, предварительный анализ информации, условий, создание исходных гипотез, планирование и организация экспериментов, проведение этих экспериментов, анализ и интеграция полученных результатов, проверка гипотез, которые были в начале исследования, формулировка новых фактов и законов, получение разъяснений. Управленческая система как исследовательский объект имеет следующие признаки: 1) Включает в себя несколько элементов, которые располагаются иерархически; 2) Элементы систем взаимосвязаны между собой при помощи прямых и обратных связей; 3) Система представляет собой единой и неразрывное целое, которое является целостной системой для уровней нижестоящих. При изучении управленческой системы как исследовательского объекта важно выделять требования, которые предъявляются к управленческим системам: 1) Элементы системы детерминированы, то есть функционирование отдельного элемента определяет функционирование других элементов системы; 2) Система динамична, то есть способна под влиянием внешних и внутренних факторов оставаться некоторое время в конкретном неизменном состоянии. 3) Управляющим параметром в системе является параметр, при помощи которого можно осуществлять управление деятельностью всей системы и ее конкретными частями. 4) Контролирующим параметром в системе является элемент, который контролирует состояние управленческого субъекта, не оказывая при этом на него управляющего воздействия. 5) Каналы обратной связи – то есть важно присутствие прямых и обратных связей в системе, которое возможно при помощи четкой регламентации функционирования управленческого аппарата по приему и передаче информации при подготовке управленческих решений. Процесс исследования управленческой системы включает в себя следующие этапы: 1) Выявление потребностей в исследовании, анализ проблемы, которая стоит перед определенной системой управления. Выбор главной проблемы, четкая ее формулировка. 2) Выявляются объект (управленческая система) и предмет исследования (определенная проблема, которая тормозит развитие организации). 3) Выбор методологии проведения исследования – общность целей, способов управления при проведении исследования; 4) Анализ ресурсов, которые важны для проведения исследования. 5) Выбор методов проведения исследования при учете имеющихся ресурсов и целей исследования. 6) Организация проведения исследования. Определяется порядок проведения исследования, распределяются полномочия и ответственность, это отражается в документах. 7) Фиксация и анализ полученных результатов – рекомендации, новая структура управленческой системы, новые управленческие нормы, более новые технологии, методики, которые бы помогали эффективно разрешать проблему. Подсчитывается эффективность исследования.

1) Долятовский В. А. Исследование систем управления. - М. - Ростов н/Д.: МарТ , 2004 - 255 с. 2) Игнатьева А. В. Исследование систем управления. - М.: ЮНИТИ- ДАНА, 2000 - 157 c. 3) Катернюк А. В. Исследование систем управления. Введение в организационное проектирование. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2009 - 315 с. 4) Кафидов В. В. Исследование систем управления. - Екатеринбург - М.: Деловая книга : Академический Проект, 2005 - 153 с. 5) Малин А. С. Исследование систем управления. - М. : ГУ ВШЭ, 2002 - 397 с. 6) Михайлов Л. М. Исследование систем управления. – М.: Экзамен, 2009 – 189 с. 7) Мыльник В. В. Исследование систем управления. - Екатеринбург – М.: Деловая книга: Академический проект, 2003 - 351 с. 8) Ползунова Н. Н. Исследование систем управления. - Екатеринбург - М.: Деловая книга: Академический Проект, 2005 - 174 с. 9) Фрейдина Е. В. Исследование систем управления – М.: Омега-Л, 2010 - 367 с. 10) Цветков А. Н. Менеджмент / А. Н. Цветков. — СПб.: Питер, 2010. — 172 с. 11) Юкаева В. С. Менеджмент. - Москва: Дашков и К, 2010. - 103 с. ----------------------- [1] См. Цветков А. Н. Менеджмент / А. Н. Цветков. — СПб.: Питер, 2010. С. 198. [2] См. Фрейдина Е. В. Исследование систем управления – М.: Омега-Л, 2010 . С. 208. [3] Михайлов Л. М. Исследование систем управления. – М.: Экзамен, 2009. С.ю 150. [4] См. Кафидов В. В. Исследование систем управления. - Екатеринбург - М.: Деловая книга : Академический Проект, 2005. С. 101. [5] См. Мыльник В. В. Исследование систем управления. - Екатеринбург – М.: Деловая книга: Академический проект, 2003. С. 71. [6] См. Цветков А. Н. Менеджмент / А. Н. Цветков. — СПб.: Питер, 2010. С. 198.