Информационные системы

В последнее время актуальной является задача автоматизации бизнес процессов, протекающих внутри организаций. Это объясняется поиском внутренних резервов для облегчения загруженности персонала. В связи с широким использованием корпоративных информационных систем представляет практический и научный интерес рассмотрения механизма их работы. Задачей нашего исследования будет рассмотрение функциональных возможностей, предлагаемых программой. Объектом исследования данной работы будет являться автоматизация работы пользователей системы. Для решения проблем компании необходима программа для многопользовательского режима, потому используемая в организации программа MS Access уже не подходит. Также необходима «легкая» для установки программа, т.е.

---

Как правило, цена диссертации по физике достаточно высока. И это не мудрено, ведь диссертация это очень комплексная и ответсвенная работа. Именно от нее зависит получение научной степени. Мы стараемся обеспечивать самое высокое качество работ при низких ценах. К тому же вы можете оплатить диссертацию двумя платежами по 50% от стоимости, если сделаете заказ у нас.

---

. та, которая не будет занимать много оперативной памяти на компьютере, а также не будет слишком сложной в процессе пользования. Еще один важный момент – программа должна быть бюджетной, т.е. не требовать больших вложений. В результате внедрения разработанной программы требуется достичь следующих показателей: • увеличение объема обработанных заявок; • снижение количества времени на учет и обработку каждой заявки; • повышение качества обслуживания; • увеличение количества обращений в компанию по причине улучшения качества обслуживания; • оптимизация работы коллектива по обслуживанию клиентов, увеличение слаженности работы

На текущий момент автоматизация бизнес процессов является важнейшим экстенсивным фактором, позволяющим уменьшить издержки предприятия. Внедрение рассмотренной программы во всей организации позволяет получить мощный инструмент мониторинга протекающих бизнес-процессов в организации и возможность по их управления и оптимизации. В результате использования данной программы получена прозрачность в отражении протекающих бизнес-процессов на предприятии. Также была увеличена их эффективность. Автоматизация рабочего места диспетчера позволит более оперативно вести учет в пределах данной организации. После внедрения данного программного продукта диспетчер получает возможность заниматься обработкой информации, исключая промежуточные бумажные носители и документы формата Excel и Word. Программное обеспечение является «легкой» для установки, не занимает много оперативной памяти на компьютере не вызывает затруднений и пользователей в процессе пользования. На внедрение данного программного продукта в пределах организации не требовалось больших финансовых вложений. Во время эксплуатации разработанной программы достигаются следующих показатели: • увеличение объема обработанных заявок; • снижение количества времени на учет и обработку каждой заявки; • повышение качества обслуживания; • увеличение количества обращений в компанию по причине улучшения качества обслуживания; • оптимизация работы коллектива по обслуживанию клиентов, увеличение слаженности работы; • снижением трудозатрат персонала предприятия; • возможность выполнять больший объем работ без увеличения численности персонала.

