Совершенствование системы управления маркетингом в рамках инновационного развития бизнеса

Особенностью конкурентного рыночного пространства является постоянное развитие путем внедрения новых технологий выпуска продукции, внедрения современных типов организации бизнеса, запуска новых товарных образцов. Именно своевременное внедрение инноваций экономическим субъектом является залогом успешной конкуренции и получения прибыли. Условно любой инновационный процесс есть нововведение в части Товара (товарная или продуктовая инновация); Организации производственного процесса (организационная инновация); Технологии выпуска продукции (технологическая инновация). В современных условиях экономики страны одним из последних изменений в области ведения бизнеса (организационная инновация) можно считать появление и развитие сети интернет, с появлением которой появились новые возможности сбыта и распространения информации. Именно интернет является базой для формирования новых каналов распределения, расширения реализации товаров и получения положительных финансовых результатов. Таким образом, выход в интернет есть требование сохранения конкурентоспособности экономического субъекта. Другим направлением инновационного развития бизнеса можно считать расширение ассортимента реализуемых благ из-за обмена товарами за пределами страны. РФ вступила в ВТО, граждане регулярно ездят за пределы страны.

---

Реферат по строительству на заказ не будет содержать "воды". Рефераты, которые пишут наши авторы, получают высокие оценки! Обращайтесь в Work5!

---

. Как результат появление многочисленных новых товаров или товарные инновации. Для маркетинга новый товар – это дополнительная возможность привлечь потребителя, а значит познакомить покупателя с компанией и приобрести новых клиентов. Для написания работы была выбрана тема «Совершенствование системы управления маркетингом в рамках инновационного развития бизнеса». Тема, выбранная автором работы, на сегодняшний день является актуальной, так как именно эффективная организация сбыта и формирования круга потребителей компании является залогом успешной деятельности экономического субъекта на рынке. Цель дипломной работы: разработка изменений маркетинговой стратегии для инновационного развития ООО «Лэзертач». Исходя из цели дипломной работы необходимо рассмотреть следующие задачи: • изучить нормативно-законодательные акты, учебно-методическую литературу и периодические информационные источники по выбранной теме дипломной работы; • рассмотреть экономическую сущность маркетинга, порядок применения его методологии для повышения эффективности бизнеса; • изучить особенности организации работы маркетинговых служб в организации; • изучить теоретико-методологические основы формирования маркетинговой стратегии; • дать организационно-экономическую характеристику объекта исследования; • провести анализ конкурентоспособности объекта исследования; • предложить рекомендации по совершенствованию системы маркетинга для инновационного развития объекта исследования. В качестве объекта исследования в дипломной работе выступает ООО «Лэзертач». Современный маркетинг является сложной наукой, которая включает большое количество терминов, определений, за которыми скрываются вполне несложные вещи. Основными принципами написания работы можно назвать: • последовательность изложения материала; • понятность текста, простота подачи материала, избегание сложных глубоких математических расчетов; • прозрачность используемого материала с четким указанием источников данных для проведения расчетов и анализа; • структурированность, разбиение на главы, вытекающие одна из другой. Первая глава является теоретической, содержит большое количество вводного материала, раскрывает используемые термины и определения, которые необходимы для исследования в области маркетинга для инновационного развития организации. Анализ текущей экономической деятельности, описание работы маркетинговой службы ООО «Лэзертач» - составные элементы второй главы. Использование изменения маркетинговой политики как инструмента повышения объемов продвижения товаров (работ, услуг) компании ООО «Лэзертач» составляют основу третьей главы. Данная работа не содержит значительных научных исследований, но в тоже время в ней показано применение всех основных способов и моделей для анализа эффективности организации маркетинговой политики. Основными приемами работы с материалом и формирования базы для исследования являются: • методы статистического анализа данных; • математическая обработка информации; • графическая и табличная форма представления аналитики; • базовые приемы экономического и финансового анализа. Базовыми элементами для написания данной работы являются: • научные исследования по маркетингу; • собственные размышления автора. В качестве научной основы данной работы взяты книги, методические разработки современных экономистов в области маркетинга. Основные понятия маркетинг, реклама, продажи взяты на основании работ Ф. Котлера (профессора международного маркетинга Высшей школы менеджмента Дж. Л.Келлога при Северо-Западном университете США, один из известнейших исследователей в области маркетинга). Для придания современности используются материалы книг российских экономистов Т.А. Тюльтаева «Маркетинг услуг», Е.И. Мазилкиной «Маркетинг в отраслях и сферах деятельности», которые вышли в 2013 году. Большое количество материала по статистике экономики России, находящегося в свободном доступе значительно облегчили написание данной работы, позволили всесторонне показать, какие методы и формы продаж используют компании для занятия лидирующего положения в различных секторах экономики страны и успешного ведения финансовой деятельности.

