Экономист из Франции Р. Кантиллон в восемнадцатом веке первым ввел в науку слово «предприниматель». Он охарактеризовал этим словом человека, который по определенной цене приобретает готовую продукцию или ее исходные составляющие, чтобы затем реализовать ее по более высокой цене и получить доход. Он берет на себя все издержки, часто даже не представляя, как он сможет продать данную продукцию. Если кратко объяснить, что такое предпринимательство, то это действие с элементами риска.
В толковых словарях предприниматель определяется как человек, занимающийся торговлей на профессиональном уровне. В наше время предпринимателем называют человека, обладающего каким-либо предприятием, занимающегося определенной экономической деятельностью, которая приносит ему доход.
Такой человек должен иметь понятие в структуре потребностей и иметь навыки в управлении производством. Он должен ответственно принимать решения для координации потребностей производства, иметь финансы для организации бизнеса.
Роль предпринимателя столь велика и за пределами компании, она огромна в пределах всей страны. Предприниматель координирует работу всего коллектива, дает рабочие места сотрудникам, выявляет векторы дальнейшего развития предприятия, налаживает связи с поставщиками. Рекламодателями и так далее. Он является ключевым звеном в организации деятельности фирмы.
Салон красоты «Стиль жизни» был создан в 2010 году. Деятельность предприятия направлена на предоставление бытовых услуг в сфере красоты и здоровья, ухода за внешностью. Салон работает в шести основных направлениях, пользующихся набольшим спросом у клиентов:
? парикмахерские услуги (мастера-универсалы);
? маникюр и педикюр (уход, наращивание, коррекция и дизайн);
? косметологические услуги (уход за кожей лица, уход за бровями и ресницами, эпиляция, демакияж, пилинг, чистка лица);
? уход за кожей тела, в том числе массажные процедуры;
? солярий (вертикальный — LUXURA V5);
? продажа профессиональных средств для ухода за волосами, лицом и телом.
С целью снижения риска низкокачественного обслуживания клиентов применяются аппаратные методики.
Одной из ключевых услуг салона является детская стрижка. Детским прическам уделяется все больше внимания. Прежде чем приступить к стрижке, необходимо вызвать позитивную реакцию ребенка, благосклонность и доверие к себе, создать ощущение заинтересованности и приятности. Во время стрижки следует постоянно поддерживать любопытство ребенка к манипуляциям мастера, подбадривать ребенка, хвалить.
В настоящее время в ИП «Стиль жизни» работает девятнадцать человек, включая директора.
Всего в работе предприятия задействовано:
- 6 парикмахеров;
- 2 мастера по маникюру и педикюру;
- 2 косметолога;
- 2 массажиста;
- 2 администратора;
- 2 уборщицы;
- 2 охранника;
Стабильность кадрового состава является одним из условий эффективной работы любой фирмы, а борьба за низкую текучесть персонала – проблема, одинаково актуальная как для западных, так и для российских компаний.
Труд предпринимателя многофункционален, носит комплексный характер. Предприниматель должен в определенной ситуации владеть знаниями в области техники, технологии, экономики, маркетинга; он обязан в совершенстве владеть искусством руководства людьми, умением решать социальные задачи, стоящие перед организацией.
Труд предпринимателя — умственный труд, состоящий из трех составляющих: организационно-административной и воспитательной, аналитической и конструктивной; информационно-технической.
Предметом труда является информация, а результатом — управленческое решение.
Предприниматель — одна из ролей менеджера в рамках системного подхода, связанная с ответственностью за расстановку кадров, правильное понимание и выполнение подчиненными поставленных задач.
Вся совокупность ролей делится на три группы:
• роли, связанные с межличностными коммуникациями;
• информационные роли;
• роли, связанные с принятием решений.
К числу межличностных ролей относится роль символического главы организации, роль лидера и роль связующего звена. В обязанности предпринимателя входит выполнение обычных обязанностей социального или правового характера. Он отвечает за мотивацию и активизацию подчинения, за набор и подготовку работников, обеспечивает функционирование саморазвивающейся сети внешних контактов и источников информации, которые предоставляют необходимые сведения и оказывают услуги.
К числу информационных ролей предпринимателя относится роль приемщика информации, роль ее распространителя, роль представителя подразделения, организации. Предприниматель получает специализированную информацию для использования в интересах дела, выступает как центр сосредоточения внутренней и внешней информации, затем передает полученную информацию подчиненным, при необходимости интерпретирует ее. Как представитель передает информацию во внешнюю среду подразделения, организации относительно планов, политики действий, результатов ее работы, действует как эксперт.
К числу ролей, связанных с принятием решений, относятся роль устраняющего помехи, роль распределителя ресурсов и роль ведущего переговоры.
Как предприниматель руководитель определяет направления развития организации и изыскивает для этого возможность внутри самой организации и за ее пределами, организует проекты изменений организации, контролирует их осуществление.
Директор салона прекрасно справляется с продвижением салона, сама придумывает различные акции и бонусы постоянным и потенциальным клиентам. Это позволяет сэкономить на оплате рекламным агентствам.
Салон «Стиль жизни», судя по проведенному маркетинговому анализу, занимает неплохие позиции на рынке, что говорит о том, что директор компании, как единоличный владелец весьма успешно справляется со своими обязанностями, однако проведенный нами анализ показал, что существует ряд проблем, связанных с недовольством персонала, в частности заработной платой.
В ИП «Стиль жизни» высокая текучесть кадров, незаинтересованность в работе, отсутствие лояльности к клиентам и т.д.
Опираясь на все выше изложенное, среди приоритетных направлений в деятельности владельца салона следует выделить:
• Создание дополнительного фонда на оплату повышения квалификации сотрудников;
• Грамотный подбор персонала, возможно разработка нового стандарта отбора сотрудников;
• Создание сайта для салона красоты;
• Разработка системы нематериального стимулирования персонала (фитнес, бассейн, поездка заграницу и т.д.);
• Создание резерва сотрудников на замену и т.д.
Мы привели лишь общие рекомендации, но даже если просто учесть их, вкупе с результатами тестирования, помогут преодолеть некоторые из проблем.
В качестве основных принципов предпринимательского (хозяйственного) права называются:
• свобода предпринимательской деятельности;
• юридическое равенство различных форм собственности, используемых в предпринимательской деятельности;
• свобода конкуренции и ограничение монополистической деятельности;
• получение прибыли как цель предпринимательской деятельности;
• законность в предпринимательской деятельности;
• сочетание частноправовых и публично-правовых начал в предпринимательском праве;
• единство экономического и правового пространства;
• государственное регулирование предпринимательской деятельности.
Результатом эффективного применения всех принципов государственного регулирования экономики должно быть обеспечение рационального хозяйствования в объективном смысле, под которым автор понимает эффективное и оптимальное осуществление хозяйственной деятельности в условиях глобальных проблем, стоящих перед человечеством, направленное на максимальное удовлетворение общественных потребностей при минимальных затратах.
0 страниц
100% уникальность
2013 год
117 просмотров
