Деловое общение студентов в Швеции

"Что такое деловое общение?"- порою многие слышали это фразу, но не каждый из нас понимает, что она значит. Деловое общение - это сложный многоплановый процесс развития контактов между людьми в служебной сфере. Его участники выступают в официальных статусах и ориентированы на достижение цели, конкретных задач. Специфической особенностью названного процесса является регламентированность, т. е. подчинение установленным ограничениям, которые определяются национальными и культурными традициями, профессиональными этическими принципами. Общение свойственно всем высшим живым существам, но на уровне человека оно приобретает самые совершенные формы, становится осознанным и опосредованным, то есть речью. В жизни человека нет даже самого непродолжительного периода времени, когда бы он находился вне этого процесса жизнедеятельности, вне взаимодействия с другими объектами общества. Деловое общение обычно включено как частный момент в какую-либо совместную продуктивную деятельность людей и служит средством повышения качества этой деятельности, информативным сопровождением его. Его содержанием является то, чем заняты люди, а не те проблемы, которые затрагивают их внутренний мир, в отличие от личностного общения между близкими людьми, друзьями, родственниками.

---

Курсовая работа по электротехнике на заказ это услуга, которую мы оказываем постоянно. Оставляйте заказ на сайте и мы подготовим работу в лучшем виде.

---

. Умение вести себя с людьми во время беседы является одним из главнейших факторов, определяющих ваши шансы добиться успеха в бизнесе, служебной или предпринимательской деятельности. Успехи человека в его делах даже в технической сфере или научной сфере только процентов на пятнадцать зависят от его профессиональных знаний и на процентов на восемьдесят пять - от его умения общаться с людьми с которыми он работает. Деловое общение - важно Деловое общение — это процесс, при котором происходит обмен деловой информацией и опытом работы, предполагающим достижение определенного результата в совместной работе, решение конкретной задачи или реализацию определенной поставленной цели. Спецификой этого процесса является момент регламента, то есть подчинение установленным ограничениям, которые определяются национальными и культурными традициями, принятыми на данной территории, профессиональными этическими принципами, принятыми в данном профессиональном круге лиц. Деловое общение условно делится на прямое (непосредственный контакт) и косвенное (когда во время общения существует некая пространственно-временная дистанция, то есть письма, телефонные разговоры, деловые записки и т.д.). Прямое общение обладает большей результативностью, силой эмоционального воздействия и внушения, косвенное же не обладает таким сильным результатом, в нем непосредственно действует некие социально-психологические механизмы. В целом деловое общение отличается от неформального тем, что в его процессе ставятся конкретные задачи и конкретные цели, которые требуют определенного разрешения, что не позволяет нам прекратить процесс переговоров с партнером или партнерами по переговорам в любой момент (по крайней мере, без определенных потерь в получении информации для обеих сторон). В обычном дружеском же чаще всего не поднимаются такие вопросы, как конкретные задачи и цели, поэтому такое общение можно прекратить (по желанию обеих сторон) в любой момент без опасения потерять возможность восстановить процесс общения заново. Деловое общение в наши дни проникает во все сферы общественной жизни общества. Умение правильно и адекватно вести себя во время делового общения – одно из основных составляющих успеха делового человека и руководителя. Умение бесконфликтно и продуктивно провести этот процесс является одним из самых необходимым качеств для того, кто хочет достичь успеха в деловой сфере. То есть вы обязаны обладать знаниями из областей, как этика и этикет, что позволит вам с "лицом" выйти из любых переговоров и деловых контактов. Также необходимо уметь управлять процессом, воздействуя на людей таким образом, чтобы не возникло напряженной или конфликтной ситуации. Для этого существует ряд моментов, соблюдение которых позволяет наиболее эффективно вступать в переговоры с людьми, уметь убеждать и достигать тем самым поставленных целей и задач, ради которых начинался процесс беседы. Выбрав цель беседы, нужно уметь убедить партнеров в правильности вашей точки зрения, без давления и не навязывая свою точку зрения.