1. Джек Д. Харрингтон PHP-трюки. – СПб: Питер, 2008. 2. Ленгсторф Д. Pro PHP and jQuery. – М.: Вильямс, 2011. 3. Мишель Е. Дэвис и Джон А. Филлипс Изучаем PHP и MySQL – М.: Символ Плюс , 2008. 4. Прохоренок Н. HTML, JavaScript, PHP и MySQL. Джентльменский набор Web-мастера. – СПб.: БХВ-Петербург, 2010. 5. Стейнмец У., Вард Б. 75 готовых решений для вашего web-сайта на PHP. Самоучитель – СПб.: Наука и техника, 2009 6. Суэринг С., Конверс Т., Парк Д. PHP и MySQL. Библия программиста. – СПб: Диалектика, 2010 7. Вивек Кале Внедрение SAP R/3. Руководство для менеджеров и инженеров SAMS Академия АйТи 2005 8. Электронный ресурс http://v8.1c.ru/enterprise/ 9. Просветов Г. И. Управление в сфере услуг: задачи решения. Учебно-практическое пособие. - М.: Издательство «Альфа-пресс», 2009. -184с. 10. Кулибанова В.В. маркетинг сервисных услуг. Спб.: Вектор, 2006. -192с. 11. Ковалев А.И., Привалов В.П. Анализ финансового состояния предприятия М.: Центр экономики и маркетинга, 2003 12. Бобылева М.П. На пути к информационному менеджменту (вопросы оценки деятельности служб документационного обеспечения управления в условиях автоматизации документооборота) // Делопроизводство 1999. №2. С. 45-49. 13. Информационные системы в экономике : Учеб. пособие По дисциплине "Информ. системы в экономике" /Е.Н. Ефимов, С.М. Патрушина, Л.Ф. Панферова, Л.И. Хашиева. - М. Ростов н/Д. : МарТ, 2004. - 350 с. : ил. ; 20 см. - (Информационные системы). - Библиогр.: с. 342-345 (40 назв.) 14. Титоренко Г.А. Информационные системы в экономике: учебник. 2-е изд., перераб. и доп. М.: ЮНИТИДАНА, 2008. 463 с. 15. Боггс У.UML и Rational Rose/У.Боггс, М.Боггс. - М.:Лори, 2004 - 566с. 16. Бочаров В.В. Финансовый анализ: Учебное пособие.– СПб.: Питер, 2012. - 235с. 17. Выборова Е.Н. Диагностика финансовой устойчивости субъектов хозяйствования// Аудитор.-2004.-№12. 18. Баронов В.В., Калянов Г.Н., Попов Ю.И., Рыбников А.И., Титовский И.Н. Автоматизация управления предприятием // М.: ИНФРА-М, 2011, -239с. 19. Вендров, A.M. CASE-технология. Современные методы и средства проектирования информационных систем / А.М. Вендров. – М.: Финансы и статистика, 2009. – 428с. 20. Тиори Т., Фрай Дж. Проектирование структур баз данных. В 2 кн., - М.: Мир, 2005. Кн. 1. - 287 с.: Кн. 2. - 320 с. 21. Бойко В. В., Савинков В. М. Проектирование баз данных информационных систем.- М.: Финансы и статистика, 2006. - 315 с. 22. Глушков В.М. Основы безбумажной информатики, М., Наука, 2011. 23. Головко М.В. Проекты ИС для крупных предприятий: от бессистемного управления к системам управления знаниями //Директору информационной службы, № 4, 2012. - С. 2. 24. Демин, Ю.М. Информационные системы. Документационный менеджмент / Ю.М. Демин. - М.: Бератор, 2009. – 156с. 25. Емельянова Н.З. Основы построения автоматизированных информационных систем. / Н.З Емельянов, Т.Л. Партыка, И.И. Попов. – М.: Инфра – М, 2007. – 365 с. 26. Туманов, В.Е. Основы проектирования реляционных баз данных; Бином, 2012. - 420 c. 27. Информационные системы в экономике/Под ред. В.В. Дика. - М.:Финансы и статистика, 2013. 28. Компьютерные информационные системы управленческой деятельности/Под ред. Проф. Титоренко Г.А. - М.: Экономическое образование, 2012. 29. Пирогов, В.Ю. Информационные системы и базы данных: организация и проектирование: Учебное пособие / В.Ю. Пирогов. - СПб.: БХВ-Петербург, 2009. - 528 c. 30. Лешек. А. Анализ требований и проектирования систем. Разработка информационных систем с использованием UML/А.Лешек. – М.: Вильямс,2002. – 405 с. 31. Уайт О. У. Управление производством и материальными запасами в век ЭВМ. М.: Прогресс. 2008, C. 302. 32. Маклафлин, Б. Объектно-ориентированный анализ и проектирование / Б. Маклафлин. - СПб.: Питер, 2013. - 608 c. 33. Кузин, А.В. Базы данных/А.В.Гусев, С.В.Левонисова.– СПб. : ИЦ«Академия» , 2008. – 316 с. 34. Кронан Д. Microsoft Access 2007/ Д. Кронан. М.: НТ Пресс, 2009. 384 с. 35. Агальцов, В.П. Базы данных. В 2-х т. Т. 2. Распределенные и удаленные базы данных: Учебник / В.П. Агальцов. - М.: ИД ФОРУМ, НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 272 c. 36. Карпова, И.П. Базы данных: Учебное пособие / И.П. Карпова. - СПб.: Питер, 2013. - 240 c. 37. Кириллов, В.В. Введение в реляционные базы данных.Введение в реляционные базы данных / В.В. Кириллов, Г.Ю. Громов. - СПб.: БХВ-Петербург, 2012. - 464 c. 38. Кузин, А.В. Базы данных: Учебное пособие для студ. высш. учеб. заведений / А.В. Кузин, С.В. Левонисова. - М.: ИЦ Академия, 2012. - 320 c. 39. Советов, Б.Я. Базы данных: теория и практика: Учебник для бакалавров / Б.Я. Советов, В.В. Цехановский, В.Д. Чертовской. - М.: Юрайт, 2013. - 463 c. 40. Шаймарданов, Р.Б. Моделирование и автоматизация проектирования структур баз данных; М.: Радио и связь, 2008. - 469 c.