Завершающим этапом выполнения работы является формирование выводов по результатам проведенного исследования. Опыт формирования маркетинговой политики для предприятий в России сформировался совсем недавно на основе опыта хозяйственной деятельности коммерческих организаций и вобрал в себя все основные достижения общей теории маркетинга. Маркетинговая деятельность любого предприятия начинается с осознания того, что само его существование обусловлено наличием спроса на его продукцию и услуги. Маркетинговая политика включает в себя: • разработку имиджа компании; • расчет основных параметров рекламной компании; • организацию сервисного обслуживания потребителей; • внедрение практики обучения персонала службы продаж; • обоснование применяемых методов и форм продаж. Отдел продаж или службы маркетинга являются основными институтами, которые отвечают за разработку и внедрение маркетинговой политики организации. Работа отделов маркетинга включает: • учет и обработку данных по эффективности продаж на предприятии; • анализ и диагностика изменений в организации продаж и сбыта; • непосредственные продажи товаров или услуг. В современной экономике России отделы маркетинга являются, несомненно, значимым и важным элементом производственной цепи любого успешного предприятия: • отделы маркетинга характеризуется большим числом занятых сотрудником; • работа отдела маркетинга регламентируется большим количеством внутренних нормотворческих актов (приказы по общению с клиентами, должностными инструкциями); • отделы маркетинга осуществляют планирование и осуществление значимых денежных затрат (например, на реализацию рекламных компаний); • отделы маркетинга отвечают за формирование имиджа компании. Ключевые результаты работы служб маркетинга, которые делают их значимым структурным звеном коммерческой организации, заключаются в их значительном участии при: • формировании входящих денежных потоков; • определении конечной себестоимости продаваемой продукции; • желании сотрудников работать в компании, повышая производительность и качество труда; • создании стоимости компании, за счет влияния на ее имидж и стоимость используемого капитала. В текущих условиях развития рынка маркетинговая политика становится сильным инструментом повысить конкурентоспособность современного предприятия. Маркетинговая политика предполагает гибкость и изменяемость для перестройки сбыта под требования текущего развития рынка. ООО «Лэзертач» является узкоспециализированной торговой компанией по продаже мебельных и декоративных тканей. Конкурентоспособность ООО «Лэзертач» можно оценить как высокую: • наличие положительной прибыли; • высококвалифицированные кадры; • большое количество потребителей; • привилегированный доступ к местам размещения продукции в торговых сетях г. Санкт-Петербург. Согласно модели М. Портера конкурентные угрозы отсутствуют практически по всем направлениям. Так исходя из пятибалльной системы оценок (0 — угроза отсутствует, 5 — присутствует), возможен следующий рейтинг: наличие конкуренции в отрасли - 3; наличие угрозы прихода новых конкурентов - 2; существование угроз замены товара или услуги - 2; наличие зависимости от потребителей - 2; зависимость от поставщиков - 4. Основными направлениями маркетинговой деятельности ООО «Лэзертач» для повышения конкурентоспособности считается Создание собственного инновационного канала сбыта товаров в сети интернет для снижения зависимости от поставщиков через увеличение объема закупа; Продвижение собственного инновационного продукта пуфа или бесформенного кресла, который может быть создан собственными силами и снизить зависимость от поставщиков импортных тканей, т.е. путем диверсификации деятельности снизить коммерческие риски Причиной необходимости диверсификации деятельности ООО «Лэзертач» можно считать то, что на 2014 год компания является узкоспециализированным торговым посредником, более 80% продаж обеспечивает мебельная и декоративная такни. Конкурентоспособность ООО «Лэзертач» в результате выхода на рынок интернет торговли повысится за счет: • появления дополнительной выручки в размере около 1 млн. руб.; • повышения квалификации работающих сотрудников; • привлечению новых потребителей; • появления возможности проведения собственных специализированных рекламных компаний. Согласно модели М. Портера конкурентные угрозы снизятся практически по всем направлениям. Так, исходя из пятибалльной системы оценок (0 — угроза отсутствует, 5 — присутствует), возможны следующие изменения: • снижение угрозы зависимости от поставщика с 4 до 3 баллов; • снижение уровня зависимости от потребителей с 3 до 2 баллов; снижения угрозы излишней конкуренции на сегменте с 3 до 2 баллов. Для продвижения нового продукта бесформенного кресла ООО «Лэзертач» рекомендуется использовать метод активизации продаж, который предполагает: • изменить размер, количество, оформление торговых мест (повысить яркость дизайна, ввести корпоративный дресс-код для менеджеров); • поменять направленность рекламной компании (выйти в электронную сеть интернет); • изменить имидж организации; • поменять размер и форму компенсационных вознаграждений сотрудникам за удачно проведенные сделки для повышения эффективности продаж; • поменять форму организации сбыта продукции компании. Именно диверсификация деятельности ООО «Лэзертач» через вывод на рынок инновационного продукта бесформенного кресла станет причиной снижения коммерческих рисков, в том числе последствий текущего экономического кризиса в стране. В работе рассмотрено улучшение стратегии маркетинга в условиях инновационного развития бизнеса. Было выделено два вида инноваций: Товарная – бесформенный пуф; Организационная – интернет. Использование интернет дает выход компании на новых потребителей, расширение продаж, а значит получение дополнительных денежных доходов. Появление нового продукта – это возможность привлечь интерес населения к работе компании, увеличить число клиентов, расширить сбыт. Таким образом, наглядно видно, что в современных условиях ведения бизнеса постоянное улучшение стратегии маркетинга должно происходить с учетом имеющихся инновационных процессов на конкурентном рыночном поле. При этом для улучшения маркетинговой стратегии может использоваться любой тип инновации.

