анализ РЕАЛЬНОЙ конфликтной ситуации, вариант её решения.

Возможность возникновения конфликта существует во всех сферах. Конфликты рождаются на почве ежедневных расхождений во взглядах, разногласий и противоборства разных мнений, нужд, побуждений, желаний, стилей жизни, надежд, интересов и личностных особенностей. Конфликтов больше, чем дискуссий и переговоров. Они представляют собой эскалацию каждодневного соперничества и противостояния в сфере принципиальных или эмоционально обусловленных столкновений, которые нарушают личностное или межличностное спокойствие. Любая подлинная деятельность по природе своей конфликтна. Например, инициатива - это же противоречие общепринятому! Творчество означает, прежде всего, нарушение догм. Творческий акт заключается в высвобождении мышления от тех стереотипов, которые сделали ситуацию неразрешимой. Осознание безысходности конфликта фрустрируетиндивида, ограничивает свободу выбора, сводя количество альтернатив до минимума. Чем больше вариантов решения конфликта человек видит и осознаеттем выше вероятность реализации оптимального способа разрешения.

---

Самая низкая цена дипломной работы по философии в Work5. Мы напишем качественный диплом за недорого.

---

. В основе развития лежит конфликт. Именно конфликт содержите себе потенциальные позитивные возможности. Функции конфликта,воздействие конфликта или его результатов на оппонентов, их отношения и на социальную и материальную среду. По направленности воздействия выделяют деструктивные и конструктивные функции конфликта. В зависимости от сферы влияния можно выделить следующие основные функции конфликта: воздействие на психические состояния и, как следствие, на здоровье участников; воздействие на взаимоотношения оппонентов; на качество их индивидуальной деятельности; на социально-психологический климат группы, в которой развивался конфликт; на качество совместной деятельности членов группы Глава 1.Сущность конфликта 1.1.Понятие конфликта Конфликт является предметом междисциплинарных исследований. Однако,вместе с тем в современной науке существует специальная дисциплина называемаяконфликтологией, которая рассматривает проблемы конфликтов, занимается изучением институтов и процедур их разрешения. Согласно толкованию, данному в научном словаре конфликт это противоборство, столкновение двух или нескольких субъектов обусловленное противоположностью, несовместимостью их,интересов, потребностей, систем ценностей или знании1. В целом следует отметить, что конфликт понимают в широком и узком значении. В широком понимании конфликт является одним из разновидностей общественных отношений, стороны которого воспроизводят через цель, лежащую в его основе, интересы, потребности и стремления, которые реализовываются в острой борьбе. В узком— это один из разновидностей социального взаимодействия, характеризующийся прямым и осознанным столкновением его участников. Отечественная, конфликтологияна настоящий период времени находится в процессе становления. Важные концептуальные достижения в мировойконфликтологиипринадлежат следующим ученым: Т.Парсону, Л. Козеру, Р. Дарендорфу, Д.Галтунгу, К.Боулингу, Л.Крисбергу, Д.Бертоиу. Известный американский ученый Л. Козеропределял конфликт как борьбу за ценности и претензии на определенный социальный статус. По егомнениюцелями состоящих в конфликте сторон, является нейтрализация, ослабление, нанесение ущерба или уничтожение соперника". По мнению профессора К. Боулдингаконфликт - это ситуация соперничества, в которой стороны осознают несовместимость возможных позиций и каждая сторона стремится занять положение, несовместимое с тем, которое хочет занять другая. Согласно профессору Л. Крисбергуконфликт представляет собой отношение между двумя и более сторонами, которые уверенны в-том, что имеют несовместимые цели. Российский ученый Е.М. Басова, который акцентируегвнимание на том, что конфликт — предельный случай столкновения социальных противоречий, выражающийся в столкновении различных социальных общностей, обусловленном противоположностью или существенным различием их интересов, целей, тенденций развития". По мнению профессора Ю.Г. Запрудскогоконфликт- это явное илискрьггоесостояние противоборства объективно расходящихся интересов, целей и тенденций развития социальных объектов, прямое и косвенное столкновение социальных сил на почве противодействия существующему общественному порядка. Профессор В.С. Семенов считает, что конфликт —это сознательное противостояние субъектов и субъективных объединений (групп, организаций, партий, движений, фондов) возникающих на основе существующих в обществе объективно-субъективных и реально-субъективных противоречий, отражающие конкретные интересы и позиции разных людей к групп, и выражающееся индивидуальной или групповой субъективностью в сознательно ставящихся целях, программах действий и в реально проводимых в соответствии с ними практических действиях, поведениии борьбе'. Таким образом, обобщив вышеизложенное можно заключить, что все определения конфликта раскрываются через употребление таких понятий, как противоречие, противоборство, противодействие, противостояние, противоположность, то есть понятийобъединенных единой приставкой «против», которая является составной частью сложных слов и обозначает предназначенный для борьбы с чем-либо или для защиты от чего-либо, а также враждебный, препятствующий или несоответствующий чему- либо.

