Введение 3
Глава 1. Сущность системы развития персонала 5
1.1. Понятие развитие персонала 5
1.2. Система развития профессионального потенциала персонала 7
1.3. Цели, задачи развития персонала 10
1.4. Принципы и факторы развития персонала 11
Глава 2. Особенности системы обучения персоналом 13
2.1. Виды обучения персонала 13
2.2. Повышение квалификации 14
2.3.Выбор формы обучения 17
2.4.Методы обучения 19
Глава 3. Анализ системы развития и обучения персонала на примере сети
пиццерий «Сбарро» г. Москва 21
3.1. Краткая характеристика предприятия 21
3.2 Система развития и обучения персонала в сети пиццерий «Сбарро» г.
Москва 22
Заключение 27
Список литературы 29
Читать дальше
В заключении хотелось бы отметить то, что все поставленные в курсовой
работе цели и задачи были успешно выполнены, а именно было изучено понятие
развития персонала, рассмотрены цели и задачи развития персонала
организации, изучены виды, формы и методы обучения персонала на
предприятии, а также рассмотрена система обучения и развития персонала на
примере сети пиццерий «Сбарро» г. Москва.
Развитие персонала является одной из ключевых функций системы
менеджмента персонала, определяющей и поддерживающей компетенцию
сотрудников предприятия на уровне, который необходим для стратегического
роста компании.
Вообще развитие персонала – это одно из важнейших направлений
деятельности менеджмента персоналом и факторов успешной деятельности
компании. При этом инвестирование в развитие персонала компании играет
огромную роль, чем инвестирование в улучшение и развитие производственных
мощностей предприятий.
Повышение квалификации персонала – это обучение сотрудников в целях
усовершенствования умений, знаний и навыков, а также способов общения в
связи с ростом требований к их профессии или повышением в должности.
Переподготовка персонала определяется как обучение персонала в целях
освоения новых умений, знаний и навыков, а также способов общения в связи с
овладением новой профессией или изменением требованиями к результатам
труда, а также к его содержанию.
Развитие персонала – является процессом накопления человеческого
капитала путем непосредственной передачи профессиональных навыков знаний и
работникам компании.
Развитие персонала в компании ориентировано на достижение двух
основных целей, таких как:
- удовлетворение образовательных потребностей сотрудников;
- профессиональная подготовка сотрудников для эффективного и
производительного труда.
Целью обучения персонала является повышение адекватности качеств
работников требованиям рабочих мест, а также обеспечение развития
сотрудников и более эффективное использование их потенциала, расширение их
кругозора и повышение удовлетворенности трудом, обеспечение продвижения по
карьерной лестнице и задействование факторов интереса к труду, обеспечение
потребности организации в сотрудниках за счет внутреннего рынка труда.
Формы и методы обучения достаточно многообразны, но они имеют
существенные отличия для разных категорий работников, также при их выборе
метода и формы обучения должны учитываться личностные особенности
сотрудников и сложившаяся на предприятии ситуация.
Исходя из всего вышеизложенного, можно сделать вывод, что сегодня
обучение и развитие персонала являются ключевыми функциями менеджмента
организации, ведь в условиях современного рынка более конкурентоспособной
является те предприятия, в которых работает самый лучший персонал.
Читать дальше
1. Аширов Д.А. Управление персоналом: Учебное пособие. / Д.А. Аширов. -
М.: Проспект, 2008. - 326 с.
2. Баранова Г.И. Модели управления персоналом: Учебное пособие. / Г.И.
Баранова. - Иркутск: Изд-во ИГЭА, 2009. – 354 с.
3. Веснин В.Р. Управление персоналом. Теория и практика: Учебник./В.Р.
Веснин. - М.: Проспект, 2010. – 432 с.
4. Обучение персонала. – [Электронный ресурс] – Режим доступа:
http://www.center-yf.ru/data/Kadroviku/Obuchenie-personala.php
5. Развитие и профессиональное обучение персонала. – [Электронный ресурс]
– Режим доступа: http://www.bibliotekar.ru/biznes-33/23.htm
6. Развитие профессионально потенциала персонала. – [Электронный ресурс]
– Режим доступа: http://www.lib.csu.ru/vch/149/028.pdf
7. Сбарро в мире. – [Электронный ресурс] – Режим доступа:
http://www.sbarro.ru/about/
8. Сбарро в России. – [Электронный ресурс] – Режим доступа:
http://www.sbarro.ru/about/
9. Система обучения на производстве в СССР. – [Электронный ресурс] –
Режим доступа: http://printpiter.com/upravlenie-perso/sistema-
obucheni.html
10. Управление развитием персонала. – [Электронный ресурс] – Режим
доступа: http://webarhimed.ru/page-140.html
11. Формы организации обучения. – [Электронный ресурс] – Режим доступа:
http://www.hr-hunter.com/lib/practicum/92
12. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. //
Управление персоналом, № 5, 2007 – 99с.
13. Экономика труда, Учебник /В.В. Адамчук, Ю.П. Кокин, Р.А. Яковлев; Под
редакцией В.В. Адамчука. - М.: ЗАО «Финстатинформ», 2008 – 431с.
Читать дальше