Выделяют две категории исследований удовлетворенности потребителя: методы, в основе которых лежит внутренняя информация и методы, в основе которых лежит вне
Кавасаки был рожден в США в 1954 году. Семья была достаточно бедна, но Кавасаки не ощущал этого. Мать была домохозяйкой, а отец опробовал разные способы заработка, но в