В основе невербальной коммуникации лежат два источника: биологический и социальный врожденный и приобретенный в ходе социального опыта человека
Установлено, что мимика при выражении эмоций у человека и приматов некоторые, жесты, телодвижения являются врожденными и служат сигналами для получения ответной реакции. Об этом говорят эксперименты со слепыми и глухими детьми, у которых не было возможности у кого-то видеть, а потом сымитировать мимику при выражении удовольствия или неудовольствия.
Другим доказательством биологической природы невербальной коммуникации является то, что ее элементы с трудом поддаются сознательному контролю: побледнение или покраснение лица, расширение, зрачков, искривление губ, частота моргания и др.
Двойная природа невербальной коммуникации объясняет наличие универсальных понятных всем знаков, а также специфических сигналов, используемых в рамках только одной культуры.
На основе признаков намеренности и ненамеренности невербальной коммуникации можно выделить три типа невербальных средств:
1. Поведенческие знаки.
Они обусловлены физиологическими реакциями побледнение или покраснение, а также потоотделение от волнения, дрожь от холода или страха и др.
2. Ненамеренные знаки.
Употребление таких знаков связано с привычками человека (их иногда называют самоадапторами): почесывание носа, качание ногой без причины, покусывание губ и др.
3. Собственно коммуникативные знаки.
Эти знаки представляют собой сигналы, передающие информацию об объекте, событии или состоянии .
Кинетика представляет собой совокупность жестов, поз, телодвижений, используемых при коммуникации в качестве дополнительных выразительных средств общения. Этот термин был предложен для изучения общения посредством движений тела. Кин – мельчайшая единица движения, из них складывается поведение. Также как речь складывается из слов, предложений и фраз. Считывая кинемы, мы интерпретируем сообщения, передаваемые через жесты и другие телодвижения. Элементами кинетики являются жесты, мимика, позы и взгляды, которые имеют как физиологическое происхождение (например, зевота, потягивание, расслабление и др.), так и социокультурное (широко раскрытые глаза, сжатый кулак, знак победы и т.п.)
Люди прикасаются друг к другу по равным причинам разными способами и в разных местах. Ученые, изучающие тактильное поведение людей считают, что в зависимости от цели и характера прикосновения можно разделить на следующие типы:
1) профессиональные – они носят безличный характер человек, при этом воспринимается только как объект общения (осмотр врача);
2) ритуальные – рукопожатия, дипломатические поцелуи;
3) дружеские;
4) любовные .
Сенсорика представляет собой тип невербальной коммуникации, основывающийся на чувственном восприятии представителей других культур. Наряду со всеми другими сторонами невербальной коммуникации отношение к партнеру формируется на основе ощущений органов чувств человека. В зависимости от того, как мы чувствуем запахи, ощущаем вкус, воспринимаем цветовые, и звуковые сочетания, ощущаем тепло тела собеседника, мы строим наше общение с этим собеседником .
Проксемика – это использование пространственных отношений при коммуникации. Данный термин был введен американским психологом Э.Холлом для анализа закономерностей пространственной организации коммуникации, а так же влияния территорий, расстояний и дистанций между людьми на характер межличностного общения. Специальные исследования показали, что они существенно отличаются в разных культурах и являются довольно значимыми для коммуникации .
Э. Холл в результате своих наблюдений выделил четыре зоны коммуникации:
1) интимную – разделяющую достаточно близких людей, не желающих посвящать в свою жизнь третьих лиц;
2) личную – расстояние, которое поддерживает индивид при общении между собой и всеми другими людьми;
3) социальную – дистанция между людьми при формальном и светском общении;
4) публичную – дистанция общения на публичных мероприятиях, собраниях в аудитории и др.
Хронемика – это использование времени в невербальном коммуникационном процессе. Для общения время является не менее важным фактором, чем слова, жесты, позы и дистанции.
Восприятие и использование времени является частью невербального общения и весьма существенно отличается в разных культурах .
Паравербальная коммуникация основывается на тональных и тембровых особенностях языка и их использовании в культуре. На этом основании можно выделять тихие и громкие культуры .
0 страниц
100% уникальность
2012 год
251 просмотров
