Общая характеристика понятия «общение»

Сущность общения

🤔 Определение

Общение — это сложный и многоуровневый процесс передачи информации, знаний, эмоций и т.д., в который вовлечены не только слова, но и эмоции, жесты, интонация.

Понятие общения

Взаимодействие между различными субъектами, такими как отдельные личности, группы и общество, представляет собой суть общения. Этот процесс возникает из необходимости получать новую информацию и впечатления.

Функции общения

Основные функции общения можно разделить на несколько ключевых аспектов:

1. Информационная функция. Общение позволяет передавать и получать информацию. Это основа обмена знаниями, мнениями и идеями, что способствует обучению и развитию.
2. Эмоциональная функция. С помощью коммуникации мы выражаем и воспринимаем эмоции. Это укрепляет межличностные связи, позволяет делиться переживаниями и поддерживать эмоциональную близость.
3. Регулятивная функция. Коммуникация помогает организовывать взаимодействия, устанавливать нормы и правила поведения в группе. Оно регулирует социальные взаимоотношения и взаимодействие между людьми.
4. Социальная функция. Общение способствует социализации, позволяя индивидуумам интегрироваться в общество и формировать свою идентичность.
5. Когнитивная функция. Коммуникация способствует формированию и развитию мышления. Обсуждение различных точек зрения помогает углубить понимание.

Процесс общения

Общение представляет собой процесс, в ходе которого устанавливаются и развиваются связи между людьми. Этот процесс включает несколько ключевых аспектов:

1. Коммуникативный — обмен данными.
2. Интерактивный — создание общей стратегии взаимодействия.
3. Перцептивный — формирование представления о другом человеке и его понимание.

Коммуникация занимает важное место в жизни индивида, выступая как основной механизм и необходимое условие для социального развития личности, а также для её успешного функционирования.

Основные виды общения

Общение, несмотря на свою кажущуюся простоту, представляет собой сложный и многогранный процесс, в котором формируются и развиваются межличностные связи.  Поэтому наука выделяет несколько видов общения.

Вербальное общение

Вербальное общение — это форма передачи информации, основанная на использовании слов и языка. Оно включает как устную, так и письменную речь и является основным способом взаимодействия между людьми. Вербальная коммуникация основана на использовании языка, который может варьироваться в зависимости от культурных, социальных и эмоциональных контекстов. Ключевыми аспектами вербального общения являются не только слова, но и интонация, темп речи, ритм и акцент. Эти невербальные элементы могут значимо влиять на восприятие сообщения. Эффективное вербальное общение требует навыков активного слушания, четкости и структурированности мыслей, а также умения адаптироваться к аудитории.

Невербальное общение

Невербальное общение — это бессловесный обмен информацией, с использованием жестов, мимики, интонации. Основные компоненты невербального общения включают:

1. Жесты. Конкретные движения рук или тела могут выражать согласие, несогласие или другие чувства.
2. Мимика. Лицевые выражения передают эмоции, такие как радость, злость или стресс.
3. Проксемика. Расстояние между говорящими может указывать на уровень симпатии или напряженности в общении.
4. Паралингвистика. То, как мы говорим, включая тембр, скорость и громкость, также передает важные эмоциональные нюансы.

Овладение навыками невербального общения может существенно улучшить межличностные взаимоотношения, повысить уровень доверия и эффективно донести свои мысли и чувства.

Паравербальное общение

Паравербалистика представляет собой раздел лингвистики, изучающий передачу звуковой информации с помощью неязыковых средств. Это охватывает все звуки, которые человек издает помимо слов. 

К паравербальным средствам коммуникации относятся:

• темп и ритм речи;
• тембр голоса;
• громкость высказывания;
• интонация;
• акцент.

На основе этих характеристик собеседники инстинктивно формируют впечатление о друг друге, включая информацию о поле, возрасте, социальном статусе, религии, настроении и самом восприятии. 

Массовое общение

Массовое общение представляет собой множество, как правило, кратковременных непрямых встреч между людьми, которые часто не знакомы друг с другом. 

Одним из главных аспектов массового общения является его способность влиять на массовое сознание. С помощью различных форматов — от новостей и репортажей до рекламы и развлечений — информация быстро и эффективно доходит до целевой аудитории. Однако важно учитывать, что качество и достоверность информации имеют решающее значение. В эпоху цифровизации и распространения фейковых новостей критическое мышление и медийная грамотность становятся необходимыми навыками.

Межличностное общение

Межличностное общение — это процесс передачи информации, эмоций и значений между людьми. Оно играет ключевую роль в установлении и поддержании взаимоотношений, формируя основу для сотрудничества и понимания.

Выделяют три типа межличностного общения:

1. Императивный. Этот тип общения иногда называется авторитарным. Участники в нём делятся на «актив» и «пассив». Первый, как следует из названия, занимает доминирующую позицию и оказывает значительное давление на второго.
2. Манипулятивный. Этот тип коммуникации довольно распространён и характеризуется тем, что один из участников оказывает психологическое воздействие на другого с целью удовлетворения своих собственных нужд. 
3. Диалогический. При этом уровне общения обе стороны находятся в равных условиях.

DALL-E

Групповое общение

Групповое общение представляет собой взаимодействие между несколькими людьми, которые связаны схожими интересами, целями или задачами.

Оно бывает формальным и неформальным, в зависимости от контекста и целей участников. Формальное групповое общение обычно происходит в рамках рабочих проектов, встреч, конференций и прочих официальных мероприятий. Неформальное групповое общение включает в себя дружеские встречи, вечеринки, спортивные мероприятия и т.д.

Влияние различных видов общения на личную и общественную жизнь

Общение играет важную роль в личной и общественной жизни человека.

Влияние на личную жизнь:

• Развитие личности. Общение помогает человеку развиваться как личность, учиться понимать прочих людей и выражать свои мысли и чувства. Это способствует формированию самооценки, уверенности в себе и развитию эмоционального интеллекта.
• Установление взаимоотношений. Общение является основой для установления и поддержания личных отношений, таких как дружба, любовь и семья. Через общение люди узнают друг о друге, делятся своими мыслями и чувствами, а также решают конфликты и проблемы.
• Поддержка и помощь. В процессе коммуникации люди могут помогать и поддерживать друг друга., что помогает ощущать себя не одинокими и уверенными в себе.

Влияние на общественную жизнь:

• Формирование общества. Общение лежит в основе формирования и функционирования общества. Люди общаются, чтобы создавать группы, организации и сообщества, которые выполняют различные функции.
• Обмен информацией. Через коммуникацию люди обмениваются информацией о событиях, фактах, идеях и мнениях. Это позволяет им быть в курсе происходящего в мире, принимать обоснованные решения и формировать свое мировоззрение.
• Решение проблем. Общение также помогает людям решать трудности, возникающие в обществе. Они обсуждают и анализируют эти сложности ищут пути их решения и принимают соответствующие меры.