Подведем итоги. Чего же мы добились? 1. Наиболее актуальными для студентов в плане проявления трудностей являются коммуникативная и перспективная стороны общения. Наибольшие затруднения возникают при общении с преподавателями и другими авторитетными для них людьми, а также с представителями противоположного пола, родителями, пожилыми и незнакомыми людьми. 2. В юношеском возрасте преобладают такие неблагоприятные уровни успешности межличностного общения, как «авторитарно-агрессивный», «жестко-консервативный», «уровень невротического одиночества и застенчивости, что свидетельствует о существовании определенных трудностей во взаимодействии молодых людей. 3. На наличие трудностей в общении молодых людей указывает преобладание средних с тенденцией к низким показателей контактности, коммуникативной совместимости и адаптивности, что указывает на наличие определенных трудностей в общении студентов, которые мешают наладить доверительное межличностное общение. 4. У студентов преобладают средние и низкие показатели по таким компонентам социального интеллекта, как проницательность и социальная компетентность, и средних и высоких показателей по таким компонентам, как предприимчивость и коммуникативная компетентность, что указывает на большую зрелость одних свойств и способностей и недостаточное развитие других. 5. Существует значимая корреляционная связь между уровнем развития социального интеллекта студентов и успешностью их межличностного общения. 6. Студенты с низким уровнем социального интеллекта проявляют трудности в межличностном общении, характерные для таких неблагоприятных уровней успешности в общении, как жестко-консервативный, авторитарно-агрессивный, невротического одиночества и застенчивости. 7. Студентам со средним уровнем социального интеллекта присущи трудности в общении, характерные для авторитарно-агрессивного и жестко-консервативного уровней успешности в общении. 8. Молодые люди с очень высоким уровнем социального интеллекта также имеют определенные трудности в общении, характерные для уровня невротического одиночества и застенчивости. 9. Наиболее успешными в общении являются студенты с высоким уровнем социального интеллекта. Для них характерны: чувствительность к характеру и оттенкам человеческих взаимоотношений; высокий уровень владения коммуникативными умениями и навыками; высокая совместимость, контактность, гибкость, адаптивность и свобода в общении. Мы узнали: путь к согласию лежит через продуктивный стиль взаимодействия. Соучастная стратегия контакта способствует возникновению и сохранению доверительных взаимоотношений, обоюдной ответственности за успешные результаты. А непродуктивный стиль взаимодействия, склонность к подавляющей и избегательной стратегиям контакта, неблагоприятные взаимоотношения могут быть преодолены при желании и определенных усилиях. Общение людей друг с другом - одна из самых таинственных сфер жизни. Радостные и трудные взаимоотношения, переживания и конфликты, разъединенность и соприкосновение душ испокон веков были для людей загадкой и манили своей неизведанностью. А между тем взрослые и дети, живя рядом, сегодня, как и тысячу лет назад, пытаются приноровиться друг к другу, прийти к согласию, установить доверительные отношения. Те, кому удается добиться созвучия душ, чувствуют духовное единение, радуются, душевно обогащают друг друга. Однако многие до конца жизни блуждают в лабиринтах непонимания, обычно - между любовью и болью. Общаясь с себе подобными, человек подчас оказывается в тупике, а иногда - в лабиринтах одиночества. Выход на свободу - к Любви начинается с простых вопросов: «Как изменить свое общение с людьми? Как стать уверенным и успешным в общении?» Стремительно изменяющиеся условия жизни побуждают человека к поиску новых средств существования. Среди них самые бесценные - собственное Я, Ты и Мы, сплетающиеся в таинство общения. Поэтому у нас достало смелости пригласить любознательного читателя, жизнь и профессия которого сотканы из человеческих взаимоотношений, понять себя и другого через общение и изменить то, что нас связывает, к лучшему. Сокровенный смысл общения - обратить человека к Любви и Добру. Постижение и мучительное осуществление этого смысла происходит в самых разных отношениях с теми, кто нас окружает - по долгу службы или по зову сердца. С ними-то мы и проходим по лабиринтам боли, и непонимания, и открытия жизненных смыслов и истин. Многие, иногда даже профессионалы, теряются в лабиринтах людского общения, хотя каждый стремится сделать лучшее из того, на что он способен. При этом чаще всего полагаются на интуицию, доверяя своему дару чувствовать другого. Но даже самые талантливые порой переживают беспомощность и осуждают себя: снова что-то не так, неправильно, плохо. Говорят, что настоящим студентом можно стать, только пожив в общежитии. Осмелюсь, мои дорогие, с этим не согласиться. Все, кто живут в общаге, получают поистине незабываемые воспоминания и жизненный опыт. Но с удовольствием и без раздумий поменялись бы местами с теми, кто живет в своей комнате в родительской квартире. Потому что в гостях хорошо, а дома лучше. Так что давай без дискриминации по общежитиевскому принципу. Настоящий студент — это тот, кто учится, мечтает, строит планы на будущее, находит друзей, засыпает на парах, сдает сессии, влюбляется, в общем, живет. И неважно, где. Так или иначе, обучение в шведском вузе – это процесс ради получения знаний. Процесс – не столь, как многим приезжим студентам может показаться, активный, но он тем не менее существует. Шведский взгляд на обучение – это взгляд более серьезные и ответственный, что во многом обосновано четко рациональным проявлением западного менталитета.

1. Деловое общение: Учебное пособие./ Скаженик Е.Н. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2006. 2. Практикум по деловому общению: Учебное пособие./ Скаженик Е.Н. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2005. 3. Этика делового общения/ Узерина М.С. Ульяновск: УлГТУ, 2004. 4. Этика делового общения. Учебное пособие. Л.Р. Фионова. Пенза 2010. 5. http://www.studyinsweden.se// 6. К. Иванов, А.Смирнов. Все, что вы хотели знать о Швеции. Стокгольм, Шведский институт, 2005. 7. Нейролингвистическое программирование Дж. Гриндера и Р. Бэндлера, Стокгольм, 2004 - 416 с. 8. Айзенк, Г.Ю. Интеллект: новый взгляд / Г.Ю. Айзенк // Вопросы психологии. 1995. -№ 1. - С. 111 -131. 9. Андреева, Г.М. Психология социального познания: Учебное пособие для студентов Высших учебных заведений / Г.М Андреева. М.: Аспект Пресс, 2000.-288с. 10. Братченко, СЛ. Развитие у студентов направленности на диалогическое общение в условиях групповой формы обучения: дисс. .канд.психол.наук / С.Л. Братченко. Л., 1987. -174 с. 11. Хьелл, Л. Теории личности / Л. Хьелл, Д. Зиглер. СПб.: Питер Ком, 1999.-608 с. 12. Allport, G.W. Personality: A psychological interpretation. N.Y., 1937, р.513-516. 13. Thorndike, E.L. Factor analysis of social and abstract intelligence // Journal