Во введении данной работы была поставлена цель. В процессе ее реализации были сделаны следующие выводы:
Повышение качества – один из наиболее важных факторов роста уровня жизни, экономической, а также социальной, военной и экологической безопасности, а конкурентоспособность – это фактор стабильности экономики и устойчивого развития общества в условиях современных экономических условий. На сегодняшний день существует много различных вариантов определения понятия качества. Качество можно определить как совокупность существенных свойств, количественно оцениваемых с помощью технико-экономических показателей, которые отличают товар от аналогов, определяющих степень удовлетворения потребностей, а также спрос в условиях рынка создания и использования товара при общественно необходимых затратах и формируемых рынком ценах на этот товар.
Менеджмент качества - это скоординированная и взаимосвязанная деятельность по управлению, выстроенная таким образом, чтобы обеспечить надежную и бесперебойную работу организации. Управление организацией, применительно к качеству, означает, что вся деятельность подчиняется установленным целям по качеству, и для достижения этих целей в организации разработана система планов, есть необходимые ресурсы, выполняются действия по достижению поставленных целей.
На современном этапе развития менеджмент качества обладает большой теоретической базой, которая вбирает в себя элементы многих наук. Однако с момента появления и по сегодняшний день менеджмент качества остается прикладной наукой. Его главная задача - спланировать, создать и обеспечить качественный результат (продукцию, систему управления, процессы, инфраструктуру, среду обитания и пр.). Решение этой задачи обеспечивается за счет создания прикладных систем, которые внедряются и работают в различных компаниях. Наиболее известными и популярными системами, которые менеджмент качества включает в себя на сегодняшний день, являются: ИСО 9000, TQM, премии по качеству, 6 сигма, бережливое производство, Kaizen, лучшие практики.
ОАО "УралЭлектроМедь" осуществляет основную деятельность на российском и мировом рынках меди и медной продукции – от переработки черновой меди и медного лома до выпуска продуктов из меди (катоды, медная катанка, медный порошок и изделия из него). Также ОАО "УралЭлектроМедь" производит золото и серебро в слитках, концентрат МПГ, селен, теллур, сплавы на свинцовой основе и оказывает услуги по горячему цинкованию металлоконструкций.
Российская медная отрасль представлена тремя производителями – УГМК, ГМК «НорНикель» и РМК. Конкуренция на российском рынке меди между производителями идет не на уровне выпускаемой продукции, а на уровне обеспеченности сырьевыми ресурсами. Конкуренция по цене практически отсутствует в силу того, что стоимость меди и медной продукции формируется исходя из цен на Лондонской бирже металлов.
ОАО "УралЭлектроМедь" входит в вертикально-интегрированный холдинг УГМК, включающий в себя всю производственную цепочку – от добычи руды до производства конечной продукции. Таким образом, ОАО "УралЭлектроМедь" имеет достаточно устойчивое положение в отрасли – обеспеченность сырьем и стабильный сбыт на перерабатывающие предприятия внутри холдинга.
По итогам 2013 года ОАО "УралЭлектроМедь" занимает долю в 43,4% в общероссийском производстве меди, при этом доля предприятия в поставках меди в катодах на внутренний рынок невелика, т.к. значительная часть продукции эмитента перерабатывается в рамках холдинга в продукты более высокой степени готовности.
К основным видам деятельности предприятия относятся:
• производство черновой меди;
• производство катодов медных;
• производство медного электролитического порошка и изделий из него;
• получение медного купороса и никеля сернокислого;
• производство золота и серебра в слитках, концентрат металлов платиновой группы, селена, теллура;
• производство сплавов на свинцовой основе;
• оказание услуг по горячему цинкованию металлоконструкций.
Предприятие поставляет свою продукцию в 42 субъекта Российской Федерации. Продукция ОАО “Уралэлектромедь” поставляется партнерам 15 стран Европы, Северной и Южной Америки, Юго-Восточной Азии.
Руководство ОАО "УралЭлектроМедь" выстраивает свою стратегию исходя из необходимости обеспечения конкурентоспособности продукции при постоянном снижении затрат на единицу продукции. Конкурентоспособность может быть достигнута только за счет полного удовлетворения запросов потребителями к качеству продукции. Постоянно меняющиеся запросы потребителей требуют повышения качества продукции и совершенствования процессов ее производства, иными словами требуют постоянного улучшения деятельности предприятий. Основой деятельности ОАО "УралЭлектроМедь" по постоянному улучшению является эффективное функционирование систем менеджмента качества.
На предприятии ежегодно осуществляется измерение и оценка удовлетворенности потребителей продукции и услуг. Рассылаемые анкеты предусматривают оценку удовлетворенности потребителей по 10 критериям с использованием десятибалльной шкалы.
Данные анкетирования и обратной связи с внешними потребителями свидетельствуют об их удовлетворенности продукцией и услугами ОАО, сохранении предприятием репутации надежного поставщика.
Катоды медные, золото и серебро в слитках в 2013 году в четвертый раз удостоены дипломов "Российское качество", которые подтверждают, что данные виды продукции соответствуют высшему уровню качества.
ОАО "Уралэлектромедь" получило статус "Good delivery" на LBMA (одобренный поставщик Лондонской ассоциации рынка драгоценных металлов) для золота в слитках в мае 2006 года. Ранее, в августе 2004 года, аналогичный статус был получен для серебра в слитках. ОАО "Уралэлектромедь" стало первым в мире медеплавильным предприятием, включенным в Good Delivery лист LBMA.
ОАО «Уралэлектромедь» впервые прошло процедуру сертификации системы энергетического менеджмента. В результате был получен сертификат на соответствие международному стандарту ISO 50001:2011.
ОАО «Уралэлектромедь» также сертифицировало систему экологического менеджмента на соответствие требованиям международного стандарта ISO 14001-96.
Также в компании сертифицирована Система управления профессиональной безопасностью и здоровьем.
Анализ систем менеджмента, существующих на исследуемом предприятии, позволяет сделать вывод о том, что ОАО "УралЭлектроМедь" комплексно подходит к вопросам обеспечения качества выпускаемой продукции. Результатом проводимой политики предприятия стали высокие показатели качества производимой продукции.
70 страниц
81% уникальность
2014 год
237 просмотров
