Сравнительный анализ оформления документов между Германией и Японией

Знание норм этикета в деловой переписке – это необходимое условие для любого секретаря, бизнесмена и переводчика. Каждая страна имеет свою культуру переписки, поэтому прежде чем перевести деловое письмо, секретарь или переводчик должен тщательно ознакомиться со всеми нюансами и правилами переписки, формулами речевого этикета и общепринятыми шаблонами обращения. Это позволяет достичь ту цель, которое преследует письмо и его отправитель. Поэтому так важно правильно его написать и оформить. Сказанное свидетельствует об актуальности вопросов оформления деловых документов. Формам деловой переписки, принятым сегодня в международном общении, более 150 лет. Родиной их традиционно считается Англия. Именно оттуда ведут свое начало основные правила этикета составления деловой корреспонденции. В силу того, что английский язык является общепринятым языком международного делового общения, то и существующий международный стандарт оформления деловых писем ориентирован на англоамериканский вариант.

---

У нас вы можете заказать дипломную работу по машиностроению. Преподаватели и аспиранты выполнят качественную дипломную работу для вас.

---

. Расширяющиеся международные связи, влияние английского языка как международного языка делового общения приводит к стандартизации (унификации) делопроизводства в разных странах. Но нельзя не отметить и ряд особенностей (характерных для ведения деловой переписки, в частности), связанных с влиянием норм и традиций национального коммуникативного поведения, особенностей национального делопроизводства других государств. Все это повлияло на выбора автора в характеристики порядка оформления деловой переписки разных стран. Для проведения анализа были выбран Великобритания и Германия, поскольку, во-первых, Великобритания – родина современного делового письма, а во-вторых, эти страны – наиболее частые контрагенты российских бизнесменов, что обусловливает наиболее частое написание деловых писем именно представителям этих стран. Таким образом, целью настоящей работы явилось проведение анализа деловой переписки Великобритании и Германии. Автор в своей работе проведет последовательный анализ делопроизводства в указанных странах, характеризуя его вначале в Великобритании, затем в Германии, устанавливая отличительные черты деловой переписки двух стран. Это обусловило структуру настоящей курсовой работы, состоящей из введения, двух глав, каждая из которых посвящена одной из стран и заключения.

Деловое общение является необходимой частью человеческой жизни, важным видом отношений с другими людьми. В общении обычно формируется более или менее устойчивая система целей. Чтобы добиться успеха в общении с деловым партнером, нужно понять, в чем состоят его интересы, и это можно сделать, даже если партнер пытается их скрыть. Для делового человека чрезвычайно важно грамотно выражать свои мысли, уметь достигать взаимопонимания в решении многих задач в непосредственном взаимодействии людей в рамках различных событий и т. д. В стратегическом и экономическом плане для России очень интересны Великобритания и Германия, но в указанных странах давняя история и традиции, в том числе и относительно делопроизводства и делового этикета. Существенными особенностями английского письма я бы выделила следующие: 1) написание даты полностью и иной формат написания даты; 2) точное повторение имени получателя, как он подписывает свои письма; 3) вежливая концовка; 4) верное оформление вложений; 5) не использование в деловых письмах сленга и разговорных сокращений. Для деловых писем, адресованных в Германию, характерна высокая степень официальности. Немцы очень сдержаны в деловом общении и тщательно соблюдают принятые формы общения. Развитая система делопроизводства в Германии проявляется в сложном формуляре. Чем сложнее формуляр, тем совершеннее принятая на фирме система делопроизводства, тем серьезнее, солиднее и надежнее сама фирма. Анализ формуляра позволяет определить тип и характер делового письма, создать коммуникативный (социально-психологический и речевой) портрет отправителя. Фактор формуляра является признаком, не только объединяющим коммерческую корреспонденцию, но и различительным признаком, позволяющим выявить особенности национального делового стиля той или иной страны.

. Басаков М.И. Делопроизводтво . Изд-во «Феникс». 2010. 2. Басовская Е.Н. Делопроизводство. Учебное пособие. Издательство «Форум». 2010. 3. Деловое письмо на английском языке. Тверь, 2002. 4. Петрунин Ю.Ю., Борисов В.К. «Этика бизнеса». – М.: Дело, 2000. 5. Пост П. Деловой этикет. Персональные коммуникации для профессионального успеха, - М., 2009. 6. Стернин И.А. Русский речевой этикет. Воронеж, 1996. 7. Тэлман Л.Н. Малый бизнес: Опыт зарубежных стран. Издательство: ЮНИТИ. 2004. 287с. 8. Холопова Т.И., Лебедева М.М. Протокол и этикет для деловых людей. Москва, 2004. 9. Чигридова Н.Ю. Речевое поведение коммуниканта в жанре деловых эпистолярий: Автореф. дисс.... канд. филол. наук. Ростов-на-Дону, 1999.