Молодым предпринимателям и менеджерам, и тем, кто уже получил заслуженную известность, хочется развиваться дальше, открывать новые грани собственной личности, менять имидж, находить скрытые ключи к успешному взаимодействию в обществе.
Обучение деловому общению – активно развивающееся направление в наши дни. Кто владеет словом, тот владеет ситуацией. Курсы делового общения обучают именно этому – контролировать свою речь и поведение при переговорах, переписке.
Навыки делового общения пригодятся не только на работе, но и в повседневной жизни. Сегодня умение подать себя, убедить, расположить к своей персоне, вызвать доверие, аргументировано и бесконфликтно отстаивать свою позицию, искать разумные компромиссы, быть вежливым и корректным, сохранять уверенность в себе – все эти качества необходимы нам на каждом шагу, в любых ситуациях.
Тем более полезно постижение ораторского мастерства (риторики) тем, кто по своей природе интроверт, тяжело идет на контакт, жестко позиционирует свою точку зрения, порой отталкивая от себя людей. Став человеком, приятным и умелым в общении, человек приобретает не только новых клиентов и партнеров по бизнесу, но и новых друзей, доверие и уважение близких.
Привычный авторитарный стиль российских начальников постепенно уходит в прошлое, более не вызывая у подчиненных ни уважения, ни их трепета.
Кроме того, с выходом на мировой рынок возрастает необходимость в контактах с зарубежными коллегами, а на Западе так называемый административно-командный стиль зачастую вовсе не воспринимается, за редким исключением – некоторыми представителями бизнеса в США.
Если вам необходимо сдать сочинение заказать его можно на сайте Work5.
.
Многим современным российским управленцам приходится нелегко: необходимо владеть текущей ситуацией в политике и экономике, правовой сфере, экологии, социальной жизни и, само собой, в области своего бизнеса.
Сегодняшний деловой мир требует цельной личности, умеющей принимать быстрые и эффективные решения, выстраивать четкие перспективы, анализировать, мыслить не стереотипно. Не знать делового этикета, не уметь правильно вести переговоры и при этом надеяться на успех в наше время просто немыслимо.
Многие российские предприниматели еще страдают рядом «недугов» советско-перестроечного периода, такими, как неуверенность в себе, боязнь идти до конца, повышенная агрессивность, нежелание идти на компромиссы, работать над своим имиджем, развиваться, открываться новым контактам, а не искать всюду знакомых.
Хотелось бы отметить, что беседа является неотъемлемым элементом деловой коммуникации. Ее можно определить как метод определенной получения информации именно на основе вербальной коммуникации.
Вообще в процессе беседы человек объясняет другим определенные особенности своего психического состояния и поведения в некоторой ситуации. Ключевым условием успеха беседы можно назвать создание наиболее благоприятной психологической атмосферы. Также особенно полезную информацию в процессе беседы дает исследование внешнего поведения собеседника, его мимики, жестов, интонации речи. Все это обуславливает актуальность темы данного реферата.
Целью реферата является рассмотрение сущности и видов бесед.
Исходя из поставленной цели, можно выделить следующие задачи:
? Определение сущности делового общения и его видов;
? Рассмотрение беседы в деловом общении;
? Изучение ключевых видов бесед.
15 страниц
89% уникальность
2013 год
99 просмотров