1. Freeman C., Clark J., Soete L. Unemployment and Technical innovation: A Study of Law. L., 1982. 2. Mensch G. Stalemate in Technology: Innovations Overcome the Depression. Cambridge (Mass)., 1979. 3. Schumpeter J. A. Business Cycles. N.Y., 1939. 4. Альшин, В. М. Инновационный ме¬неджмент: Концепции, многоуровневые стратегии и механизмы инновационного развития: Учебное пособие / В. М. Альшин, А. А. Дагаев. - 3-е изд., перераб., доп. - М.: Дело, 2007. 5. Анчишкин, А. И. Наука - техника - экономика / А. И. Анчишкин. - М.: Эко¬номика, 1989. 6. Артемьев, И. Е. Рынки технологии в мировом хозяйстве / И. Е, Артемьев. - М.: Наука, 1992. 7. Бляхман, Л. С. Экономика, органи¬зация управления и планирование науч¬но-технического процесса / Л. С. Бляхман. - М.: Высшая школа, 1991. 8. Вaхрушинa М.A. Бухгaлтерский упрaвленческий учет – М.: Oмегa-Л, 2012 г. 9. Гиляровская Л.Т. Экономический анализ: Учебник для вузов. 2-е изд., доп. М.: Юнити-Дана, 2012. 615 с. 10. Горовиц Ж. Сервис-стратегия. – М.: Дело и сервис, 2007. - 408 с. 11. Деньги, кредит, банки: Учебник / Под ред. О.И.Лаврушина. – Д34 2-е изд., перераб. и доп.– М.: Финансы и статистика, 2000. - 309 с. 12. Дробозина Л. А., Константинова Ю. Н., Окунева Л. П. и др. Общая теория финансов. М., 2008. - 211 с. 13. Друкер, П. Ф. Рынок: как выйти в ли¬деры. Практика и принципы / П. Ф. Друкер.- М.: Book Chamber International. - 1992. 14. Заяц Н. Е., Фисенко М. К., Бондарь Т. Е. и др. Теория финансов. Минск, 2008. - 156 с. 15. Игошин Н.В. Инвестиции. Организация управления и финансирование. М., 2010. - 155 с. 16. Идрисов А.Б., Картышев С.В., Постников А.В. Стратегическое планирование и анализ эффективности инвестиций. М., 2009. - 156 с. 17. Инвестиционная стратегия фирмы / Под ред. Пивоварова С.Э. СПб., 2006. - 333 с. 18. Кейлер В.А. Экономика предприятия: Курс лекций/ В.А. Кейлер. – М.: ИНФРА – М, Новосибирск: НГАЭиУ, 2009. 19. Кеннет Роман – Дэвид Огилви и современная реклама, Питер, 2010 г. 20. Кисмерешкин В.Г. Реклама в продвижении российских товаров/ В.Г. Кисмерешкин. – М.: ОАО НПО «Экономика», 2008. 21. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности. Алексеева А.И., Васильев Ю.В., Малеева А.В., Ушвицкий Л.И: учебн.пособие/ Красноярск: СФУ, 2010. — 412 с. 22. Кондратьев, Н. Д. Большие циклы конъюнктуры / Н. Д. Кондратьев // Вопро¬сы конъюнктуры. - 1925. - № 1. - Вып. 1. 23. Котлер Ф. - Основы маркетинга – М.: «Ростинтер», 2011 г. 24. Кумок С. И. Анализ деятельности коммерческого банка. СПб., 2005. - 111 с. 25. Кураков Л.П., Мухетдинова Н.М., Сергеенков В.Н. Инвестиционная политика в современных условиях. М., 2008. - 145 с. 26. Макконнелл К., Брю С. – Экономикс, Ч. 2, М.: «Туран», 1996 27. Маренков, Н. Л. Инновации в Рос¬сии: Учебное пособие / Н. Л. Маренков, М. А. Золотарева. - М.: Флинта: МПСИ, 2005. 28. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: учебник / Е.И. Мазилкина. – Ростов н/Д: Феникс, 2012 – 123 с. 29. Мартино, Дж. Технологическое про¬гнозирование / Дж. Мартино. - М.: Про¬гресс, 1977. 30. Морозова Ирина – Рекламный креатив. В поисках ненавязчивой идеи, Гелла-Принт, 2009 г 31. Музыкант В.Л. Реклама: международный опыт и российские традиции/ В.Л. Музыкант. – М.: Право и Закон, 2011. 32. Музыкант В.Л. Теория и практика современной рекламы/ В.Л. Музыкант. - М.: Евразийский регион, 2009. 33. Наумова А.В. Рекламная деятельность: Учебное пособие. – Новосибирск: СибУПК, 2011. 34. Никсон, Ф. Инновационный ме¬неджмент / Ф. Никсон. - М.: Экономика, 1997. 35. Оголева, Л. Н. Инновационный ме¬неджмент: Учебное пособие / Л. Н. Оголе - ва. - М.: ИНФРАМ. - М., 2001. 36. Памбухчиянц О.В. Организация и технология коммерческой деятельности: Учебник для вузов/ О.В. Памбухчиянц. – М.: Маркетинг, 2010. Практикум. Губина О.В., Губин В.Е. 2-е изд., перераб. и доп. - м.: форум, инфра-м, 2012. — 192 с. 37. Пригожин, А. И. Нововведения: стимулы и препятствия / А. И. Пригожин. - М.: Политиздат, 1989. 38. Родионова В. М., Вавилов Ю. А., Гончаренко Л. И. и др. Финансы. М. М., 2007. - 148 с. 39. Сабанти Б. М. Теория финансов. М., 2008. - 149 с. 40. Самсонов Н. Ф., Баранникова Н. П., Строкова Н. И. Финансы на макроуровне. М., 2008. - 447 с. 41. Сантано, Б. Инновация экономичес¬кого развития / Б. Сантано.- М.: Прогресс, 1990. 42. Сергеев И.В. Организация и финансирование инвестиций. М., 2007. - 214 с. 452 43. Тультаева Т.А. Маркетинг услуг:Учебник. – М.:ИНФРА-М, 2012. - 157 с. 44. Управление банком: организационные структуры, персонал и внутренние коммуникации / А. Д. Голубович, А. В. Ситнин, Б. Л. Хенкин, Н., Самоукина. - М., 2006. - 158 с. 45. Устав ООО «ТД «Ростехмаш» Утверждено: Решением участника № 1 от «05» июня 2013 г. 46. ФЗ-223 от 18.01.2011 (ред. от 12.03.2014 г., с изм. от 29.12.2014 г.) «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц» 47. ФЗ-44 от 05.04.2013 ( ред. от 08.03.2015 г.) «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» 48. Финансовый анализ. Управление финансами: Учебное пособие, Н.Н. Селезнёва -М.: Юнити-Дана, 2010, - 639 с. 49. Финансы / под ред. Ковалевой А.М. М., 2008. - 215 с. 50. Финансы: Учебник / под ред. М. В. Романовского, Б. М. Сабанти, О. В. Врублевской. М., 2008. - 148 с. 51. Шумпетер, Й. А. Теория экономи¬ческого развития. Капитализм, социализм и демократия / Й. А. Шумпетер. - М.: Экс - мо, 2008. 52. Экономика организаций (предприятий): Учебник для вузов. Под ред. В.Я. Горфинкеля, В.А. Швандара. - М.: ЮНИТИ-ДАНА. – 2010 г. – 608 с. Интернет - источники 53. Справочная система «Гарант» - www.gаrаnt.ru. 54. Справочная система «Консультант Плюс» - сonsultant.ru. 55. Аналитика рынка рекламы - www.akarussia.ru