Конфликты неизбежны в любой социальной структуре, так как они являются необходимым условием общественного развития. Жизнь общества состоит из конфликтов и консенсусов, согласия и противоборства. Социальная структура общества представляет собой неиссякаемый источник конфликтов, и чем сложнее социальная структура, чем более дифференцировано общество, чем больше в нем свободы, тем больше несовпадающих, а порой и взаимоисключающих интересов, целей, ценностей и, соответственно, больше источников для потенциальных конфликтов. Однако,в сложной социальной системе су шествуют и механизмы успешного разрешения конфликтов. Задача любого общества и социальной общности состоит в том, чтобы не допустить (максимально снизить) негативные последствия конфликта, использовать его для позитивного разрешения возникших проблем. Неслучайно поэтому работа с конфликтами является основным социальным заказом для практического психолога. Теоретики управления признают, что полное отсутствие конфликта внутри организации - условие не только невозможное, но и нежелательное. Конфликт является функцией ситуации, т.е. напрямую зависит от участников конфликта, их прежнего опыта взаимодействия, от их статусного положения по отношению друг к другу. В связи с этим возрастает роль психолога, который может помочь совершенствовать способность аргументированно и убедительно отстаивать свою позициюв различных конфликтных ситуациях. Убедительность возникает тогда, когда сказанное вызывает позитивный резонанс в душе оппонента. Искусство разрешения конфликтов - это искусство проникновения в мир других людей с целью воздействия на него. Как это сделать в экстремальных условиях конфликтного взаимодействия, когда ниу одной стороны нет монополии на истину? Наивно полагать, что оппонент быстро согласится с противоположной точкой зрения, поэтому важно владеть методикой распознавания, проникновения и воздействия как основой успешного разрешения конфликтов.

Аникеева, Н.П. Психологический климат в коллективе / Н. П. Аникеева. М., 2004. – 310 с. Ансофф, И. Стратегическое управление / И. Ансофф. - М., 2004. – 399 с. Анцупов, А. Я., Шипилов, А. И. Конфликтология: Учебник для вузов / А.Я. Анцупов, А. И. Шипилов. – М.: ЮНИТИ, 2007. – 410 с. Бородкин, Ф.М., Коряк, Н.М. Внимание: конфликт / Ф. М. Бородкин, Н. М. Коряк. – М., 2005. – 270 с. Зеркин, Д. П. Основы конфликтологии: Курс лекций. (Серия «Учебник и учебные пособия») / Д. П. Зеркин. - Ростов – на – Дону: «Феникс», 2005. – 199 с. Иванцевич, Дж.М., Лобанов, А. А. Человеческие ресурсы управления Пер. с англ. / Дж. М. Иванцевич, А.А. Лобанов. - М.: Дело, 2006.- 208 с. Конфликтология/ Под ред. А. С. Кармина. СПб., 2005. – 380 с. Лебедева М.М. Вам предстоят переговоры. - М., 2010 Мескон, М. Х., Альберт, М., Хедоури, Ф. Основы менеджмента / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. - М., Дело - 2007. – 410 с. Руткевич, М. Социальный конфликт: философское измерение. Вестник Российской Академии Наук / М. Руткевич. - М., 2005. – 180 с.