Маркетинговая среда — микросреда

Понятие маркетинговой среды компании

Определение Маркетинговая среда — комплекс элементов внешнего и внутреннего порядка, влияющие на финансовый результат деятельности фирмы. 

Направления маркетинговой среды фирмы

На функционирование компании оказывают влияние факторы (рисунок 1):

• внешние факторы (пример: экономика, конкуренты, политика, контактные аудитории, законодательство);
• внутренние факторы (пример: комплекс маркетинга фирмы, позиционирование фирмы, кадровые ресурсы, миссия организации, цели компании).

Воздействие внешней среды предприятия

Внешняя среда фирмы состоит из двух взаимосвязанных подсистем (рисунок 1):

• внешняя микросреда;
• внешняя макросреда. 

Рисунок 1. Элементы внешней среды

Внешняя маркетинговая микросреда представлена факторами, которые находятся в непосредственной близости от фирмы. Элементы оказывают непосредственное воздействие на деятельность компании. Влияние выражается в возможности получения компанией прибыли. 

Маркетинговая микросреда состоит из элементов:

• покупатели или клиенты (пример: физические лица, компании, государственные органы и муниципальные учреждения, международные организации);
• посредники (пример: транспортные компании, складские организации);
• поставщики (пример: поставщики сырья, материалов, оборудования);
• контактные аудитории (пример: банки, страховые организации);
• конкуренты (пример: компании-конкуренты, товары-конкуренты).

Совет Изменение элементов внешней микросреды организации приводит к изменению фирмы и совершенствованию деятельности предприятия.