Работа в аптеке фармацевта основана на работе с людьми. А работа с людьми подразумевает под собой общение с людьми. Для этого фармацевту должен быть присущ не только профессионализм, но и фармацевтическая этика. Которая стала формироваться с тех самых пор, как в средние века, в ходе естественного процесса развития медицинской науки и практики, было положено начало разделению профессий врача и аптекаря
Возникновение фармацевтической этики связано с появлением первых фармацевтов. В 1789 году даже был вРоссиисоздан Аптекарский устав, вошедший в свод законов Российской империи, в положениях которого определялись и этические нормы поведения аптекаря, и нравственные требования к его личности.
При обслуживании населения, фармацевт должен уметь наладить контакт с покупателем. Для этого необходимо ознакомиться с психологией общения. Т.к.
Дипломная работа по культурологии на заказ - это лучшее решение, если вы не хотите писать ее самостоятельно.
. к каждому клиенту необходим свой определенный психологический подход.
Профессия фармацевта обязывает не только ознакомиться с фармацевтической этикой,но так же и с психологий общения, с целью созданияблагоприятных условий для выполнения главной задачи любого фармацевта, заключающейся в том, чтобы путем предоставления высококачественной и квалифицированной лекарственной помощи максимально способствовать стремлению людей поддержать свое здоровье.
ФАРМАЦЕВТИЧЕСКАЯ ЭТИКА
Особое место в ней занимает формирование этической компетентности фармацевтического работника как субъекта деятельности. Это вызвано тем, что объектом профессиональной деятельности провизора является человек и его жизнь как ценность.
Актуальность этико-психологической подготовки будущего провизора детерминирована рядом причин:
– во-первых, реализацией концепции «ответственного самолечения» (КОС) и безрецептурного отпуска лекарственных средств (ПБО – препаратов безрецептурного отпуска) для лечения некоторых заболеваний, не требующих вмешательства врача;
– во-вторых, необходимостью осуществлять социальный контроль биомедицинских экспериментов с привлечением человека в качестве объекта, поскольку возникают проблемные ситуации при проведении доклинических и клинических исследований лекарственных средств (ЛС);
– в-третьих, появлением новых функций в профессиональной деятельности фармацевтического работника (провизор в роли врача-парапрофессионала, клинический провизор), которые порождают новые морально-этические и психологические проблемы в диадах: «провизор – клиент», «клинический провизор – провизор-технолог», «клинический провизор – врач», «клинический провизор – больной»;
– в-четвертых, «наводнением» рынка небезопасными и некачественными ЛС и неспособностью контрольно-разрешительной системы в полной мере гарантировать защиту потребителей от негативных последствий этих ЛС.*
Этика – философская наука (или «практическая философия»), основным предметом изучения которой является мораль.
________________________
* - Биомедицинская этика. Под ред. В.И.Покровского.- М.,2006.
Мораль:
1) уникальный способ духовно-практического освоения мира человеком, совершаемого в логико-рефлексивной, эмоциональной и подсознательной формах.
2) форма осознания общественно необходимого типа поведения, реализуемая человеком в свободных действиях с опорой на личные убеждения и общественное мнение.
3) совокупность нравственных истин.
Фармацевтическая этика является частью этики. Как прикладная наука она изучает морально-этическую культуру фармацевтического работника, нормы поведения и этико-психологические аспекты взаимоотношений всех участников фармацевтического взаимодействия.
Фармацевтическая этика тесно связана с медицинской этикой, поскольку деятельность врача и провизора направлена на сохранение и укрепление здоровья человека.*
_________________________
* - Иванюшкин А.Я. Профессиональная этика в медицине.- М.,2000.
ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ МЕТОДЫ ОБЩЕНИЯ ФАРМАЦЕВТА
Социально-психологический подход к взаимоотношениям фармацевтаи больного (посетителя аптеки) позволяет определить их как особую форму доверительного общения.
Установление психологического контакта с больным состоит в умении приспособиться к нему, познать и понять его особенности.
Фармацевтический работник должен строго научно дифференцировать больных и соответственно выбирать метод общения с ними. При этом рекомендуется использовать следующие методы психотерапевтического воздействия на больного.
1. Общая психотерапия: информация, разъяснение, успокоение, эмоциональная поддержка и т.п.
2. Специальная психотерапия: убеждение и внушение.
3. Социальная терапия: сопереживание, совместная радость в ходе улучшения здоровья, радость выздоровления, активная медикаментозная помощь.
Правильный психологический подход к больному - это своего рода уже психотерапия.*
При общении с посетителями аптек фармацевтический работник должен проявить следующие качества:
1.Уважение к личности больного:
- внимательность,
- вежливость,
- культура обслуживания,
- доброжелательность, чуткость.
2. Взаимопонимание.
_____________________
* - Шрейдер Ю.А. Этика. Введение в предмет.- М.,2005.
3. Терпимость:
- выдержка,
0 страниц
100% уникальность
2012 год
149 просмотров
