Новые средства управления качеством

В управлении можно выделить следующие основные подходы: процессный, системный и ситуационный. Процессный подход предполагает рассмотрение управления как процесса, то есть серии непрерывных взаимоувязанных действий. Ситуационный подход рассматривает центральным моментом ситуацию, то есть набор обстоятельств, позволяющий достигать цели организациям через ситуационные различия между ними. Системный подход заключается в рассмотрении организации как системы, то есть некой целостной структуры с подсистемами. Системный подход к управлению качеством является доминирующим. Однако, прежде чем приступить к детальному его рассмотрению, остановимся на систематизации работ по качеству, предложенной. Индивидуальная форма организации работ по качеству, определяется тем, что один работник решает самостоятельно все вопросы создания, изготовления и реализации продукции, неся при этом всю ответственность за качество. Эта ответственность ни с кем не разделяется. Такая форма работ по качеству характерна для домануфактурного ремесленного производства, а также для современной индивидуальной трудовой деятельности, когда масштабы производственного процесса не требуют глубокого разделения труда. Примечательным является то, что в этой первоначальной форме работ по качеству можно выделить почти все элементы современного управления качеством: выявление потребности; определение того, какой должна быть продукция и как это будет достигнуто; в какой последовательности и с какой точностью нужно выполнить операции по изготовлению задуманной продукции; периодический контроль своей работы; внесение корректировок в процесс, чтобы изделие получилось таким, каким оно было задумано.

---

Если вам задали написать сочинение цена на него будет известна сразу, если вы заполните форму заказа на Work5.

---

.

Управление качеством представляет органичное сочетание экономических, правовых, организационных и других факторов, влияющих на качество, которые подразделяются на формирующие, обеспечивающие, стимулирующие, внутренние, внешние, функциональные и системные. К факторам, формирующим качество продукции, относятся: качество исходного сырья; качество материалов и комплектующих изделий; конструкция изделия; качество технологических процессов. К факторам, обеспечивающим сохранность качества, относятся: соответствующая маркировка; упаковка; рациональные условия доставки, хранения, профилактика и уход в процессе эксплуатации. К факторам, стимулирующим производство продукции высокого уровня качества, относятся: улучшение социально-экономических условий работы, отдыха, быта, медицинского обслуживания; предоставление льгот и привилегий персоналу. Следующая группа факторов, влияющих на качество, делится на объективные и субъективные. К объективным факторам относятся: качество проектной и нормативно-технической документации; бесперебойность работы оборудования и инструмента; уровень стандартизации, унификации и типизации. К субъективным факторам качества относятся: квалификация, мастерство и опыт персонала; культура труда и производства; материальное и моральное стимулирование и мотивация труда; соблюдение трудовой и технологической дисциплины.

1. Злобина Н.В. Экономика качества. М.: ТГТУ, 2009.-177с. 2. Квитко А.В. Управление качеством. М., МЭСИ, 2005. – 183с. 3. Шевчук Д.А. Управление качеством. М, 2008. -216с.